【17卒】ベネッセコーポレーションの冬インターン体験記（高校事業コース）No.189（2017/12/14公開）

教育業界最大手のインターンシップには非常に優秀でかつ独特の教育論を持った人たちが集まるのではないかと思ったから。また、高校という公共機関に対してビジネスを行う経験をしてみたかったから。

筆記試験 → 最終面接

玉手箱

参考書を買って一周した

ESに沿って質問された。笑顔で聞いてくださっており、話しやすい雰囲気だった。面接官の方は最初に断りを入れてパソコンに何かを常に入力していた。教育関連の話になるとなぜ？と深掘りされることがあった。

学生時代頑張ったこと

ゲームセンターでアルバイトをしていること。ゲームセンターには、老若男女、国籍問わず様々な方が遊びに来られる。その方々に、どのように接客すれば笑顔をお届けできるだろうかを常に考えながら勤務している。具体的に取り組んでいる事は2つある。1つ目は、お店の清潔さ、雰囲気。お客様が機械にお金を入れようとした際、機械のガラスが汚れていると、遊ぶ事をやめてしまう。なので、遊びを提供する際の手段である機械は常に清潔であるよう心がけ、巡回を徹底している。地味だが、店の第一印象として重要と考えている。また、非日常感も体験していただきたいので、景品を獲得されるとマイクパフォーマンスを実施し、気分を高めてもらう。2つ目は、自ら声をかけること。取り方がわからない、景品袋が欲しいなど、お客様の状況からニーズを瞬時に判断して、自ら声をかけてお客様に満足していただき、笑顔になっていただくよう努力している。

今回のセミナーへの志望理由

高校教育は、義務教育が終わり、社会への第一歩として非常に重要なポジションを占めていると考えています。しかし、学力格差や生徒の授業に対する主体性の欠如など、高校が抱える問題は多くあります。その問題に対して、ベネッセが参入し得る事業を、ビジネス視点で事業発掘から企画を作り上げるところまで経験することで自己成長ができる。さらに、公的機関に対してビジネスを展開する事は対会社に展開するビジネスとは異なる発見があると考えて今回のセミナーを志望します。12月に参加した1dayインターンシップにてベネッセの強みを理解する事ができたので、今回はその強みを、高校が抱えている問題にぶつけて解決策まで導く経験がしたいと感じました。また、東京のみの開催という事で全国から様々な背景を持った学生が集まると思うので、考え方が違う学生とともに議論をする事で多様な考え方、物の見方を吸収したいと考えました。

質問は、「理系の院出身の社員の方はどのような職に就いているか」答えとしては、「特に偏りは見られないとこのことであるが、とにかく考えることをやめない人たちが多い」と評されていた。

高校事業における新規事業を立案する

1日目にやったこと

午前中は自己紹介から早速新規事業のテーマ設定の準備。内定者の方がついてくださったがこの時は特に見ているだけであった。昼からは決めたテーマについて様々な分析を行い、内容を詰めていく。昼になると社員の方がメンターとして追加され、アドバイスが頂ける。夕方になると一度メンターの方に現時点での状況をプレゼン。多くの班がここで厳しい指摘をもらい、やりなおしとなっていた。夕食を食べた後も21時までは会場でワークを行った。しかし、全ての班が全く完成していないので、ホテルに持ち帰って各班で部屋に集まって作業していた。ここにも内定者の方と社員の方が少しだけ訪問してくれる。

2日目にやったこと

徹夜で寝ずに2日目に突入。朝はスライド作りと最終確認。正午に提出であり、〆切は厳守なのでかなり焦った。昼食後、各班がプレゼン。高校事業部長から厳しい質問に耐える。全ての班が終わると懇親会があり、そこでプレゼンの最優秀賞、優秀賞が発表された。

部署の部長/進行役のコンサルタント

賞状

先ほども書いたが、「高校事業は提案する先は学校の先生。お金を出すのは保護者。利用するのは生徒。3人の利益を考えなければ成功はしない」という言葉。

時間がないので寝られないこと。9つ班があったが、一番長く寝た班で1時間だった。時間が遅くなるにつれて殺伐とした空気が流れることもあった。また、各々が独自の教育観をもっているため、全てを盛り込むことは無理であるが、お互い譲歩することもなかなかできずに時間が過ぎることもあった。