【心を開く工夫】【24卒】ベーシックのカスタマーサクセスの1次面接詳細 体験記No.43147（非公開/女性）（2023/5/23公開）

オンラインでした

家庭教師のアルバイトで、生徒の心を開くために試行錯誤している話で盛り上がりました。失敗したりうまく行かなかったりしても、工夫してめげずに取り組んだことを評価してくれた気がします。

お二人とも優しい印象でした。堅苦しくない雰囲気で行われました。私の話に対して自分の経験を交えながらリアクションしてくれました。

一次面接前、カスタマーサクセスの職種に興味を持ったのでそこの説明だけを聞きましたが、全体の構造が見えてこなかったので、組織図などあるかお聞きしました。

なし

なんのアルバイトをしているか/苦労した経験

家庭教師のアルバイトをしているとお伝えしました。その後、苦労した経験について聞かれたので、再度家庭教師のアルバイトで現在生徒の心を開くことに苦労しているという話をして、面接官の方も家庭教師のアルバイトの経験があったことからそこで盛り上がりました。
Try&learnの精神を大切にしているので、アルバイトや、特に苦労した経験の部分では、失敗しても挑戦を続けたり工夫したりして成功に繋げた話などできるといいと思います。

就活の状況、どのような会社をみているか、選考はどの段階か

コンサルティング業界やSaaSの事業を行っている会社をみています。飛び込み営業のインターンシップで、お客様の利益を考えずには働かなかった経験から、お客様のために働きたいという考えに至ったことと、自分の将来と、私の将来の家族の幸せのためにお金を稼ぎたいということが理由です。と答えました。
具体的にどこの会社をみているのか、会社名まで聞かれました。また、それらの会社のざっくりとした選考状況まで聞かれました。