【空間構築の挑戦】【24卒】コクヨの冬インターン体験記（文系/営業職）No.33302（非公開/非公開）（2023/4/14公開）

コクヨの事業領域の幅広さに興味を持った。具体的にはステーショナリーから空間かつ通販までしており、インターンシップでは空間構築について取り組んでいく。かなりハードだと聞いていたが、優秀な人も多いので学ぶことが多いと思い参加した。

事前に企業概要や事業内容を調べてまとめておいた。また業界での立ち位置や今後注力していく分野などを統合報告書を分析して明確にした。

インターンでの選考は全くない。
企業側も学生に業務を体験してほしいためインターンシップを開催していると言っていた。

オフィスに人を呼び込む課題解決型グループワーク

会社見学と社員にヒアリングを行い、グループで方針を決めていく

ワークプレイス事業の業務内容、ヒアリング調査の行い方

人が来ていないキャンパスに人が来るようにする

1日目にやったこと

会社見学、社員からのヒアリングからグループワークを行う。5名の社員の方からヒアリングを行い、問題を把握していく。そこからひたすらグループで方針を決めて考えていく。

2日目にやったこと

コクヨの家具や空間の仕組みを見学していく。その後はひたすらグループワークを行った。途中で社員の方が見回りをしてアドバイスをくださるが、この時点でワーク内容が悪く振り出しに戻る班が半分以上あった。

3日目にやったこと

朝から最終発表へ向けてのパワポの作成を行った。午後に役員と人事にむけて、参加学生の前で発表があり1位から順位発表と各チームの発表に対するフィードバックを役員からもらった。

ワークプレイス事業の社員

カタログのギフト券

社員との関わりは最初のヒアリングを行った時と、大変な時に見回りに来てくださった場合のみだった。それ以外はほとんど学生だけでのグループワークだった。私たちの班は本当のニーズを捉えられていないと言われたので、表面的な課題に注力するべきではないと感じた。

最終日の発表に向けて案が何度も白紙になり毎晩夜遅くまで班で残って作業しているときは正直はやく終わって欲しいと思った。ワークでヒアリングをしたところみえた課題に対してアプローチしても意味がないと感じた。社員とたくさん話して会社のことを知りたいからインターンに参加したのに結局一番話している時間が長いのは班の学生だった。

6名でのグループワークで、毎日お互いにフィードバックを行なっていくため、仲が深まる。

事業内容や業務についてはしっかり理解することができる。ただ、正解はないと言われていたが、アドバイスは否定的なことしか言われなかった。どの班の発表も同じようなものばかりで、順位の判断基準がいまいち理解できなかった。ただ、思考力や分析力はかなりついたと感じ、またパワポや発表の仕方なども身についた。

正直準備することはないと思う。
ただ事業領域の確認や、コクヨが提供できる製品は理解していて損はないと思う。

必要な能力は、常に顧客の課題に対して表面的ではなく、本当に求められていること考えていくことだと感じた。ただこのようなオフィスを構築していく案件は現実ではほとんどなく、泥臭く何倍も大変だと聞いた。普段は家具を売っていくことがメインだと聞いたため、ワークとかけ離れた仕事が多いと感じ、あまり想像がつかなかった。

インターンの参加学生を見る限り、本選考を受ける人は多いと思う。ただ同業他社を見ているというような人は全く見受けられなかった。結局はネームバリューで受ける人は多いと感じた。また受けない人に関しては、将来性を心配している人も多かったように感じる。

仕事内容は泥臭く残業も多いと聞いたが、オフィスが綺麗で、かつ顧客に寄り添った提案をしていける点に非常に魅力を感じた。ただ売り込みに行くのではなく、既存の顧客との対応が多いため地味な作業が多い点では考慮する必要がある。社員の方々は様々な人がいたため、その点も魅力的だった。

倍率は高いものの、一次面接が免除になる。また社員との面談で、どこの企業を受けているかなど深く聞かれるが、自身の志望動機で弱い部分を見つけ改善していくことができる。

特に興味があったわけでないが、オフィス空間をヒアリングから構築していき、最終的に受け入れてもらえるかを考えるところに面白さを感じた。今までコクヨは文具メーカーのイメージだったが、一気に家具とオフィス構築の企業というイメージに変わった。オフィス空間に構築は輝かしいイメージがあるが、内容は泥臭いことも多いことを知った。

企業としても社員に対しても挑戦していくイメージがかなり強い。社員の方々が、幅広いキャリアステップを歩むことができるとおっしゃっていたが、実際にさまざまな事業に携わることができる環境が整っている。その点では挑戦心と好奇心が強い人にはかなり良い環境だと感じる。しかし、仕事の量が多いため、責任も伴うことが負担だと聞いた。