【熱量で航空業界を変える】【24卒】 日本航空（JAL） 業務企画職の通過ES(エントリーシート) No.109032（非公開/非公開）（2023/6/21公開）

私の強みは熱量をもって組織を巻き込む力です。この強みは、バレーボール部の主将としてチーム課題を解決し、過去5年県大会で勝てなかったチームで県大会ベスト16を達成した経験で形成されました。当時のチーム課題として、モチベーション低下とジャンプ力不足がありました。そこで、課題解決のため二つの施策に取り組みました。一つ目は、部員全員との面談です。主観的な分析では気づけない強みを部員に自覚させることで意欲向上に繋がりました。二つ目は、自分なりのジャンプ力向上メニューの考案とチームへの共有です。その結果、ジャンプ力平均＋20センチに成功しました。これらの施策が課題解決に繋がりベスト16を達成できました。　 続きを読む

新たなサービスの提供を通して「世界で一番選ばれる航空会社」の実現に挑戦したいです。私自身フライト前やその最中は非日常を感じ非常にワクワクしますが、そのワクワクを最大化し非日常感を提供する側に回ることのできる業務企画職は非常に魅力的であると考えます。私は貴社で業務企画職として新たな顧客体験価値を創出したいです。コロナの影響やテクノロジーの進歩で長距離移動の需要が減衰する中で、時間やお金をかけてでも飛行機を利用したいと思ってもらえるようなサービスが不可欠だと考えます。具体的には機内でのエンタメ要素の拡充やお客様の声を反映した空港サービスの提供を行い、人々が快適に空港を利用できるようにしていきたいです。私の強みである「熱量をもって組織を巻き込む力」を活かして各部門のスタッフの方を巻き込み、チームとして新たなサービス創出に取り組むことで、今までにないような顧客体験価値を創り出していきたいです。 続きを読む