【医療事務の差異を知る】【22卒】日本調剤の冬インターン体験記（文系/医療事務職）No.15908（神奈川大学/女性）（2021/7/9公開）

調剤薬局の事務に興味があり、仕事内容や他社との違いなどを知りたいと思いインターンシップに参加することにしました。調剤薬局の事務という仕事内容はどの会社も同じだと思いますが、その中で会社ごとにどのような違いがあるのかを知りたいと思いました。

選考などはなかったため、特にありません。参加するにあたって事前に医療事務の仕事について少し調べたりはしました。

選考はなかったため、特にありません。インターンシップを有意義にするために事前に仕事内容について少し調べました。

医療事務の仕事について知る

業界や会社、職種についての説明の後、グループワーク。

医療事務としてどのような人材が求められているのかを知ることができました。

医療事務の仕事を知る

1日目にやったこと

まず調剤薬局業界や会社についての説明を聞き、医療事務の仕事内容について説明を聞きました。その後、グループに分かれて「このような時、医療事務としてどのような対応をするべきか」について意見を出し合うワークを行いました。

人事の方

なし

個人的な関わりはなかったですが、グループで話し合いをする際に社員の方が色々とアドバイスをしてくださいました。実体験なども交えてお話して頂いたので勉強になりました。

オンラインでの話し合いなので沈黙になってしまうことやタイミングが被って譲り合うなどのことが多々あり、大変でした。また、「このような時医療事務としてどのような対応をするべきか」を考える際に、あまり沢山の案を思いつくことが出来ず他の人と被らない意見を出すことが大変でした。

グループでの話し合いで関わる機会がありました。自分が思いつかなかった視点から意見を出す学生も沢山いて勉強になりました。

学べたことは2つあります。1つは医療事務として患者さんの状況に応じてどのような対応をするべきなのかと考えることが大切な仕事であるということです。2つ目は、自分に持っていない視点から意見を出す学生が多くいて、「そういう考え方もあるのか」という学びがありました。

調剤薬局は沢山あるので、そのなかでこの会社がどのような位置づけなのかを調べておき、説明を聞く中で更に他の薬局との差別化ができればより会社を知ることができると思います。

グループワークの際に、患者さまの状況などから何をするのが最適かを察して行動することが必要であるという事を学びました。それを知り、自分の過去の経験や強みが活きると考えたからです。また、自分の行動により患者さまに価値提供できればやりがいにも繋がると考えました。

インターンシップのワークの経験や自分の強みを活かして自分が医療事務としてどのように会社や患者さまに貢献することができるのかを面接で話すことができれば良いと思いました。また、どのような医療事務になりたいのかという理想の医療事務像を明確にして伝える必要があると思いました。

医療事務の仕事内容に興味と魅力を感じたからです。また、自分の経験や強みを活かすことができる仕事であるということを知ることが出来たからです。グループワークの中で医療事務がとるべき行動を考える機会があったからこそこのように感じ、志望度が上がりました。

早期選考の参加など直接的には有利になることはないと思います。ですが、インターンシップで行った内容は、エントリーシートを書く際や、面接などで役に立つと思いました。

事務職を希望し企業を探していましたが、なかなか見つけるのも難しく倍率も高いため医療事務も検討するようになり始めました。その中でも、調剤薬局と病院の事務を調べているなかでこの会社を見つけインターンシップに参加してみることに決めました。その他にも、商社やメーカーの事務職や無期雇用派遣での事務職なども検討していました。

医療事務という仕事内容を知り、自分に向いている仕事なのではないかなと思いました。医療事務といっても調剤薬局や病院がありので、今後は他の薬局のインターンシップや病院の医療事務についても調べてみようと思いました。ただ、やはり給与の低さや女性社会であるというところに多少の不安が残るため、要検討であるなと思いました。