【にこやかコミュニケーション】【24卒】城北信用金庫の総合職【カスタマー】の1次面接（オンライン面接）詳細 体験記No.68783（非公開/女性）（2024/1/10公開）

オンラインのためなし

信用金庫の求める人物像と自分のギャップがないことが評価されたように感じます。また、常ににこやかに会話を意識することも評価ポイントだと思います。

若い女性の方で話しやすい雰囲気でした。こちらの話を相槌を打ちながらにこやかに聞いてくださり緊張がほぐれました。

なし

就活会議

学生時代に力を入れて取り組んだことを教えてください。

カフェのアルバイトにおいて社内資格を取得し、コーヒー豆の売上に貢献したことです。私の働いている店舗では資格取得者が店長のみという状況で、店長不在時にコーヒーの知識があるスタッフが誰もいないことに問題意識を持ちました。実際にコーヒー豆に関してお客様の相談に乗った際に知識がないが故に的確なアドバイスができないことがありました。そこで私は、コーヒーアドバイザーという社内資格を取得することを決意しました。お客様に最善の提案をし、店舗の売上に貢献したいという一心で資格取得の勉強に励みました。資格取得後は、自分の得た知識を他のスタッフにも共有したいと考え、様々なコーヒー豆の特徴が一目で分かるようにまとめ、更衣室に掲示させてもらいました。それにより、興味を持ってくれるスタッフが増え、共に売り場の工夫やPR用の黒板制作に取り組みました。結果、日別で設定しているコーヒー豆の売上目標の達成率が約2割上がりました。この経験から、周囲を巻き込む力の大切さを学びました。

自己PRを教えてください。

私の強みは前向きな思考を活かして周りを巻き込む力があることです。大学時代、学園祭の実行委員会に所属し、チームの統括として活動していました。コロナ禍の為、開催形態が定まらない状態で活動する期間が半年程と長く、チームの参加率や意欲の低下が課題でした。そこで私は、会議に出席できていない仲間に議事録を共有したり、オンラインでの参加も可能にするなど、参加しやすい環境作りに努めました。また、後ろ向きな発言はせず、常に前向きな雰囲気を作ることを意識して活動してまいりました。結果、8名中2名は毎回会議を欠席していましたが、全員に参加してもらえるようになりました。また、会議内容も意見があまり出ない状況を打破し、活発な会議ができるようになりました。このように、私は前向きな思考を活かして周りを巻き込むことができます。貴庫の業務においてもこの強みを活かし成果に貢献してまいります。