【専門性×ネットワーク、最適なサービス】【23卒】名鉄観光サービスの一般管理職の本選考体験記 No.38631（非公開/女性）（2023/1/24公開）

会社説明会

会社の概要、会社の特徴、通関士の仕事について

参加前に企業のホームページをチェックし、通関の仕事について調べました。説明会では、実際の通関の仕事の流れを教えていただき、仕事への理解が深まりました。

参加必須ではなかったですが、説明会を聞いてより企業理解が深まったので参加するべきだと思います。

当社を志望する理由をお書きください/現在のあなた自身の評価をしてください/入社後に取り組みたいと思うことは何ですか/希望勤務地/中高の学歴

My Career Box

My Career Box

入社後に取り組みたいことでは、自分の強みや経験をどのように仕事で活かせるかを考えて書きました。

My Career Boxのガクチカと自己PRは使い回しができるので、予め大学のキャリアサポートセンターに添削を頼んでいました。

企業のホームページ

5分前からログイン→面接→面接官の指示に従って退場

オンラインだったので普段より笑顔でハキハキ話すことを意識しました。また、時間が短かったので端的に話すことを心がけました。

面接官は年配の男性２名でした。2人とも温厚な方々でした。「集団面接は緊張しますよね」などと緊張を和らげてくれるような声かけをしてくださいました。

なし

企業ホームページ

自己PRをしてください

私の強みは周囲に気を配り、相手に寄り添う力があることです。私は大学1年次から現在まで4年間中華料理店で接客業のアルバイトをしています。私のアルバイト先では老若男女問わず幅広い年齢層のお客様がいらっしゃいます。私はお客様をよく見て、忙しい中でも「お客様は何を求めているのか」を常に意識して行動しています。具体的には、熱い料理を運ぶ際は「お熱くなっておりますのでお気を付けください」と声をかけたり、小さいお子様がいるお客様には「ブランケットやお子様用の食器はご利用ですか？」などと確認をしています。「接客が丁寧で気持ちよく食事を取ることができた」とお客様からお褒めの言葉を頂いたこともあります。入社後もお客様や一緒に働く社員の方々が求めていることを意識しながら行動したいです。

入社後やりたいことは何ですか？

入社後は通関業務に携わりたいと考えています。学生時代は授業やサークルで書記やタイムキーパーなどの役割を担うことが多く、物事を管理する緻密な仕事にやりがいを感じてきました。また、グループプレゼンやゼミナールでの活動を通して１人１人が責任を持って仕事をし、チームで物事を達成する楽しさを経験してきました。私はお客様に円滑な物流サービスを提供するためには、社員１人１人が物流の専門知識を付け、部署の壁を越えて密なコミュニケーションを取ることが大切だと考えています。学生時代の経験と私の強みである「周りに気を配り、寄り添う力」を生かして税関の方やスタッフと連携を取りながら、お客様にとって最適な物流サービスを提供したいです。

控室に通され、面接の流れについて説明を受ける→別室の面接会場に移動→面接→面接官の指示に従い退場

面接を通過できなかった原因は緊張しすぎて声が小さくなり、ハキハキ話せなかったからだと思います。また文脈がぐちゃぐちゃになり、論理的に話せなかったことも原因の1つだと考えています。

３人とも年配の男性で温厚な方々でした。１人は1次面接にもいた方で「前回もお会いしましたね」と声をかけてくださいました。

なし

企業ホームページ

他者とコミュニケーションを取る際に心がけていることを教えてください

相手の表情を見てよく話を聞くことを意識しています。例えば友人から相談事を受けた際、友人は私に「アドバイスをしてほしいのか」「ただ話を聞いてほしいのか」どちらかを求めていると思います。したがって私は友人の相談事の意図を話を聞くことを通して判断しています。結果として友人からも「話を聞いてくれるので、相談しやすい」とよく言ってもらい、良好な関係を築けていると考えます。（以下深掘り質問）今まで友人と仲が悪い関係になったり、トラブルもあまりなかったですか？（回答）はい、今までトラブルになったことはございません。トラブルをできる限り避けたいと考えているので、常に相手が何を考えているか意識して行動をしています。

大学でどのようなことを勉強していますか

ジェンダーに関するアンコンシャスバイアスについて研究をしています。現在、所属するゼミナールと愛知県日進市が連携し、市民にアンコンシャスバイアスについてのアンケートを取り、最終的に市民の方々に身の回りにあるアンコンシャスバイアスに気が付いてもらうための啓発物を作る事業を行っています。これからの研究では、アンケートから家庭内の性別役割分業や親のジェンダーに関する考え方を汲み取り、さらに親世代のジェンダーに関する風潮や政策と照らし合わせて分析しようと考えています。（以下深掘り質問）ゼミナールの活動の人数は何人でしたか（回答）メンバー５人で行いました。（追加質問）どのように活動を進めましたか（回答）アンケート作成の際は、既にアンコンシャスバイアスについて調査をしている市町村の取り組みを参考にしながら、メンバーと話し合って進めました。