【21卒】Ｐ＆Ｇジャパン合同会社のＰＳ職の1次面接詳細 体験記No.8773（日本大学/男性）（2020/7/13公開）

P&Gではシチュエーションカードと呼ばれる、その場でお題を出され、自分ならどう行動するのかという独自の面接方法があります。この面接では、お題を読んだ後の状況把握の深さと早さ、問題点の細分化、行動の選択肢を複数考える力などがとても重要となります。この点で、複数のオプションを即座に提示できたスピード感は、面接官にもほめていただけた。

学生の話を丁寧に聞いてくださった。しかし、和やかではなく緊張感のある面接。緊張をしているかなどの問いかけをされ、面接に入る前にアイスブレイクを入れてくれる。
その後、お互いの自己紹介から始まり、ひたすらSDSのふかぼり。まれに高圧的な質問もあるが、冷静な状況判断と常に論理的思考を維持できる人材なのかを見られている面接だった。

あなたがあるグループに参加し、全体を率いて、必要なサポートを獲得し、卓越した結果を実現した実例を説明してください。

私は、バスケットボール部の部長として、任期の1年間退部者0人を実現しました。例年、男女合計で１学年３０人が入部するのですが、引退時には半数になることが当然であり、勝つために技術の足りない者は置いて行くというチーム体質でした。そのため、練習を無断欠席する部員も増加しつつありました。このチーム体質が健全でないと感じた私は、欠席しがちなメンバーと主力のメンバー双方にアプローチすることで私がチームの懸け橋となり、チーム内でのコミュニケーションを活発化させたことにより、互いに練習を教えあうような環境構築を実現しました。結果、シーム内で疎外感を感じていたメンバーを救うことができ、技術を教えあう環境が構築されたことにより、戦力の底上げも達成することができました。

ある会議に参加している時、あなたはチームの決定がお客様にとって不利益になる内容であることに不満を感じた。しかし、あなたはチームの中で最も立場が低い存在です。どのように行動しますか？

社員の階級によらず意見できるチームか否かで対応は変わります。
御社の社風であれば、立場の低い私でも意見は出来ると思います。その場で挙手をし、私がなぜ賛同できないのかを説明し、お客様へのサービスを優先した代替案の提示を行います。そして、本当にお客様の利益を優先できないのかをもう一度議論していただくよう進言します。
階級によって発言権が与えられない場合は、自身の上長に私が疑問に思った点を説明し、上長を通じで決断を考え直していただけないか、という提案をしていただけないかのご相談します。
この２つの行動すら許されないような絶対的決定であった場合、私が発言してよいレベルの問題ではなかったの考えられるので、１人の会社員として社の方針に従います。