【笑顔でハキハキ！】【23卒】名鉄観光サービスの一般管理職の1次面接詳細 体験記No.38631（非公開/女性）（2023/1/24公開）

5分前からログイン→面接→面接官の指示に従って退場

オンラインだったので普段より笑顔でハキハキ話すことを意識しました。また、時間が短かったので端的に話すことを心がけました。

面接官は年配の男性２名でした。2人とも温厚な方々でした。「集団面接は緊張しますよね」などと緊張を和らげてくれるような声かけをしてくださいました。

なし

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私の強みは周囲に気を配り、相手に寄り添う力があることです。私は大学1年次から現在まで4年間中華料理店で接客業のアルバイトをしています。私のアルバイト先では老若男女問わず幅広い年齢層のお客様がいらっしゃいます。私はお客様をよく見て、忙しい中でも「お客様は何を求めているのか」を常に意識して行動しています。具体的には、熱い料理を運ぶ際は「お熱くなっておりますのでお気を付けください」と声をかけたり、小さいお子様がいるお客様には「ブランケットやお子様用の食器はご利用ですか？」などと確認をしています。「接客が丁寧で気持ちよく食事を取ることができた」とお客様からお褒めの言葉を頂いたこともあります。入社後もお客様や一緒に働く社員の方々が求めていることを意識しながら行動したいです。

入社後やりたいことは何ですか？

入社後は通関業務に携わりたいと考えています。学生時代は授業やサークルで書記やタイムキーパーなどの役割を担うことが多く、物事を管理する緻密な仕事にやりがいを感じてきました。また、グループプレゼンやゼミナールでの活動を通して１人１人が責任を持って仕事をし、チームで物事を達成する楽しさを経験してきました。私はお客様に円滑な物流サービスを提供するためには、社員１人１人が物流の専門知識を付け、部署の壁を越えて密なコミュニケーションを取ることが大切だと考えています。学生時代の経験と私の強みである「周りに気を配り、寄り添う力」を生かして税関の方やスタッフと連携を取りながら、お客様にとって最適な物流サービスを提供したいです。