日本航空（JAL）の面接（一次面接〜最終面接）の質問と回答一覧（全300件）
日本航空（JAL）の面接の体験記一覧です。本選考・インターンシップ選考に通過・内定した先輩が一次面接、二次面接から役員・社長などとの最終面接、ケース面接で実際に聞かれた質問や逆質問とその回答を掲載しています。志望動機や自己PR、学生時代に頑張ったことなどの頻出質問のほか、当日の流れや雰囲気、面接官の人数、所要時間、結果の通知方法なども網羅しているので、参考にして日本航空（JAL）の選考に備えましょう。
日本航空（JAL）の
面接（一次面接〜最終面接）の体験記一覧
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 最終面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【アルバイト中に失敗したことはありますか？】カフェでのアルバイト時にお済みのお皿を早く下げすぎてしまった事でお叱り言葉をもらいました。そのお客様はまだお食事が終わっておらず、少しケーキがお皿に残っていたにもか変わらず私が、下げてしまったためにお叱り言葉を貰ってしま...
27卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / パイロット（自社養成/ライセンス保有者） / 自社養成パイロット / 1日間
学校名非公開 / 理系 / 男性
【挫折した経験はありますか。】はい、あります。
大学１年次に○○に熱中し勉学がおろそかになってしまい、成績が下がってしまったときがありました。当時は○○部を休部しなければならないほどの成績を取ってしまったのでしたが、私は○○を４年間やり抜くと決意していましたので...
27卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / インターンシップ企業研究編 / 業務企画職 / 2日間
京都大学大学院 / 文系 / 女性
【インターンに興味を持ったきっかけ】業務内容への関心に加え、利用者としてJALのサービスに触れる機会が多く、品質や接客の一貫性に魅力を感じていたためです。実際の業務や社員の方の考え方を知り、サービスがどのような意思決定で支えられているのかを理解したいと考えました。...
27卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / インターンシップ企業研究編 / 業務企画職（エアラインエンジニアコース） / 2日間
学校名非公開 / 理系 / 男性
【学生時代に取り組んだこと】サークルで自分主体で楽曲制作に取り組んだこと．卒業ライブに向けて，コピーバンドだけでなく，自らが創造した作品を披露したいと考え，友人数人を誘い，楽曲制作に取り組んだ．
大変だったこと
メンバーによって，音の感じ方や好みが異なった...
27卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / パイロット（自社養成/ライセンス保有者） / 自社養成パイロット / 1日間
学校名非公開 / 文系 / 男性
【なぜパイロットを志望したのか】チームで命を預かる責任ある仕事に強く惹かれたからである。幼い頃から飛行機に興味を持ち、空を飛ぶことに憧れがあったが、大学でさまざまな人と協働する経験を重ねる中で、パイロットは単なる操縦者ではなく、多くの仲間と連携して安全を守るリーダ...
27卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / 業務企画職（エアラインエンジニアコース） / 2日間
学校名非公開 / 理系 / 男性
【エアラインエンジニアに必要なスキルはなんだと思うか。why弊社】正確性と大局を捉える調整力。航空機という技術の結晶を扱う以上、技術力はもちろんこれを正確に使っていくことは大前提だと考える。
また、整備現業ふぁけではなく、機体の調整や調達などもメイン業務であるこ...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 最終面接 / 業務企画職（エアラインエンジニアコース）
学校名非公開 / 理系 / 性別非公開
内定
【弊社の志望理由について教えてください】私が御社を志望する理由は、整備技術を通じてお客様に安全と安心を提供し、航空業界に新たな価値を生み出したいと考えたからである。インターンを通じて、社員の方々が互いを尊重しながらチームで課題に取り組む姿を目の当たりにし、その誠実...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / 業務企画職（エアラインエンジニアコース） / 業務企画職（エアラインエンジニアコース） / 2日間
学校名非公開 / 理系 / 性別非公開
【志望動機について。なぜエアラインエンジニアリングなのか。】エアラインエンジニアリングを通していかに合理的に整備をするのかと顧客の満足度に貢献するのかという2軸に対して興味があったからです。
→深堀:そう思うようになったきっかけは
私自身が海外旅行の経験が...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / インターンシップ企業研究編 / 業務企画職（エアラインエンジニアコース） / 2日間
学校名非公開 / 理系 / 性別非公開
【自己PRについて教えてください】私の長所は「課題の本質を捉え、改善策を具体的に実行する力」である。○○部で班長を務めた際、○○中の○○紛失が作業遅延の原因となっていた。そこで、○○管理のチェックシートを作成し、点検を仕組み化した。その結果、準備時間が短縮され、○...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / インターンシップ実践編 / 業務企画職（エアラインエンジニアコース） / 3日間
学校名非公開 / 理系 / 性別非公開
【志望する理由はなんですか。】私は、企業研究編で学んだ内容をさらに実践的に理解したいと考えた。特に、整備技術がどのように安全と採算性を両立させているのかを現場で体感したいと思った。また、JALフィロソフィの考え方を実際の業務でどう生かしているのかを学び、自分の課題...
27卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / パイロット（自社養成/ライセンス保有者） / 自社養成パイロット / 1日間
学校名非公開 / 理系 / 性別非公開
【現在の大学を志望した理由】現在の進学している学部の内容に魅力を感じていた。
深堀り１「なぜ浪人をしても同じところを目指していたのか。」
アート系の学部であったが、実技試験を受けずに入学ができることから、絵画的なセンス、その他技術をあまり求められず、学力をつけ...
27卒
日本航空（JAL） / インターン / 1次面接 / インターンシップ企業研究編 / 客室乗務職 / 2日間
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【イレギュラーをした経験】サークルの話を中心にしました。イベント企画、実施に当たって、イレギュラーなハプニングが多くありました。ですが、イレギュラーをも想定内にして準備を進めていたため、冷静に対応をすることができました。といったことを話した気がします。どういった行...
27卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / 業務企画職（エアラインエンジニアコース） / 業務企画職（エアラインエンジニアコース） / 2日間
学校名非公開 / 理系 / 性別非公開
【学生時代に特に頑張ったことは】塾講師のアルバイト経験でクラス責任者として小6クラス12名の進路実現を果たしたことです。(ESと同じ内容)
深堀
大変だったこと
→保護者と生徒の意見の食い違いから退塾者が出てしまったことです。原因は私が保護者の方をメイン...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
【イレギュラーな対応をしたこと】大学の授業で発表を行う際、プロジェクターの不具合で、用意していたスライドや動画が使用できないというトラブルが発生しました。図や数値をのせたスライドで構成していたため、内容をどのように分かりやすく伝えるかが大きな課題となりました。
...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 2次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
【人生で一番大変だったこととその乗り越え方】一番大変だったことは交換留学に申請するための資格取得の勉強です。毎日のように英語の勉強をしていたにもかかわらず、必要な英語スコア基準を満たすことができませんでした。それまで「努力すれば結果はついてくる」と信じていた分、自...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
内定
【学生時代に力を入れたことは何ですか。】音楽サークルにおいて、３か月でイベント参加率を５０％引き上げたことだ。初めは居心地の良さが売りであったが、いつしか内輪の環境になってしまったと気づき、不甲斐なさから同じ熱を持つ仲間と共に主に２点改善に取り組んだ。まず既存の来...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 1次面接 / パイロット（自社養成/ライセンス保有者） / 自社養成パイロット / 2日間
学校名非公開 / 文系 / 男性
【パイロット職の業務体験における志望動機を教えてください】広い視野を持ち幅広い職種の方と協力し業務を遂行、感動を届ける仕事を切望するからだ。まずパイロットという職は技術だけでなく高い精神性とコミュニケーション能力が求められると認識している。留学を通じて、精神的苦痛...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / パイロット（自社養成/ライセンス保有者） / 自社養成パイロット / 2日間
学校名非公開 / 文系 / 男性
【パイロットになりたいと思ったきっかけ、志望理由を教えてください。】きっかけとしては、幼少から飛行機に乗る機会があり、その中で多数の乗客の命を背負って責務を果たす仕事に憧れたからだ。
そして理由としては、広い視野を持ち幅広い職種の方と協力し業務を遂行、感動を届け...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / 業務企画職≪総合体験プログラム≫ / 業務企画職（ビジネス・マーケティングコース） / 2日間
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【JALのいいところは?】JALの魅力は、安全を最優先にしながら高品質なサービスを提供し、人と地域、世界をつなぐ役割を果たしている点です。社員一人ひとりが「おもてなしの心」を大切にし、利用者に安心と感動を届けている姿勢に共感します。加えて、環境配慮や新たな挑戦にも...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / インターンシップ企業研究編 / 客室乗務職 / 2日間
学校名非公開 / 文系 / 男性
【この職種の志望理由をおしえてください。】貴社の客室常務員として「お客様にバトンを渡すアンカー」として果たす役割について理解を深めたいと考えています。
留学経験を通じて、異なる背景の人々と目標に向かって協力する中で培ったコミュニケーション力と状況対応力は、CAと...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / 業務企画職≪総合体験プログラム≫ / 業務企画職 / 2日間
学校名非公開 / 文系 / 男性
【日本航空の業務企画職インターンシップへ参加したい理由】私は、航空業界で新しい顧客価値の創出に関わりたいと考えています。コロナ禍を経て人々の移動や旅行に対するニーズが変化する中、貴グループが推進する事業構造改革やデジタル技術を活用した顧客体験の向上に強く関心を持っ...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / 業務企画職≪総合体験プログラム≫ / 業務企画職 / 2日間
学校名非公開 / 理系 / 男性
【学生時代に力を入れたことについて詳しく教えてください。】アルバイト先のスポーツクラブにて販売会の売上向上を目指したことです。私の働くスポーツクラブでは販売会という、取引先から依頼された青汁などの商品を期間限定で売るものが行われています。しかし、一昨年度は目標金額...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 1次面接 / 業務企画職
学校名非公開 / 文系 / 男性
【集団でどのように行動するタイプか】集団で動く際には、まずメンバー間でベクトルを合わせることを意識しています。私はこれまで、複数の関係部署やチームメンバーと協働する際、互いの立場や意図を丁寧に確認し、認識を揃えることを心掛けてきました。例えば、サッカーチームでキャ...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 最終面接 / 業務企画職
学校名非公開 / 文系 / 男性
【他人と衝突した経験とその際に大切にしたことは何ですか。】本来の目的・全体の目的を見失わないような対話を意識しています。時にはチームの中で衝突を産むこともあると思いますが、それでも全体の目的を考えて前に進めること必要だと考えています。学生時代に力を入れた活動の中で...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / 業務企画職≪総合体験プログラム≫ / 2日間
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【学生時代に頑張ったことはなんですか】サークル運営を頑張った
サークルで練習参加率が低く、その原因が講師陣が足りないことによるサークルへの参加動機が弱いこと、そして各メンバーのサークル参加時間が違うことでメンバーの交流を図れず続けるサークル継続動機が弱いことがあ...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / 業務企画職（コーポレートコース/オペレーションコース/ビジネス・マーケティングコース） / 業務企画職（ビジネス・マーケティングコース） / 2日間
学校名非公開 / 理系 / 性別非公開
【学生時代に力を入れたこと】〇〇部主将として全国大会出場止まりだったチームを「表彰台を狙える組織」に変革した経験です。チームの現状を徹底的に分析したところ、2個の課題に直面していることが判明しました。第一に意識の壁です。部員の技術差が影響して、チームの共通目標が曖...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 最終面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
【どんな客室乗務員になりたいか】私は、最終的にはインストラクターとして仲間の育成に携わりたいと考えています。自分自身の成長だけでなく、仲間の成長を後押しし、その積み重ねが会社全体の成長につながるような存在を目指しています。その思いの背景には、高校時代に〇〇部で副キ...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 最終面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
【ガクチカについての深掘り】私はダンス部で新入部員獲得に力を入れました。少子化や他サークルとの競合で入部希望者が減っていたため、SNSでの活動発信や体験会の内容改善を提案し実行しました。具体的には練習動画やメンバー紹介を投稿し、雰囲気が伝わる工夫を行いました。その...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / 業務企画職 / 2日間
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【学生時代に取り組んだこととその深掘り】学生時代に特に力を入れて取り組んだのは、◯◯部での活動です。私は3年間所属していて、最終的には部長を務めました。
部の当初の課題は、部員間の意識の差や練習への集中力の低さでした。私はまず、練習後にミーティングを開くことを提...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【困難を乗り越えた経験】TOEICの点数を伸ばすことが大学生活の中で最大の困難でした。大学入学時の渡しのTOEICスコアは400点台でしたが、携帯に英語設定、英語環境バイトに挑戦し、最終的には880点というところまで点数を伸ばすことが出来ました。この経験は継続力と...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 最終面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【女性の多い職場であるけれど大丈夫か。】はい、全く問題ございません。私は御社の客室乗務員はチームで協力し、お客様の安全を最優先の上で最高のサービスを提供する職種だと理解しております。女性が多い環境であっても、それぞれの強みを活かし、お互いを尊重し、高め合いながら働...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 最終面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
内定
【「最高のサービス」とは何か？】サービス自体をいいもの、悪いものというわけではなく、サービスを行う側が、相手に対して思いやりを持って行った行動そのものであると考えています。相手に対して、「何かしてあげたい」「少しでも力になりたい」そのような利他の心を込めて、サービ...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 1次面接 / 業務企画職（エアラインエンジニアコース）
学校名非公開 / 理系 / 女性
【自分の強みをどのように生かせるか？】私の強みは、粘り強く物事に取り組む姿勢と、周囲と協力しながら課題を解決する力です。学生時代には、研究で使用する生物の生存率が低いという課題に直面し、チームのメンバーとともに飼育方法や環境を一つひとつ見直しました。試行錯誤を重ね...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 2次面接 / 業務企画職（エアラインエンジニアコース）
学校名非公開 / 理系 / 女性
【このさきＪＡＬはどうすればいい？】今後、JALがさらに成長し続けるためには、「サステナビリティの加速」と「人の温かさを生かした付加価値の創出」が重要だと考えます。
航空業界はコロナ禍からの回復が進む一方で、気候変動への対応や人材確保といった新たな課題に直面...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
【学生時代に力を入れたこと】大学内の留学生と日本人学生が交流するイベントの企画を行う国際交流団体での活動だ。グループ長として企画を発案し、定員以上の参加希望者を集めた。初めて企画した際、参加者が30人の定員の半分にも満たず、悔しい思いをした。そこで、「定員以上の参...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / 客室事務職 / 客室乗務職 / 2日間
学校名非公開 / 文系 / 女性
【予定が大幅に変わってしまった経験】高校時代の○○部での経験です。ある大会に向けて準備していた際、自身はメンバーの一人でしたが、メンバーの一人が大会1週間前になって怪我をし、出場できなくなってしまいました。急遽メンバー交代ということで、チームは不安定になり、代打の...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 最終面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
【今まで困難を乗り越えた経験はあるか】私がこれまでに経験した最大の困難は、海外で自分の語学力が全く通用しなかったことである。 昨年、海外で半年間インターンを経験した。大学で〇〇語を熱心に学んでいたが、現場では全く通じず、上司からは英語を使用するよう指示された。自信...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 1次面接 / 業務企画職（オペレーションコース）
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【学生時代に大変だったことは？】地域のマラソン大会でのボランティア活動に力を入れました。私はランナーの誘導や緊急対応連絡など、安全な大会運営を支える役割を担当しました。何千人もの参加者がいる大規模イベントだったため、少しの判断ミスが大きな混乱を招くことを肌で感じま...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 2次面接 / 業務企画職（オペレーションコース）
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【反りが合わない人と上手くやっていく方法は？】相手が大切にしているものを決して踏みにじらないことを何よりも重視しております。たとえ自分と意見やスタンスが異なっていても、相手の立場や想いに敬意を払うことを徹底して参りました。反りが合わない相手とでも、相手のこだわりや...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 最終面接 / 業務企画職（オペレーションコース）
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【学生時代に力を入れたことは？】大学公認フットサルサークルの経験において、チーム内における関係性の最適化に貢献しました。当初、真剣に練習に取り組みたい派閥と、楽しみながら参加したい派閥の間で意見の対立があり、チーム全体の雰囲気が悪化していました。このままではサーク...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 最終面接 / 客室乗務職
駒澤大学 / 文系 / 女性
内定辞退
【アルバイト経験、大切にしていること】相手の目線に合わせた言葉遣い、話し方に気をつけています。相手の目線に合わせた言葉遣いや話し方に気をつけています。たとえば飲食店でのアルバイトでは、ご年配のお客さまには丁寧な言葉遣いを心がけ、お子さま連れのお客さまには明るく親し...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
【学生時代に困難だった経験はありますか。】海外留学先での経験です。これが初めての海外経験で、言語が全て英語に変わったことで戸惑ったことをよく覚えています。周りが何を言っているのか分からない場面がたくさんありましたし、自分が勉強してきたことは何も通用しないのかと感じ...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / 客室事務職 / 客室乗務職 / 2日間
学校名非公開 / 文系 / 女性
【今までで困難であったこと】今までで困難であったことは、大学時代に所属していた〇〇団体にて、参加者が集合時間に間に合わず、イベント参加を可能にするために、尽力した経験だ。インド出身の学生が道に迷ってしまい、集合時間に遅れ、他学生と共にイベント場所へ出発することがで...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 1次面接 / 業務企画職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【趣味について教えてください。】趣味は旅行です。国内外問わず、様々な地域に訪れています。一人旅でも友人旅でも、家族旅でも全て好きです。自由気ままに訪れ、現地の方と触れ合い、ご当地グルメを食べることを魅力的に感じています。最近では四国に訪れました。フェリーで小さな島...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 最終面接 / 業務企画職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【東京他社と比較したうちの強みはどこだと思いますか？】きめ細やかなサービスとおもてなしだと思います。定時運行や飛行機、乗客の安心安全を守るだけではなく、貴社のサービスは非常に品質が高いです。私自身、他の企業や他の国の飛行機を利用した事はありますが、それらと比較して...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
内定入社
【学生時代に困難だった経験はありますか。】〇〇でのボランティア経験の中で、生徒数が減少したことです。時期的に生徒数が増加したのですが、増加前と同様の授業を実施してしまった結果、授業の満足度が下がってしまい、生徒が減少してしまいました。この困難を乗り越えるために、ミ...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 最終面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
内定入社
【インターンシップに参加してどうだったか？】客室乗務員という職業の理解と、日本航空に対する理解が深まった楽しい経験だった。モックアップ体験は、自身が考えていた以上に、視野の広さや言葉遣い、行動力、対応力が必要となり難しい反面、楽しさも感じることができた。また、グル...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 最終面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
内定辞退
【働くうえで意識すること】働くうえで最も意識したいのは、「相手の立場に立って行動すること」です。お客様一人ひとりの気持ちに寄り添い、今何を求めているのかを察して先回りする姿勢を大切にしたいと考えています。また、それだけでなく、保安要員としての役割を果たすためには、...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / 業務企画職≪総合体験プログラム≫ / 業務企画職 / 2日間
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【ESに記入された内容について教えて下さい。】深堀り。
・目標設定の根拠→本部提示を超える必要を感じた
・困難だったこと→教育系のアルバイトだったので、売上を上げることの困難さを説明した。
・やりがい→自身のビジョンと、何を目標にその活動を行ったのか、を論理...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / パイロット（自社養成/ライセンス保有者） / 自社養成パイロット / 1日間
学校名非公開 / 理系 / 性別非公開
【パイロットに必要な資質は？】私が考える、パイロットに必要な資質は判断力だと考えます。理由としては、パイロットは飛行機というたくさんの人が乗っている乗り物を上空で運転しているため、一つの判断に多くの人の命が関わってくるからです。１つの操縦ミスや、１つの聞き間違えな...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 1次面接 / 業務企画職（ビジネス・マーケティングコース）
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【学生時代にチームで取り組んだ経験を教えて下さい】深堀りがメイン。
・どうして取り組んだか？
→自身の責任感と主体性から取り組んだ、と説明。
・目標設定の理由
→実際の目標設定の根拠と思いを説明。
・なぜ「チームで取り組んだ」と言えるのか
→チームで動...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 1次面接 / 業務企画職（コーポレートコース）
早稲田大学 / 文系 / 性別非公開
【留学中に苦労したことは？】ほどんどの授業がチャレンジングだったが、特に後期にあったプレゼンテーションの授業がハードだったなと思っています。日本の大学で、英語でプレゼンをする機会は半年に二度あるかないかだったのですが、英語で行わなければいけないことはもちろん、私以...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 最終面接 / 業務企画職（オペレーションコース）
学校名非公開 / 文系 / 男性
内定
【自分が何かを変えた経験について教えてください。】レストランでアルバイトリーダーとして、チーム全体の士気を向上させ、店内環境を改善した経験があります。私が働いていた洋食レストランでは、多くの従業員が辞職を検討する事態に直面しました。その原因は、客の有無にかかわらず...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / 業務企画職（事務領域各コース） / 業務企画職（事務領域各コース） / 2日間
早稲田大学 / 文系 / 女性
【なぜその留学先を選んだのか？】社会的強者側から描かれた作品を、社会的弱者であり支配された側からとらえ直してつづられた物語を扱った講義を受けて、視点と社会的立ち位置の転換による物語の捉え方の違いに面白さを感じた。そのため、他国を支配した過去がある大国に所属しながら...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / パイロット（自社養成/ライセンス保有者） / 自社養成パイロット / 1日間
慶應義塾大学 / 文系 / 男性
【なぜパイロットを志望しているのか】幼い頃から飛行機や空港という非日常の空間に魅了され、パイロットという職業に憧れを持っていた。ただ、単なる「乗り物好き」ではなく、世界中の人や物をつなぐインフラを支える重要性、安全を最優先する責任感、仲間と協力してミッションを遂行...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / 客室事務職 / 客室乗務職 / 2日間
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【学生時代に経験した最も困難なことはなんですか。】講師約60名の塾の9名のリーダーの1人として、成績向上率と新人継続率の低迷という課題に取り組んだ。成績向上率は-5%、新人継続率は50%と低迷していた。まず、教室全体の声をヒアリングしようとアンケートを実施し、現状...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / 業務企画職（コーポレートコース/オペレーションコース/ビジネス・マーケティングコース） / 業務企画職 / 2日間
学校名非公開 / 文系 / 男性
【代表として活動する中で、大変だったこと】特に大変だったことは、1年生から2年生に上がる際にキャンパスが移転してしまったことです。そうなることで、毎日会っていた仲間と会えなくなってしまい、メンバー間での交流の減少が起こってしまいました。また、幹部同士もメールやLI...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / パイロット（自社養成/ライセンス保有者） / 自社養成パイロット / 1日間
早稲田大学 / 文系 / 男性
【今までで一番苦労したこと】大学の授業に英語面で追いつけなかったことです。大学入学当初、周囲と比べて自分の英語力が劣っており、授業が全て英語で行われていたため、理解が追いつかない場面が多々ありました。そこで、スピーキング力の向上を目指し、二つのことに取り組みました...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / パイロット（自社養成/ライセンス保有者） / 自社養成パイロット / 1日間
明治大学 / 文系 / 男性
【これまでの人生で最も大きな挫折経験は何ですか？そして、その挫折から何を学び、どのように乗り越えましたか？】第一志望の大学に合格できなかったこと自体が大きな挫折でしたが、それ以上に私を苦しめたのは、「自分は本当にやり切ったのか？」という、受験生活そのものに対する不...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / 業務企画職（エアラインエンジニアコース） / 2日間
学校名非公開 / 理系 / 性別非公開
【志望動機を教えてください。】御社のイベントに参加した際、エアラインエンジニアの方々の人柄やサポート体制に深く感銘を受けました。私は○○を専攻しており、○○を学ぶ学生が多い中でこの業界に対する知識が未熟でしたが、そうした私にも分け隔てなく、拙い質問に対しても親身に...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 1次面接 / 業務企画職≪総合体験プログラム≫ / 2日間
学校名非公開 / 文系 / 男性
【学生時代に力を入れたことを教えてください。】フィンランドで日本文化の普及イベントを企画し、自分の強みを活かして広報に取り組んだ結果、目標の300人を大きく上回る参加者に来ていただくことができました。もともと、漫画やアニメに偏りがちな日本文化のイメージを少しでも広...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / 客室事務職 / 客室乗務職 / 2日間
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【学生時代に経験した最も困難なこと】テーマパークでアトラクションの運営を担当していた際、「どのゲストにも安心して楽しんでもらいたい」という想いから、特に訪日観光客への対応改善に力を入れました。日々業務を行う中で、外国人ゲストが説明を十分に理解できず戸惑う場面が多く...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 1次面接 / 自社養成パイロット
学校名非公開 / 文系 / 男性
【「なぜパイロットを志望したのか？」】幼少期から空への憧れを持ち続けてきたことが、パイロットという職業を目指す原点になっています。特に、小学生の頃に家族旅行で利用した飛行機のコックピット見学で感じた「人の命と大量の輸送機を動かす重責を担う仕事」に対する尊敬の念が、...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
内定
【なぜAさん（AさんかB３を選ぶものだった）をサポートするのか。】私はAさんをサポートするべきだと思います。理由は、やっぱりAさんが一番実力があり、経験も豊富だからです。確かに練習の参加率が低くて、「なんで来てないのに出るの？」って不満を持つ人がいるのもよくわかり...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 最終面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
内定
【JALで客室乗務員としてどう貢献できるか】JALでは、お客様一人ひとりの想いに丁寧に寄り添う力を活かして、信頼される客室乗務員として貢献したいです。留学中、言葉や文化の違いから不安になったとき、静かにそばにいてくれる存在の大切さを強く感じました。その経験から、相...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 1次面接 / 業務企画職（オペレーションコース）
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【留学の中で困難だったこととその克服方法】留学中は英語で自分の考えをうまく伝えられず、授業や会話に消極的になってしまいました。しかし「このままでは意味がない」と考え、英語日記や現地学生との会話を毎日続けることで表現力を磨きました。また、授業が終わった度に小さな質問...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 2次面接 / 業務企画職（オペレーションコース）
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【どんな仕事をしたいか】空港企画では、空港を単なる交通拠点ではなく「地域の玄関口」と捉え、その土地ならではの文化や魅力が自然と伝わる空間づくりに携わりたいです。たとえば、地域の伝統や食を活かした施設設計や、訪れるたびに新しい発見がある仕掛けを通じて、「また来たい」...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 最終面接 / 業務企画職（オペレーションコース）
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【塾講師として周りからの反対はあったか】塾講師のアルバイトを始めた際、周囲からは「学業との両立が難しいのでは」「責任が重く大変だ」といった反対の声もありました。しかし、私は、ただ教えるだけでなく、生徒の将来に関わる責任ある仕事に挑戦したいという思いがありました。時...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 1次面接 / 業務企画職（オペレーションコース）
学校名非公開 / 文系 / 女性
【チームで動いた経験はあるか。】高校時代、ボディーパーカッション大会においてクラス全員でパフォーマンスを成功させました。コロナ禍で合唱コンクールの代わりに初めて開催されたこの行事で、私含め三人でクラスのリーダーを務め、振り付けや構成を作成し、さらにその内容をクラス...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 最終面接 / 業務企画職（エアラインエンジニアコース）
学校名非公開 / 理系 / 女性
内定
【どんなキャリアパスを考えているか。】私は、新しいプロジェクト等に携わる人材になりたいと考えています。そのために現場で経験を積み、一等航空整備士の資格を取り、飛行機について詳しく理解したうえで間接の部署に行きたいと思っています。間接の業務では計画の部署に興味があり...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 1次面接 / 業務企画職（ビジネス・マーケティングコース）
学校名非公開 / 文系 / 男性
【学生時代に頑張ったこと】◯◯サークルの代表を務めたことです。
〜以下深掘り〜
Q.どんなことをしましたか？
A.サークル代表として、4年間未開催であった学祭のチュロス販売に挑みました。
Q.大変だったことは？
A.メンバーによって熱量の差があったことで...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 1次面接 / 自社養成パイロット
学校名非公開 / 理系 / 性別非公開
【学生時代に力を入れたことを教えてください。】○○の全国大会で前年度○○だった経験を経て、練習の効率化を通じて○○を果たしたこと。選手の技量向上には限られた○○の中で回数を重ねる必要がある。練習の効率化には作業員が指示待ちでなく主体的に考えて行動できることが最重要...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 最終面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【他の航空会社ではなくてJALである理由】他の航空会社ではなく貴社を志望する理由は、実際に利用した際に感じた「お客様一人ひとりを大切にする姿勢」が、他社とは明らかに違っていたからです。これまで旅行で様々な航空会社を利用してきましたが、貴社の接客は特に丁寧で、心に残...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
内定入社
【海外経験での挫折について】留学中、〇〇部の一員としてチームメンバーとの異文化の壁を乗り越えた経験。多国籍な背景を持つメンバーとの異文化コミュニケーションの壁を感じた。英語での会話に付いていけず、自信を無くしてモチベーションが下がってしまった。チームメンバーと工夫...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 最終面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
内定入社
【客室乗務員以外にやりたいこと】「地元のふるさと応援隊」
私は地元が好きです。JALの地方創生に携われるのが魅力だと思っていたので、自分の行動力や地域貢献の経験をアピールしたいです。
「20年後に業務企画職」
私は客室乗務員として長く働いていきたいと考えてい...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 1次面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
【人助けをした経験はあるか】はい、駅で傘を持っておらず困っている方を助けた経験があります。
ある日、駅で自分と同じくらいの年齢の女性が、傘がなくて雨の中で立ち尽くしているのを見かけました。私は迷わず「よければ一緒に入ってください」と声をかけ、自分の傘に入っていた...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 最終面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
【アルバイトで忙しい時はどうするか】アルバイトで忙しいときには、まず自分だけで抱え込まず、周りのスタッフと声をかけ合って協力するようにしています。そのうえで、ただ言われたことをこなすのではなく、自分にできることを先回りして探し、1way2jobを意識して動くよう心...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 1次面接 / 自社養成パイロット
日本大学 / 理系 / 男性
【学生時代に力を入れたこと、学んだこと】私が学生時代に最も成長したと感じる点は、チームワークです。大学3年の後期に行われた研究室ごとの研究成果を発表する学科内イベントでチームワークの大切さを実感しました。
私たちは筑波山での観測を行い、観測時には、機器の故障や天...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 最終面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
【学生時代力を入れて取り組んだこと】私が学生時代、力を入れて取り組んだのは、大学のゼミ活動です。私は大学3年次からゼミに所属しておりますが、私たち4人のチームはアルバイト従業員の生産性向上のために、企業ができる事は何かについて1年間研究しました。研究を進めるにあた...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / パイロット（自社養成/ライセンス保有者） / 自社養成パイロット / 1日間
学校名非公開 / 理系 / 性別非公開
【責任感が強いとの性格診断結果が出ましたが、自覚されていますか。】はい、自覚しております。これまでピアノ伴奏や体育祭応援団といった、リーダーかフォロワーかに関わらず責任感の大きいポジションを担うことが多かったからこそ、このような性格になったのだと考えています。今で...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / 業務企画職≪総合体験プログラム≫ / 業務企画職 / 2日間
学校名非公開 / 文系 / 女性
【 学生時代に誰かと協力して行ったことを教えてください。】フラダンスサークルでステージマネージャーとして70人いるチームをまとめ、サークルが主催する公演を運営、成功させた。ステージマネージャーという役職は、一言で申し上げると、「公演を０から作り上げる役割」で、会場...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / 客室事務職 / 客室乗務職 / 2日間
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【学生時代に経験した最も困難なこと】私が注力したことは、サークル活動である。所属していた団体では、継続的な参加者が少なく、特に新しく入ったメンバーの定着率の低さが課題となっていた。その要因として、活動場所や時間の制約により、学業との両立が難しいことが挙げられた。そ...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 1次面接 / パイロット（自社養成/ライセンス保有者） / 自社養成パイロット / 1日間
学校名非公開 / 文系 / 男性
【どんなパイロットになりたいか】私は、どんな状況でも冷静に判断し、乗客や仲間から信頼されるパイロットになりたい。空の上では一瞬の判断が多くの人の命に関わるため、感情に左右されず、常に最善を尽くせる精神力と判断力が求められる。また、安全運航は一人で成り立つものではな...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 1次面接 / 自社養成パイロット
静岡大学 / 理系 / 男性
【自己紹介やパイロットを目指した理由などで約3分話してください】〇〇大学○○学部から参りました○○と申します。学業では、○○や○○などといったことを学んできました。学校外では、短期ですが二度語学留学に行っておりました。また、アルバイトを二つやっております。飲食店の...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 1次面接 / パイロット（自社養成/ライセンス保有者） / 自社養成パイロット / 1日間
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【学生時代に力を入れたこと】留学中、国際交流イベントで「●●な国1位」を目指し、チームのコミュニケーション円滑化に尽力しました。20人のメンバー全員が初対面で意見交換が少なく、良いアイデアが生まれにくいという課題がありました。私は活発な議論こそが良い企画に繋がると...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / パイロット（自社養成/ライセンス保有者） / 自社養成パイロット / 1日間
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【なぜJALの字や養成パイロットを志望しますか】一点目は、幼少期の経験です。飛行機が好きな母の影響で、週末には空港へ行き、飛行機を眺めることが多くありました。そのとき、『こんなに大きなものがどうやって空を飛ぶのだろう？』という純粋な好奇心が生まれました。そして、飛...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / 業務企画職 / 2日間
学校名非公開 / 文系 / 女性
【学生時代頑張ったこと】自分も通っていた予備校でのチューターとしてのアルバイトを頑張った。その中でも、生徒対応システムの合理化を通して、生徒の満足度向上に努めた。生徒1人に対し1人のチューターが担当し、毎週面談を行うシステムだったのだが、チューターがやむをえず欠勤...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / 業務企画職≪総合体験プログラム≫ / 業務企画職 / 2日間
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【人に影響を与えた経験を教えてください】予備校のチューターのアルバイトの経験で、担任をしていた生徒が「○○さんのようになりたい」と言ってアルバイトを始めてくれた経験です。その生徒が受験生だったときは、毎日のように面談を行い、常に学習計画をアップデートし続けていまし...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / 業務企画職（エアラインエンジニアコース） / 業務企画職（エアラインエンジニアコース） / 2日間
学校名非公開 / 理系 / 女性
【どうしてこのインターンを応募したのか】私は上空という特殊な環境に対応し、安全で高品質な飛行機を実現する技術に興味を持ち志望いたしました。現在、遊園地のスタッフとして「安全第一」を心がけて業務にあたる中、お客様が安心して乗れる乗り物自体の安全性に興味を抱くようにな...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 1次面接 / パイロット（自社養成/ライセンス保有者） / 1日間
学校名非公開 / 理系 / 性別非公開
【学生の時に力を入れたこと】〇〇と〇〇を両立しなければならないハードな環境の中で時間を工夫して〇〇に入ろうと〇〇をこだわり抜いてきました。〇〇での過密なスケジュールの中で、〇〇を相手に勝つために限られた時間で得意な〇〇を強みとして磨くことを課題としました。十分な自...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / パイロット（自社養成/ライセンス保有者） / 1日間
学校名非公開 / 理系 / 性別非公開
【自己紹介及び力を入れて取り組んだことは】〇〇大学の〇〇です。大学では4年間〇〇〇〇に取り組んでいました。また現在は大学院において〇〇〇〇に取り組んでおります。その中で自分自身が力を入れたことは〇〇です。〇〇と〇〇を両立しなければならないハードな環境の中で時間を工...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 1次面接 / パイロット（自社養成/ライセンス保有者） / 自社養成パイロット / 1日間
学校名非公開 / 文系 / 男性
【志望理由とそれに関する深掘り】私は、御社が築いた安全性と快適さの基盤、そして、その上に提供される最高の顧客体験が他企業にとって模倣し難い企業価値であると考えています。
御社での移動体験で、各チームが多角的にお客様へ寄り添う姿を目の当たりにしました。安全運航かつ...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / パイロット（自社養成/ライセンス保有者） / 自社養成パイロット / 1日間
学校名非公開 / 文系 / 男性
【あなたの学生時代に頑張ったことは】学生時代に頑張ったことは、〇〇での海外インターンシップです。集客を目的に、複合施設化を提起し、現地従業員たちを巻き込んだ経験があります。その方法は、まず、現地従業員へのヒアリングで状況を把握し、課題を言語化しました。次に、明確で...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 1次面接 / 自社養成パイロット
千葉大学 / 理系 / 性別非公開
【パイロットの仕事の魅力は】多くの人と協力しながら乗客の命を預かり、無事に業務を遂行するパイロット職に大変心惹かれている。パイロットは客室乗務員や整備士といった多くの職業の方々と関わり協力しながら、チームでの働きが求められることが想像できる。飛行機は世界で最も安全...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / パイロット（自社養成/ライセンス保有者） / 自社養成パイロット / 1日間
千葉大学 / 理系 / 女性
【これまでで最も困難だった経験と、それをどう乗り越えたかを教えてください。】大学の学園祭で、ステージ責任者として出演団体との調整を担当した際、出演順を巡る意見対立が発生しました。それぞれの要望が重なり、全体の進行が崩れる恐れがあったため、私はまず各団体と個別に話す...
26卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 1次面接 / 自社養成パイロット
学校名非公開 / 文系 / 男性
【インターンで学んだことは？】御社のパイロットとして、お客様に安全で快適な空の旅を提供するために、状況に応じた思考力とそれを的確に実行する行動力を実践的に体感できる業務体験でした。この体験での自身の成長につながった大きな学びは、二つあります。一つは、未来を予測する...
25卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / 業務企画職 / 2日間
学校名非公開 / 文系 / 性別非公開
【学生時代に頑張ったことについて教えてください】学生時代に頑張ったことはサークル活動です。これまで、私の所属するサークルは学内での活動しか行っておらず、より多くの人に私たちの活動について知ってもらいたいという思いから、初めて大学街でのイベントを企画し、開催しました...
26卒
日本航空（JAL） / インターン / 最終面接 / 業務企画職（エアラインエンジニアコース） / 2日間
学校名非公開 / 理系 / 男性
【日本航空のインターンを志望する理由を教えてください。】私は、スケールの大きな仕事をしたいと考えて、御社の社員の雰囲気や企業風土、士気などを学びたいと考えて、志望しています。私は大学祭での経験から、多くの人をオンラインではなく、対面で結び、人と人の出会いを作ること...
25卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 最終面接 / 客室乗務職
学校名非公開 / 文系 / 女性
内定入社
【客室業務以外で興味ある仕事はありますか？】私は「空育」に携わりたいと考えております。高校生の頃に御社の空育の一つである「お仕事インタビュー」に参加し、客室乗務員の方とお話しさせていただきました。当時から客室乗務員を目指してはいたのですが、進路にとても迷っておりま...
25卒
日本航空（JAL） / 本選考 / 1次面接 / 業務企画職（データサイエンス・デジタルテクノロジーコース）
順天堂大学大学院 / 理系 / 男性
【友人からどのような人であると言われることが多いか教えてください。】友人からは、物事を俯瞰して捉えることができる人だと言われることが多いです。感情に流されず、全体の流れや本質を見極めながら判断する姿勢を評価されることがよくあります。議論や問題解決の場面でも、一つの...
日本航空（JAL）の
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基本データ
| 会社名 |
日本航空株式会社（JAL） |
| フリガナ |
ニホンコウクウ |
| 設立日 |
1953年10月 |
| 資本金 |
2732億円 |
| 従業員数 |
38,433人 |
| 売上高 |
1兆8440億9500万円 |
| 決算月 |
3月 |
| 代表者 |
鳥取 三津子 |
| 本社所在地 |
〒140-0002 東京都品川区東品川2丁目4番11号 |
| 平均年齢 |
39.7歳 |
| 平均給与 |
949万円 |
| 電話番号 |
03-5460-3121 |
| URL |
https://www.jal.com/ja/ |
| 採用URL |
https://www.job-jal.com/ |
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