【笑顔と熱意が魅力】【17卒】アパホテルの最終面接詳細 体験記No.2229（フェリス女学院大学/不明）（2017/6/13公開）

第一志望かどうかは聞かれました。全員第一志望ですと答えていました。また、内定をいただいた際にどこが評価されたのか教えていただけるのですがその際「笑顔」「熱意」と言っていただいたので面接中は常に笑顔を心がけるといいと思います。最終面接は専務が話している時間の方が長く、会社の良さをたくさん教えてくださいました。入社意欲が高まるよう工夫しているのかなと感じました。

和やかな雰囲気でした。ユーモアで学生の緊張をほぐしてくださいました。質問も堅苦しくなく、それぞれの学生に対し、ESを見ながら気になったことを質問していました。専務が冗談を言うこともかなり多かったため、何が評価されているのかわからず戸惑いましたが、部屋の隅で別の方が評価を付けているようでした。

自己紹介をお願いします。

私はどんな状況でも、前向きに頑張り続けることができます。現在アルバイトしているテーマパークでは、「プラスアルファのおもてなし」を心がけています。例えば、「ショーは何時からですか」という質問に対し「1時からです」と答えるだけでなく、「今のお時間でしたらほかのショーがまもなく始まりますよ」とご案内するなど、聞いてよかったと感じていただけるように、求められた以上の答えをお返しできるよう心がけています。現在はバイトリーダーとして、忙しい時ほど周りとコミュニケーションを取り、雰囲気の良い現場になるように心がけています。社会に出てからも、現場の雰囲気を良くする役割を担いたいです。

ホテル見学はどうでしたか。

ホテル見学では、御社の「花ごころあふれるおもてなし」をたくさん感じることが出来ました。例えば、お客様にゆっくり休んでいただけるようにシングルルームでもベッドがセミダブルだったり、ベッドの上で証明や空調の操作が全て行えたり、大浴場があったりと、御社独自のこだわりがたくさん感じられました。また、個人的に宿泊した際には、チェックインとチェックアウトが自動化されていたり、朝食バイキングが非常に美味しかったりと、御社のサービスの質の高さが非常に印象的でした。