この口コミ・評点は転職会議から転載しています。
【良い点】
特に無い
【気になること・改善したほうがいい点】
コミュニケーションが希薄過ぎる
研修方法が確立されてなさすぎる
OJTが殆ど
質問しづらい
...続きを読む(全104文字)
キヤノンカスタマーサポート株式会社 報酬UP
社員・元社員とインターンや選考に参加した学生による、キヤノンカスタマーサポート株式会社の仕事のやりがいに関する口コミを公開しています。実際にキヤノンカスタマーサポート株式会社で働いていた方だからこそわかる仕事のやりがいや福利厚生、学生が就活を通して感じた事業の将来性などを参考に、効率よく企業研究を進めてください。
属性 |
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【良い点】
特に無い
【気になること・改善したほうがいい点】
コミュニケーションが希薄過ぎる
研修方法が確立されてなさすぎる
OJTが殆ど
質問しづらい
...続きを読む(全104文字)
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【良い点】
頑張った分、結果が出る仕事だと思う。お客様対応なので、やはり感謝されたときは嬉しいと思う。
【気になること・改善したほうがいい点】
とくになし。続きを読む(全78文字)
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【良い点】
配属部署と上司によりますが、在籍していた頃は経験外の異動もあり社内ジョブチェンジで様々な事を覚えたい人にとっては良い環境だった。ただし希望制と...続きを読む(全183文字)
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【良い点】
お客様から感謝の言葉をいただいたときはお客様のお困りごとを解決出来て良かったと感じます。電話の中では何もなくてもスマートフォンのかた向けにメー...続きを読む(全222文字)
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【良い点】
所属部署によって違うと思うが、全体的に保守的、堅実な風潮があるので数値目標の達成さえできるなら楽な職場と思います。
【気になること・改善したほ...続きを読む(全196文字)
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【良い点】
研修はキヤノングループだけあって、手厚いし、外部でうけたら受講料がかかるような内容もうけることができる。
仕事のやりがいはほぼない。
毎日あま...続きを読む(全184文字)
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【良い点】
顧客対応業務なのでお客様に喜んでいただければやりがいを感じるが、社内の評価基準が果たして本当にお客様の満足になっているのか疑問は感じる。そうい...続きを読む(全197文字)
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【良い点】
カメラが好きな人にはお勧めの仕事。新商品の情報や仕様を知る事ができる。撮影会など社内研修が充実しているため、初心者でも大丈夫です。ただ、カメラ...続きを読む(全187文字)
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【良い点】
お客様の問題点を改善できた時はやはり嬉しいです。ご高齢のお客様からの入電が多いので、自然と敬老精神と忍耐力がが養われました。
【気になること・...続きを読む(全213文字)
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【良い点】
研修が充実している。同僚や上司のかたも優しく接しやすい環境が整っている。覚えること、自己学習が常に必要であるが、難題を解決出来たときの達成感や...続きを読む(全178文字)
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【良い点】
良い点ですが、お客様とのやり取りの中で業務以外でも学んだことが多かったです。
間違いなくクレーム対応の技術があがりますし、会話の呼吸や相槌の打...続きを読む(全289文字)
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【良い点】
主に製品のアフターサポートかメインの仕事。入社してから、製品や業務等で覚える事がたくさんあるが、研修制度が割と充実している。正直、決して楽な仕...続きを読む(全167文字)
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お困りのお客様への電話サポートでしたが件数や時間重視でお客様への寄り添いがあまり評価されなかったです。お客様に優しくご案内して解決しても評価されず、口調を...続きを読む(全141文字)
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在職時期は正社員への道は中々厳しかったです。
今は無期限の契約社員制度があるみたいなので、もうしばらく働けば良かったと思いました。
拠点により人間関係...続きを読む(全183文字)
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全くお勧めしません。新入社員は実際の電話に出る前の座学で辞めていきます。
社内はほぼ女性ばかり。目立ってる人に上司は甘く、なにも言えない性格の人には、態...続きを読む(全184文字)
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仕事のやりがいは、やはりお客様対応の為、お客様から感謝されたときです。
電話対応ですが自然とこちらも笑顔で話しています。
また、お怒りで入電があったと...続きを読む(全155文字)
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やりがいは、まったくありません。客のサンドバックのような立場です。この地域では時給がいいので、本当に仕方なくいる感じです。中途採用が多いので、ガツガツした...続きを読む(全188文字)
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プリンターの部署にいました。比較的残業も少なかったと思います。秋になると繁忙を迎える部門で、電話のつながりも悪くなるため、一度繋がるとなかなか電話を切って...続きを読む(全162文字)
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決まったことばかりやるのではなく、どのようにすれば効率良く仕事ができるか、お客様に伝わりやすいか、見やすい伝票を作成できるか、等話し合い、自分たちで工夫し...続きを読む(全351文字)
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初期研修はコールセンターの中でも、かなり充実していると思います。ただし、現場に出てからの研修機会は少なく基本的には自分で知識をつけていかなければ、業務につ...続きを読む(全158文字)
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様々な方の評価を見るとだいぶ低い評価ではありますが、私はやりがいはある職場だと思いました。確かにキヤノン製品(カメラ、プリンター等)の修理対応をする職場な...続きを読む(全543文字)
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やりがいはある。頑張れば頑張った分だけ、損をしてく。そんな会社だった。特に頑張らず、のうのうとブラブラしている人間ばかり。
ただ、就業中にコンビニに行け...続きを読む(全152文字)
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コールセンターです。
完全にトップダウン形式で、言われたことをやっていればよいという考えで組織が運営されています。
社員の自主性や個性は潰されます。
...続きを読む(全176文字)
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やりがいはあまりないかも知れません。基本的には現場は契約社員のみで構成されており、言われたことを忠実にやることを求められます。コールセンターや修理業務の会...続きを読む(全155文字)
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もともと自分自身は、PC関係に興味があったのですが、ここに派遣された際に現場に出るまで簡単なOAの知識に関する座学と実際に現場に出る為の知識を身につける為...続きを読む(全377文字)
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【良い点】
・評価制度が明確で毎月のモニタリング評価次第で給料が上がる。
・女性が多いが職場の雰囲気は良い
・福利厚生はしっかりしており突発的にお休みをと...続きを読む(全505文字)
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【良い点】
始業と終業時間がしっかり決まっているのでアフター5が確保されています。上司や先輩もよく飲みに行っていたそうです。昨今は働き方改革が前面に出てき...続きを読む(全216文字)
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【良い点】
残業代はきっちりと支払われる。スキルアップして正社員登用もあり。リーダーとの面談も定期的にある為、希望を汲んでもらえる。ただしリーダーと合わな...続きを読む(全313文字)
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【良い点】
事前に希望を出すとほぼ自由に有給がとてれる。
【気になること・改善したほうがいい点】
シフトの希望提出が早すぎる。続きを読む(全63文字)
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【良い点】
女性が多いため、産休や育休が取りやすい。実際に何回もとっている人もいるし、SVもとっていりる。女性はとても働きやすい職場。コールを取っていり時...続きを読む(全118文字)
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【良い点】
感じの良い人間が多い。
【気になること・改善したほうがいい点】
課長代理以上は怪しい
言葉に厚みがない。言葉に責任感がない。
仕事に対してやる...続きを読む(全85文字)
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【良い点】
特に無い
【気になること・改善したほうがいい点】
大人しく扱いやすいを聞く人間を上げようとする。結局は上司の主観。客観的に見れていない。教育担...続きを読む(全104文字)
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【良い点】
特にない
【気になること・改善したほうがいい点】
正社員登用試験を受けれる資格を得れるまでが長すぎる。すぐにでも受けれそうだという雰囲気をちら...続きを読む(全183文字)
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【良い点】
派遣社員で入った時に担当していた業務を全うしたかった為、契約社員で引続き業務を担当させてもらえたこと
【気になること・改善したほうがいい点】
...続きを読む(全140文字)
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【良い点】
覚えることは少なくありませんが、対応できることが増えると嬉しいです。
その分クレーム対応や大変な作業も増えるのでしんどいことも多かったですが、...続きを読む(全87文字)
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【良い点】
数字に対して店舗の代理店と達成感を共有できるのはいいことだと思う
【気になること・改善したほうがいい点】
上が詰まりすぎてかなり優秀で頑張らな...続きを読む(全97文字)
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【良い点】
スピード感がある業務なので、業務に対する達成感や、仕事に対するやりがいを感じやすい環境だと思います。続きを読む(全56文字)
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【良い点】
働きがいは部署によって感じ方が全く異なると思う。自分は法人営業職であるが、異動前の部署ではある程度の裁量や自由さがあったので働きがいも感じてい...続きを読む(全140文字)
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【良い点】
比較的若手の意見も取り入れてくれていたように思う。
【気になること・改善したほうがいい点】
意見を取り入れてくれていた反面、上長たちは全て人任...続きを読む(全89文字)
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【良い点】
上司と距離が近く、しっかりと数字にコミットしていれば、年次が若くても責任がある業務を任せてもらえる。
【気になること・改善したほうがいい点】
...続きを読む(全136文字)
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【良い点】
やってること自体は面白いことが多いが、他社ではプロパーが実施していない事務作業が無限にある。本業がまともにできません。
【気になること・改善し...続きを読む(全109文字)
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【良い点】
自分のやりたい分野に寄り添う姿勢は強まっており、社内公募制度や社内ダブルワーク制度などで早いうちから自身のキャリアデザインを実施することができ...続きを読む(全171文字)
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【良い点】
ない。
【気になること・改善したほうがいい点】
オペレーターのミスではないクレームでも管理者はひたすら無視。しかも、関西圏の顧客がメインのため...続きを読む(全95文字)
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【良い点】
運が良ければ大きなプロジェクトに携わることができる
上流工程に関われる可能性がある
【気になること・改善したほうがいい点】
一般市場で必要とさ...続きを読む(全90文字)
会社名 | キヤノンカスタマーサポート株式会社 |
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フリガナ | キヤノンカスタマーサポート |
設立日 | 1996年4月 |
資本金 | 5000万円 |
従業員数 | 1,047人 |
決算月 | 12月 |
代表者 | 森田浩喜 |
本社所在地 | 〒261-0023 千葉県千葉市美浜区中瀬1丁目7番地2 |
電話番号 | 043-211-9312 |
URL | https://corporate.canon.jp/profile/group/customer-support |
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