【笑顔満載のコミュニケーション】【18卒】アイスコの営業職の1次面接詳細 体験記No.2854（東京工科大学/男性）（2017/12/12公開）

話す時の表情や仕草を見ていたと言っていました。
明るく話しているか、わかりやすく伝える努力をしているかなどです。

個室のような場所で１対１で面接をしましたが、とても笑顔が印象的な方で緊張することなく面接を進められました。

あなたの長所を具体的に教えてください

はい、私の長所はどんな環境下でもやり抜く行動力です。大学二年生の夏、子育てのインターンシップに参加しました。私にとって子育ては人生で初の体験でどんな行動をして良いのか全くわかりませんでした。しかし私がやりたいと決意をし、参加した場であったので諦めずに参加し続けました。最初は子供を泣かせてしまったりなど失敗の連続でしたが、徐々に子供達から笑顔を見せてくれたり、話をしてくれるようになりました。最終日までには子供の親御さんから家庭の相談やご主人様の愚痴を受けたりなど広場のお父さんと呼ばれるまでに成長することができました。以上の経験から私はどんな環境下でもやり抜く自信があります。また、この長所を生かし、入社後も結果につなげていきます。

学生時代の一番努力して乗り越えた壁を教えてください

私が学生時代経験した一番の壁は、アルバイト経験です。
その中でも後輩に教える経験が一番努力しました。
私は飲食店で今もアルバイトをしていて、アルバイトを始めて四年になるのですが、後輩に業務や接客を教える立場を任されています。今までは1つ上の先輩がたの教え方を見よう見まねで真似して教えていたのですが、後輩があまり納得できていないことに気づきました。
それはなぜこの作業をしなくてはいけないのか、なぜ優先しなければいけないのかという理由づけを今までしていなかったために、納得が後輩たちの中でできずに疑問の残すままバイトを続けていたのです。このままだとその子達が教える立場に立たされた時、その下の後輩たちがもっと困惑してしまいます。ですので私は相手に考えさせる教え方にやり方を変えました。
まずなんでこの接客がいいと思う？など考えさせることによって相手とコミュニケーションがとれ、相手の考えも知ることができます。
そうしたことで互いにコミュニケーションも取れ、後輩たちとも仲を深めることができました。