【人間力×グローバルで価値提供】【23卒】 みずほ証券 総合職の内定ES(エントリーシート) No.90509（非公開/非公開）（2022/7/8公開）

「日々高めた知見をお客様へ付加価値として提供する」仕事ができると考え志望する。この軸はアルバイトで独自の工夫を凝らした結果、常連客を増やせた経験を基に形成された。そこで人間力が重要となりお客様へ直接価値を届けられる証券業界を志望する。その中で貴社を志望する理由は２つある。1つ目はグローバル・エクイティ戦略だ。本当にお客様のためになる商品を提案する姿勢にお客様本位を感じた。2つ目はグループ一体の力だ。業務面での連携と提案の幅広さ、キャリア面での銀信への異動の多さから知識やスキルを最も高められると感じた。貴社でお客様に寄り添い深層の想いを引き出すことで期待以上のサービスを提供したい。 続きを読む

アルバイト先の○○でバイトリーダーとして○名の従業員と売上を半年で1.5倍伸ばしたことだ。お客様が来ない日がある状況に危機を感じ、手を打つ必要性に駆られた。お客様の声と従業員の様子から①広報が不十分であることと②接客が他店舗と比較して特別感に欠けることが原因と考えた。そこで以下2つに尽力した。1つ目は新規顧客の開拓だ。SNSを運用し、毎日開店前に店舗の雰囲気が伝わる写真やメニューを発信した。2つ目は接客の質向上だ。○○を提案し、○○からお客様の潜在的なニーズを汲み取り接客することを学んだ。そこで学びを従業員全員と共有するためマニュアル化し、これを基に○○を実施した。その際確認項目を作成し、互いに評価し合うことで質を高めた。結果、常連客が増え店舗の売上を向上させることができた。 続きを読む

○○で例年比1.5倍の部員を残したことだ。私の部門には50名所属していたが、毎年１年生の半数である約15名が辞めていた。他部門に比べ地味な仕事なことと上級生との関係構築が不十分だったことから原因を参加動機の弱さと感じ、活動に付加価値を付けるべきだと考えた。そこで仲間に提案し、共に３つの取組に尽力した。1つ目は○○である。2つ目は○○である。3つ目は○○である。結果、1年生の辞める人数を5名に抑えることができた。この経験から組織における環境づくりの重要性を学んだ。 続きを読む