【北海道観光を磨く】【22卒】リクルート北海道じゃらんの夏インターン体験記（文系/1day仕事体験）No.16099（小樽商科大学/女性）（2021/7/8公開）

とりあえず三年の夏休みに何か就職活動をしなければと思い、趣味である旅行についてなら興味が湧くかと考えた企業に応募。北海道の観光系出版といえば北海道じゃらんであると思っていたので、ちょうど募集しており参加をすぐに決めた。

ESのみの選考だった。もともと旅行が好きで、大学生のうちに北海道一周やたくさんの都道府県を巡っていたので、その経験から観光に携わりたいという熱意を書いた。大学でマーケティングやブランディングを学んでいたので、そこからの経験も踏まえて記入した。

中小企業ではあるが、北海道内では名の通った企業であるので、ESからしっかり対策は必要であると感じた。

北海道じゃらんが大切にしていることや北海道の観光を考えるにあたって、何から考えていけばいいのかという手法の講義/北海道の温泉宿についてのマーケティング立案型グループワーク

前半は講義形式で、後半はグループワークを行う。昼食を挟んでプレゼン。

実際の企業がマーケティングを考える時、何を大切にしているのかの考え方

北海道の温泉宿をテーマに、どのようにブランディングをしたらよいか。ブレーンストーミングを行い、優先順位を付けて考えよ。

1日目にやったこと

人事部の社員からの北海道じゃらんの特徴についての座学、グループワークに向けての講義、北海道の温泉宿のブランディングを考えるグループワーク、昼食を挟んでプレゼン。

人事の社員

なし

インターンシップは人事部の社員２名の方が担当していた。この人事部の社員が講義を行っており、グループワーク中は話しかけてくることはなく、メモをとっているようだった。個人に対してのフィードバックはなかったが、グループに対してフィードバックを頂いた。着目目線は良いが、その詳細をもっと突き詰めるべきであったと言われたのが印象的であった。

グループワークがかなり限られた時間で設定されており、タイムキーパーという役割もあったが、時間がギリギリで議論不足に陥った。大きなポスター用紙に話し合ったことをまとめるが、書ききれていないグループもあった。事前に講義はあるが、その中で学んだことをどのように活かせばいいか分からず、苦労した。

５～６人が１つのグループになりグループワークを行った。みんな主体性があり、かなり議論が進んだので、普段からグループワークに慣れておく必要があると感じた。ただ、グループによっては進んでなさそうなところもあった。

ブランディングを考える前に、事実と現実について客観的な現状把握や課題設定、解決策の立案をしっかり行うことが実際の企業として重要であると学んだ。３年夏のインターンシップであったので、就職活動のスタートアップとしては、企業の質や周りの学生から得られる事が多く、参加してよかったと感じた。

マーケティングやブランディングについて、４Pなど初歩的なことを学んでおくとグループワークに活かせたかもしれないと感じた。

営業職と編集職があるが、どちらもこのインターンシップに直結していると感じた。北海道じゃらんにおいて、例えば温泉宿や飲食店がクライアント、宿や飲食店を利用する人がカスタマーに当たり、実際の職務でもクライアントとカスタマーのニーズをマッチングすることが役割である。そのことを、簡単であるが、実際にグループワークで考えることができたためイメージができた。

企業としては大きくはないが、少数精鋭という感じであるためその枠に自分が入ることができるとはあまり思えなかった。私は観光マーケティングやブランディングを、趣味が旅であるため得意であると考えてはいたが、プレゼンテーションが苦手であった。インターンシップに参加してみて、どちらもできるという人が一定数いたので、難しいと感じた。

北海道をおでかけで元気にするということがキーワードで、そのキーワードを掲げるためには社員もおでかけする必要があるため、社員に対しての休暇制度が整っており、自分が将来どのように生きていきたいかということを想像できたため。
北海道のことをよく知ることができ、全道に人脈ができると感じ、仕事を辞めた後でもその経験を活かすことができると感じたため。

インターンシップ参加者のみ、若手・中堅社員との座談会の招待があった。また、企業について良く知ることができる機会なので、ESを書く際や面接を受ける際には役に立つと感じた。

インターンシップ参加前は、3年の夏休み時期で就職活動を始めたばかりだったため、志望業界等は考えていなかった。北海道で就職するとなると、業界を絞ってしまうと企業が少なくなってしまうため、様々な北海道企業を調べていた。自分の興味の持てる企業から深堀りしていこうと思い、当時は地域とのつながりがある企業や旅行関係の企業に生きたいと考えていた。

観光雑誌の北海道じゃらんの発行や編集職系や広告系の役割が大きいのかと思っていたが、地域の人々と密接に関わっており地域のコンサルタントのような役割も多く果たしていると感じ、イメージが変わった。ただ、必ずしもこのような業態の企業ではなくても、地域の人々と関わることができるのではないかと探しはじめ、その後の就職活動では志望業界は広く見る様になった。