【保険営業の魅力を体感】【23卒】住友生命保険相互会社の冬インターン体験記（文系/コンサルティング営業コース）No.30818（非公開/非公開）（2022/11/17公開）

マイナビ新卒のほうでESの書き方の講習に参加した際に、インターンには夏に1社しか受けていない旨を話したところ、興味のある業界だけでなく色々見た方がいいとお話ししてくださり、このインターンはどうかと勧められたことがきっかけでした。

ESのみの選考かつ、マイナビのチューターさんからの紹介だったこともあり、ほとんど落ちることはないと言われていたのでそこまで対策はしていません。

保険の営業とは何か、何のために保険があるのかの理解とディスカッションの回しのうまさ、発表の構成が大切なのではと思います。

グループごとに保険営業の実践

３～４人のグループに分かれて、保険の営業の仕方を聞いたうえで自分たちで考えて行っていく。その上でその人にはどんな保険を提案すべきか議論を行い、発表する。

保険の組み立て方、聞き取り面談の進め方

架空のお客様に実際に営業をして、最適な保険を提案しよう

1日目にやったこと

まず、保険を契約していただくまでの大まかな流れややり方を教わったあとに、チームで役割分担をして実践していく。その結果をまとめ、どの保障を手厚くすべきか等を話し合って提案する保険を決めていく。

2日目にやったこと

前日にある程度まとめた保険の内容を固めていく。その後にある発表での役割を決め、どのタイミングで誰が何を言うか話し合い、実際に通して練習してみる。最後に全グループが皆の前で発表して２日間のフィードバックが行われた。

部長、その他社員

なし

１チームに１人社員さんがついてくださり、アドバイスをしてくださったり、困っているときには議論を回してくださったりもしました。足りないところもやんわりと教えてくださり、私たちの発表が良いものになるようにと尽力してくださいました。

ズバっと決めてくれる人がいなかったので、議論が硬直してしまう場面が多々あり、大変でした。意見が対立した際にも、明確な理由なしに主張を押し通してくる人がいて、こちらの意見の理由を述べても納得してくれなかったので円滑に場を回すために渋々相手の意見を採用した場面もありました。

１名は自己紹介の際に引っ張っていきたいと言っていたので、リーダーを決める際にやりませんか？と打診してやってもらったが、皆どちらかというと静かなタイプでなかなか決められない場面が多々あり、主張することは必要だなと感じました。

保険の営業は大変だと聞いていましたが、それをとても実感できました。入る気満々の人相手に営業を行うのは簡単ですが、そうでない人へのヒヤリングからの提案はとても難しいのだろうと体験ではありましたが感じました。また、とにかく相手の話を聞くことが大切であると知りました。

保険の相場等を知っていると額を決めるときに進めやすいと思います。ですが何かわからないことは社員さんに聞けば答えてくださるので、そこまで心配する必要はないと思います。

その人にとって自社の保険が合ってるとは言えない場面においても自社の保険を進めなければならないということが自分の中で引っ掛かりました。営業職はどの業界でもそうかもしれませんが、私は売り上げのためだけに提案をするということに疑問を感じたのでこの職種で働く自分は想像できませんでした。

インターンシップの最後に１人ひとりにフィードバックがあったのですが、そこでとても褒めて頂き、キャリア座談会のほうにもぜひ参加してほしいとまで言っていただけました。私はリーダーではなかったのですが、議論が硬直した際には結論に進めるようにと動いていたことを評価して頂けたので企業には向いていると感じました。

上司には男性もいるが、ほとんどが女性という職場がまず無理だと思いました。社員の方は皆で助け合って楽しくやっているとおっしゃっていましたが、今までの経験上女性だらけは面倒だと分かっていましたし、何となくの雰囲気からも自分には向いていないと思いました。

インターンシップで声をかけて頂けるとキャリア座談会などで社員と直接話せたり、職場を見れたりする機会はありますが、完全に企業理解という側面が強く、選考段階の何か免除になったり、早期選考を紹介されたりはしませんでした。

元々公務系かIT企業がいいと思っていました。夏にIT企業のインターンシップに参加した際に特定の商品を売りつけるという民間企業の姿勢を疑問に感じたことから、全ての人に関わる公務系に興味を持ちました。そのせいかその他の業務のことをほとんど知らなかったので違う業務も見てみようという軽い気持ちで本インターンシップに参加しました。

保険業の実態が見えました。元々ブラックだと言われている業種だったので、どんなものかと思っていましたが、業務内容は地道に毎日同じところに営業に行く、どうにか気に入ってもらえるようにする等まるでゴマすりのようなものでした。営業はどこもそうかもしれませんが、保険というとても大きなものに対してもそのような姿勢なのかと少し残念に感じたくらいです。社員さんはこちらの疑問を親身に聞いて答えてくださったりと親切でしたが、インターンシップ後に近くのファミレスへ行った際に、先輩社員が後輩の方に叱るというか諭す？現場を目撃し、とても暗い空気感がこちらまで伝わってきたので少し怖くなりました。