【価値観と架橋、新たな出会い】【22卒】ＪＲ東日本びゅうツーリズム＆セールスの総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.18389（宇都宮大学/女性）（2021/9/27公開）

志望動機/誰にも負けないところ/困難に直面した際の乗り越え方/社会人として最も大切にしたいこと/入社10年後までのキャリアプラン

郵送

用紙を印刷して手書きで記入

読みやすい丁寧な字と構成で書くことを重視した。10年後のキャリアプランは自由形式の記述だったので、伝えたいことが分かりやすいように文字の大きさや構成を工夫した。

自分が元々書いていたESを就活サイトやハローワークの人たちの力も借りながら、添削を行ない、改善していった。

びゅうトラベルサービスのWEBサイト

先輩からもらったSPIの参考書を繰り返し解いた。

企業オリジナル/採用適性検査、基礎能力検査

採用適性検査が20分（123問）、基礎能力検査が70分

なし

会場到着後、人事の方々と約10分の面談。その後、約20分の面接。終了後は人事の方々に挨拶をして解散。

接客業なので身だしなみや受け答えなどは面接官は特に見ていると感じた。またそれに加えて、なぜコロナ渦の中で敢えて旅行会社を志望するのかという熱意を示すことが重要だと思う。

面接官は淡々と少し厳かに面接を進めた。面接を始める前には「緊張をしていますか。」等のアイスブレイクの意味合いを込めた雑談から入った。

なし

びゅうトラベルサービスのWEBサイト、発行しているパンフレット

学生時代に最も力を入れて取り組んだことは何ですか。

私が学生時代に最も力を入れて取り組んだことはドイツ語学習です。私はドイツ語を3年間、学んだ後、実力を現地で試したいと思い、交換留学を申し込みました。しかし、新型コロナウイルスの影響で渡航が困難になってしまい、留学の中止も考えました。それでもやはり、現地の学生と共に学びたいという思いがあったので、オンラインで留学を継続できないか、ドイツの大学に相談をしたところ、可能だということだったので、オンラインで留学を継続いたしました。オンライン交換留学は日本とドイツの間の時差や手続きなどを全て文面で行うことなど挫けそうなことが何度もありましたが、最後までやり遂げることができました。留学後もドイツ語学習は継続して行っており、ドイツ語検定３級も取得することができました。私はこの経験から課題を把握し、解決のために自分ができることから実行に移していく力を得ました。

どのような時にストレスを感じ、どう対処していますか。

私がストレスを最も感じる時は人とコミュニケーションが取れない時です。そのため、オンラインで授業を行なったり、友人とも簡単に会って相談や会話ができない現在はとてもストレスを感じています。コミュニケーションが取れないことによって、一人で悩み事を抱え、モヤモヤとする時間が増えました。そのため、そのストレスへの対策としては、血行を良くするような活動を行っています。例えば、サウナやジョギングなどです。モヤモヤと一人で考えている時にサウナや運動によって汗をかくことによって、気持ちがスッキリして次のことに集中しやすくなりました。仕事を始めた後も、自分自身で時間を取りながらストレスの対策を行なっていきたいと思います。

会場到着後、人事の方々と約10分の面談。その後、最終選考の約20分の面接。終了後は人事の方々に挨拶をして解散。

最終面接であるのでびゅうトラベルサービスに対する熱意を示すことが重要であると思う。自分の強みをどのように活かして、アフターコロナの旅行会社で、どのような業務の中で東日本活性化に向けて活躍していきたいかを自分の経験を踏まえて、説明ができれば評価されると思う。

面接は厳かな雰囲気で淡々と進められた。3人が順番に質問をしていき、気になったことを深掘りするという形式だった。

なし

びゅうトラベルサービスのWEBサイト、発行しているパンフレット

長所と短所を教えてください。

私の長所は「先入観なく、柔軟に思考ができること」です。それは日本語ボランティアの経験から培ってきたものです。ボランティアの活動では語学に加えて、日本での就職活動やコロナ渦での生活への不安など様々な相談を受けます。その際に「外国人だから」という先入観に囚われることなく、一人一人と向き合いながら活動を行いました。その結果、相談者の方々が私を指名をして相談をしてくれるようにまでなりました。この経験から私の長所は培われてきたと考えています。短所は「一つのことに熱中すると周りが見えなくなること」です。これは私がサークル活動を行っていた時に同級生に指摘されたことです。その時から自分の意見も持ちながらも私は周囲の意見を聞くことを心がけました。

どのような人が苦手ですか。その人にはどのように対応をしますか。

私が苦手な人は「偏見を持っている人」です。例えば、「女性だから」や「外国人だから」といって決めつけてしまう人が苦手です。
ー働く上で同僚や上司にそのような人がいたらどうしますか。
私はそのような苦手な人への対応として、まず、その人がなぜそのような発言をしたのかを考えます。悪気がなく、無意識に偏見を話してしまっているのか、それとも故意的に発言をしたのかを相手に聞きたいと思います。そして無意識的な場合はなぜその発言が良くないのか、間違っているのか私の意見を伝えて、故意的に発言をしていた場合は指摘し、話し合いたいと思います。相手の意見を尊重しながら、自分の意見も伝えるように努力しながら、業務を実施していきたいと思います。