2022卒の慶應義塾大学の先輩が日本コープ共済生活協同組合連合会総合職の本選考で受けた1次面接の詳細です。1次面接で聞かれた質問と実際の回答や、実施時期、面接時間、面接の雰囲気、評価されたと感じたポイントなどを公開しています。ぜひ、先輩の回答を選考対策に役立ててください。
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2022卒日本コープ共済生活協同組合連合会のレポート
公開日:2021年8月20日
選考概要
- 年度
-
- 2022年度
- 結果
-
- 1次面接
- 職種
-
- 総合職
投稿者
- 大学
-
- 慶應義塾大学
- インターン
-
- 日本生命保険相互会社
- アフラック保険サービス
- 三井住友海上火災保険
- ゆうちょ銀行
- 太陽生命保険
- 日本コープ共済生活協同組合連合会
- ソニー損害保険
- ベネッセスタイルケア
- 全国労働者共済生活協同組合連合会
- フコクしんらい生命保険
- 大同生命保険
- 内定先
- 入社予定
選考フロー
- 志望動機
- 企業研究
- 座談会・懇親会
- エントリーシート
- WEBテスト
- グループディスカッション
- 1次面接
選考情報
- OB・OG訪問
- 実施していない
- リクルーター
- なし
選考時の新型コロナ感染症対策
全ての選考がオンラインで行われました。
1次面接 落選
- 実施時期
- 2021年03月 下旬
- 面接タイプ
- オンライン面接
- 実施場所
- オンライン
- 形式
- 学生1 面接官2
- 面接時間
- 30分
- 面接官の肩書
- 人事職員
- 逆質問
- あり
- 通知方法
- メール
- 通知期間
- 1週間以内
会場到着から選考終了までの流れ
マイページのURLから入室し、面接を受け、退出。
評価されたと感じたポイントや、注意したこと
回答が冗長にならないように、論理的かつ端的に回答することを意識しました。また、早期の選考であったため面接慣れしておらず落選してしまいましたが、笑顔でハキハキと話したことは評価していただけました。
面接の雰囲気
穏やかな印象の面接官でしたが、面接中は緊張感があったと感じます。アイスブレイクの時間はあまり無く、軽い挨拶の後に「自己紹介と志望理由」について聞かれました。
面接後のフィードバック
なし
対策の参考にした書籍・WEBサイト
One Career
1次面接で聞かれた質問と回答
コープ共済連の好きな所を教えてください。
御組合の魅力は3点あると考えます。1点目は、共済の中でも、特に組合員を第一に考えて業務を行っている点です。そのような方針は「折り鶴活動」や被災地の訪問活動、「共済金請求忘れゼロ運動」に現れていると考えます。2点目は、顧客満足度が業界内で最も高い点です。このことは、職員の組合員を支えたいという想いが、実際に組合員に届いている証拠であると感じ感銘を受けました。3点目は、組合員からの感謝の声を大切にし、より良いサービスや職員のモチベーション向上に繋げている点です。この経営方針は、職員がいつまでもやりがいと責任感を持って業務を遂行することを可能にしていると感じております。これらの理由から、御組合への入職を希望しております。
アルバイトで大変だったことはありますか。
電話対応の業務において、いわゆる“クレーマー”と呼ばれるような、お客様の対応が難しく感じました。(面接官「そうだったのですね。ご自身ではどのように対応されてましたか。」)私は3つのことを意識いたしました。1つ目は、相手の意見を傾聴することです。なぜお客様がサービスに満足することができなかったのかを、相手の意見に親身になって聞くことで原因を明確にし、再発防止に努めました。2つ目は、電話越しであっても笑顔で対応することです。このことは、軋轢の生じやすい会話の中でも信頼関係を築くことを可能にすると感じます。3つ目は、問題を一人で抱え込まず、現場の社員に報告や相談をすることです。そうすることで、お客様のご不満を安心に変えられるような解決策を模索しております。
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日本コープ共済生活協同組合連合会の 会社情報
会社名 | 日本コープ共済生活協同組合連合会 |
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フリガナ | ニホンコープキョウサイセイカツ |
設立日 | 2008年11月 |
資本金 | 9000万円 |
従業員数 | 375人 |
売上高 | 2545億6000万円 |
決算月 | 3月 |
代表者 | 和田寿昭 |
本社所在地 | 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷4丁目1番13号 |
電話番号 | 03-6836-1300 |
URL | https://coopkyosai.coop/ |
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