【旅館経営、新たなマーケ発想】【22卒】リクルート北海道じゃらんの冬インターン体験記（文系/総合職）No.17172（立命館大学/女性）（2021/8/11公開）

もともと観光業界を志望しており、社名に「じゃらん」という有名旅行雑誌の名前がついていたため興味をもった。北海道出身ではないが、北海道にボランティアに行った経験がありそこで得た経験も活かせるのではないかと思い参加を決めた。

選考はESのみであったため、就活サイトやES投稿サイトを見て先輩方のESを読み、書き方のコツを学んだ。

ESのみの選考であったため、学生時代の経験やそれを文字で伝えるスキルがあれば通過できるのではないかと思う。

旅館の経営課題を解決する企画立案型グループワーク

チームでの自己紹介→会社説明→グループワーク→発表→マーケティングについての説明

旅館の経営課題を解決するにあたってのマーケティング手法

旅館の経営課題を解決するマーケティング案を考える

1日目にやったこと

最初に人事の方から会社説明があり、そこからグループワークに移った。チームごとの発表が終わると最後に簡単にマーケティングに関しての説明があった。大半がグループワークと発表の時間であった。

人事

なし

発表後にチームごとにフィードバックをいただいた。私たちのチームではターゲットをあまり具体的に絞っておらず提案内容が少々ブレた内容になってしまったため、価値を提供する相手を見極め、それに即したマーケティング案を考えることが重要だというフィードバックが印象的だった。

グループワークで初めて書記を担当したが、話を聞きながらメモをとり、パワポもつくるということが想像以上に大変であった。時間が少ない中１からマーケティング案を考えていくため、スムーズに議論を進めていかないと後半時間が足りず駆け足になってしまった。

5名ほどのチームに分かれてグループワークを進めた。自分からどんどん発言していかないと会話に取り残されてしまうため積極性が大事だと感じた。

経営の根本からマーケティング案を提案していくことで地元の活性化に寄与している会社なのだと学んだ。私自身、観光という自分の興味のある分野でマーケティング案を考えることはとても楽しく、より観光業に携わりたいという気持ちが強まった。またチームで議論するという経験は本選考のGDでも活きていくと思う。

ターゲティング、競合他社分析などといったマーケティングの基本フレームを事前に学んでおけばよかったと感じた。

インターンの時間のほとんどがチームメンバーとのワークであり、あまり社員の方々との交流の機会がなく社風を感じとることができなかった。また旅行雑誌を発行している点がこの会社の強みであると思うが、雑誌を活用したマーケティング案を考えることがなく他社とあまり変わらないワーク内容だった。

思ったより北海道出身の学生や道内の大学に通う学生が多く、道外出身である自分は不利なのではないかと感じた。またインターンシップに参加したから個人が特別に優遇されるといったわけでもないように感じ、それなりに努力をしないと内定は取れないだろうと感じた。

観光という自分の興味関心のあるテーマを扱うことは面白く、楽しみながらワークができた。また、マーケティングを通じて旅館の経営課題を解決する、そしてその地域、さらには北海道全体を元気にしていく責任感の大きな仕事であるということを実感し、強く魅力を感じた。

インターンシップ参加者を対象に座談会に招待されたため。また今回のインターンシップでの経験や感じたことををうまく志望動機に絡めたら説得力も増すのではないかと感じたため。

観光業界を志望しており、主にホテルや旅行会社を見ていた。理由としては今までの経験から人を楽しませることが自分にとって大きなモチベーションであると感じており、人に喜びや幸福感を与えられる観光業界でなら私自身楽しみながら仕事ができるのではないかと感じていた。また留学経験から英語を使って海外の人に日本の魅力を伝えたいという想いもあり、観光業界を志望していた。

参加前は「旅行雑誌を発行している会社」というイメージであったが、実態はもっと奥深い業務をされているのだと実感した。クライアントにヒアリングし、分析を行いマーケティング手法を講じていく、雑誌はその手段の1つであるということが分かった。またこのインターンシップがきっかけでマーケティングの面白さを知り、広告業界にも興味を持った。