【熱い想いを共有しよう】【20卒】三井住友海上火災保険のエリア総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.7673（早稲田大学/女性）（2019/7/26公開）

学生時代に最も力を入れたこと、現状をより良くするために自ら考え、行動した経験、将来なりたい社会人像と、それを三井住友海上でどのように実現したいか

1次締切、2次締切、、とあるが、1次締切で出した。1次締切提出者限定のワークショップなどがあるので、1次締切までに出すべきです。

SPIの問題集を全て解けるまで取り組んだ。

言語、非言語

志望動機を聞かれた時に、自分の損害保険を利用した時の体験談をお話したら、とても気に入ってもらえました。

楽しく雑談形式と言った感じだった。面接官の方も、フランクに接してくださったので、特に緊張することも無かった。

学生時代頑張ったことを教えてください。

所属するサークルで、女子部員全員の団体戦に対する意識を変え、6年ぶりに学内大会で団体戦入賞へ導いたことです。団体戦は4人を1グループとし、全員で隊形を変えながら滑る競技です。昨年までは、「強豪サークルには勝てないだろう。」という考えから、団体戦を軽視し、2年連続18チーム中15位という結果になりました。3年次に、これまでの悔しさから、団体戦で結果を出すために、自ら「チームの意識改革」に取り組むべく、リーダーに立候補しました。まず、4人で団体戦に対する考えを共有しました。そして、それを踏まえて、10位入賞という目標を設定し、例年より4か月早く陸上トレーニングを始めたり、例年同じ演技構成でしたが、難しい技を取り入れたりして、女子全員の団体戦に対するモチベ―ジョンを上げました。その結果、10位という目標を上回り、6位になることが出来ました。

営業の仕事に興味があるのですが、営業をする上で大事なことは何ですか。(逆質問)

(面接官の方の回答)お客さまとペースを合わせることです。リテール営業(代理店営業)の場合、お客様のタイプは様々です。例えば、生命保険販売の代理店相手の場合、保険の知識を持っているので、相手よりももっと保険に詳しくなる必要があります。反対に自動車販売の代理店などの場合、保険を売りたいわけではない人たちに、「保険の売り方」を説明する必要があります。このように相手によって、スタンスを変えなければならない所が、代理店営業の難しさであり、面白みだと思っています。また、代理店の種類によらず、お客さまとの雑談は非常に大事です。関係を構築していく上で、何気ない会話から、お客さまと仲良くなっていくことは多いです。

1次面接程、手応えはありませんでした。三井住友海上のイベントにたくさん行ったことについて触れられた時に、三井住友海上への志望度の高さを伝えられたのが、良かったのかもしれません。

1次面接同様、穏やかだった。質問内容もオーソドックスだった。(4回の面接を通して、不思議な質問は無かった。)

三井住友海上のイベントを通じて感じたことと、入社してからやりたいこと。

イベントを通じて、御社の社員さんに20人以上お話を伺うことが出来ました。私は、第一志望の営業だけでなく、投資部や、損害サポート部、商品開発部など様々な部署の方々とお話しましたが、皆さんに共通して、「仕事で大変な思いをすることがあっても、周りの人たちを頼りながら、なんとしてもお客様に良い商品を提供しようとする」という点があると感じ、ぜひ御社の方々とご一緒に働きたいと思いました。
入社してからやりたいことは、リテール営業と企業営業です。理由は、お客様に直接提案が出来るからです。私は、初めての人でもすぐに打ち解けられる性格なので、代理店や企業の方との良好な関係を構築し、満足していただけるような営業をしていきたいです。

(1次面接で言ったのとは違う)学生時代頑張ったこと

所属するスキーサークルで、例年、合宿費が高いという理由でサークルをやめてしまう人が数人いたため、自ら合宿幹事に立候補し、3回ある全体合宿の運営を行いました。そこで私は、「部員一人一人の予算を明確にすること」に努めました。なぜなら、例年、伝えられる合宿費よりも多い金額が必要になることがあり、合宿費が高いと感じてしまうと考えたからです。合宿費を明確に伝えにくいのは、人によってかかる費用が大きく異なってくるからです。例えば冬合宿では、スキー検定を受けるか否か、リフト券の種類の違いなどにより、同じサークル内にもかかわらず、20000円弱の差が出てしまうことがあります。私は、旅行代理店やスキー学校と交渉したり、同期部員に協力をお願いしたりして、全員分のパターンで費用を計算し、内訳を明確にした予算を提示しました。その結果、今年度は合宿費の高さを理由に辞める部員をゼロにすることが出来ました。

落ちたかと思った。私のSPIの性格検査の回答を見て、面接官の方が気になったところについて質問されて、上手く答えられませんでした。三井住友海上の志望度がとにかく高いことを説明しました。

穏やかだった。3次面接では、学業について聞かれると就活サイトなどで言われていたが、私は、ほとんど聞かれなかった。

他社の内定があるみたいですが、そこよりも当社を志望する理由は？

御社の方々とご一緒に働きたいと思ったからです。私は3年の時に、1年間、中規模のサークルを10人の同期と共に運営したのですが、同期との信頼関係や、助け合い、10人全員のサークルに対する熱い思いなどを強く感じることが出来て、仕事でもそのように責任感の強い仲間と助け合いながら働きたいと思いました。そのような方々が多くいらっしゃるのは、三井住友海上しかないと感じたので、他の内定先を蹴ってでも御社に入社したいです。(3次面接から、内定状況・選考中の企業・就職活動の軸・もし三井住友海上から内定をもらえたら、どこに入社するかをしっかり聞かれました。ここで、嘘だとしても、三井住友海上が第一志望であることを示すことが出来るといいと思います。)

誰かと意見が対立した時、どう対応しますか？

私は、反対派の意見を聞き、考え方を理解し、打開案を提案します。実際にあったのは、サークルで2年生からサークルに入りたいと言ってきた子がいた時のことです。私は、2年生からいれることに賛成でしたが、反対する人もいました。そこで、相手から意見を聞くと、もともと人数が多くなく、アットホームなサークルなので、途中入部を1回認めてしまうと、「出入り自由なサークル」と思われてしまうから、というのが実際の理由でした。その理由を聞いて、私は、反対派の人が「入りたがっている2年生を心から入れたくない。」と思っているのではないことに気づきました。そこで、入部の条件をいくつか付ける、ということでお互いに納得できました。

多少言葉に詰まりながらも、質問に明るく答えられた点が評価されたと思う。面接官の方がほめてくださったりしたおかげで、素を出すことが出来た。

ひたすら、私の緊張を解こうとしてくださった。(最後まで緊張してしまったが。)
最終で緊張していたが、面接は穏やかだった。
面接後、別室に案内され、若手人事部の方と10分ほど面談しました。

なぜ、今の大学・学部を選んだのですか？

もともと理系志望だったのですが、経済を勉強したくなり、経済が学べる学部を受験していました。経済を勉強したくなったのは、高校3年の時の政治経済の授業をきっかけに、経済を「動かす」ということに興味を持ったからです。高校3年の時に文系に転向したので、国語・数学・英語のみで受験が出来る大学を調べ、その中で今の大学が一番魅力に感じました。魅力に感じた理由は、オ―プンキャンパスに行った際に、学生が一番楽しそうに見えたということです。また、良い意味で大学のカラーが無く、いろいろな価値観の人がいると思い、4年間、自分らしく過ごせそうだと感じました。実際に、気の合う友人もたくさん出来て、サークルも、勉強も楽しく両立しています。

最後に何か言いたいことはありますか。

私は、就職活動が始まってから、50社以上の企業を見てきました。その中で御社の社員さん方の「どんなに大変でも、周りの方々を信頼したり、自分で勉強したりしながら、絶対にお客様に良い提案をする。」という想いに本当に魅力を感じて、ぜひ、御社の方々とご一緒に働きたいと思いました。また、4回ある面接にすべて呼んでいただき、私のお話に耳を傾けてくださったことに感謝しております。本当にありがとうございました。(前半は、4回の面接で志望動機を聞かれた時に、必ず言っていました。「最後に何か言いたいことはありますか。」という質問は、志望度をアピールできるチャンスだと思っていたので、面接の中で一番熱を込めて話しました。)

持っている他社内定を辞退してくださいとは言われなかった。就職活動を終了していたので、就活をやめるよう言われることも、もちろんなかった。

一番大事だと感じたのは、「入社したいという熱意」です。たくさんある三井住友海上のイベントに極力参加することで、熱意を持っていることの説得力が増します。また、「他の損保会社(東京海上日動と損保ジャパンだと思う)は見ていますか？」という質問は、絶対されると思うので、見ていても見ていなくても正直に伝えた上で、三井住友海上が良いという理由を説明できることが大切です。(私は他の損保は受けていなかったのでそう伝えました。)あとは、月並みな回答ですが、笑顔で明るく話すことも大事だと思います。

内定者懇談会に参加してみて、ノリのいい人、よく話す人、元気な人が多いと感じた。総じてコミュニケーション力が高いと感じました。あと、三井住友海上の社風に魅力を感じた内定者が多かったみたいなので、面接で社風に惹かれたことを言った人は多かったのでは？と思いました。

夏のインターンに参加していない人は、6月から面接が始まるので、4月上旬などとは違い、面接のスキルが高い人ばかり(練習として受けてみるというような人はあまりいないと思われる)なので、その点は意識した方が良いと思います。