【信頼と提案のプロ】【16卒】 損害保険ジャパン 総合コース 地域限定の通過ES(エントリーシート) No.1022（早稲田大学/女性）（2015/12/21公開）

⒈スターバックスコーヒーでのアルバイトで、自身が中心となり常連客増加を目標に活動したこと。 ⒉カンボジアでの１０日間の教育ボランティアへ参加し、受け身の姿勢を克服したこと。 ⒊家族法のゼミにおいて、歴代で初の試みである他大学との合同ゼミを企画し、成功したこと。 続きを読む

カフェのアルバイトで、私が中心となり常連客を増やす活動をしたことです。 一年前に店が一ヶ月間改装閉店をしたことで常連客が半減し、新規常連客をつくることが課題でした。そこで私は「相手の立場に立って考える力」を活かし、お客様の立場に立ち考えると、再来店を促すために必要なのは、当店でしか得られないお客様と従業員とのつながりであると気づきました。そのため、従業員によって来店頻度の高いお客様に対する認識度が異なる現状を改善し、お客様情報を共有することで認識度の差を埋めることに努めました。具体的には「常連客ノート」を作成し、日々の接客で得たお客様情報を従業員皆が自由にノートに書き込み、皆が意識的にそれを見るよう心がけました。 結果的に従業員の中で常連客を大切にするという意識統一ができ、お客様との会話が増えました。そして、改装直後は約１５人であった常連客を１年間で４５人に増やすことができました。 続きを読む

私は貴社の営業部門で、代理店の担当者に誰よりも信頼される営業になりたいです。私の強みである「相手の立場に立って考える力」を活かし、代理店の担当者、そしてその先のお客様のニーズを徹底的に考え、信頼関係を構築していくことで、ご要望に最大限お答えできる提案をしていきたいと考えています。そして、貴社のファンをより増やしていくことで、「お客様評価日本一」に貢献したいです。 続きを読む