【挑戦を支える保険】【22卒】損害保険ジャパンの総合職ブロック型の面接の質問がわかる本選考体験記 No.18107（関西学院大学/女性）（2021/9/14公開）

学生時代に力を入れて取り組んだことを三つあげてください。／最も力を入れた活動について、理由・活動期間・役割などを明確にしながら具体的に教えてください。／当社で実現したいことを自由に入力してください。

採用サイトのマイページから提出

Webで入力

企業の採用ホームページを読み、求める人物像に合わせた強みをアピールできるエピソードを選択して書いた。

就活会議やみん就を見て通過者のエントリーシートの構成を参考にした。企業研究を行い、損害保険業界の他社との違いを説明できるように準備した。

就活会議・みん就・Unistyle

本選考に応募する前に志望度の高くない企業のインターンシップや本選考にSPIの結果を提出し、その合否で自分の正答率を予測した。そして正答率が高そうなテスト結果を前回結果送信で再使用した。

SPI：言語・非言語・性格

一般的なテストセンターのSPIの問題数と制限時間（正答率によって異なる）

なし

基本的な質問の後に少し逆質問の時間があった。

笑顔で明るく話すことと、結論ファーストで簡潔に伝えることを心掛けました。また、一方的に長く話しすぎず会話のテンポが良くなるように注意しました。

非常に和やかな雰囲気だった。こちらが話したエピソード１つ１つに感想をくださり学生の良いところを見つけ出そうとしてくださっていることが伝わった。

なし

就活会議・みん就・LINEオープンチャット・Unistyle

金融業界の中で銀行ではなく保険を志望する理由を教えてください。

保険は銀行のようなビジネスモデルと異なり、お客様の気持ちに寄り添うことができる点を魅力に感じているためです。
例えば銀行の口座を作るときなどはお客様の感情はほとんど関係がありませんが、損害保険ではお客様には「挑戦への不安」や「事故後の焦り」といった負の感情があると思うので、そのような気持ちに寄り添うことができる点が他の金融にない魅力だと感じています。人の気持ちに寄り添うのは単純作業のような仕事では不可能で、社員の力がより試されるので、お客様に感謝していただけるだけでなく自分自身も成長できると考えました。
金銭面だけでなく感情の面でもお客様の挑戦を支えたいと考えているため銀行ではなく保険を志望しています。

損害保険業界の他にどのような業界の選考を受けているか教えてください。

損害保険業界以外にも、人の挑戦を支える仕事という軸から、生命保険業界や人材業界の選考も受けています。
しかし、生命保険に関しては、人の病気や死という深く狭い特定の領域に限定されてしまうため、損害保険のようなより広範囲でのサポートができる仕事がしたいと考えています。
人材業界については、人の転職や就職という大きな挑戦を支えることはできますが、ビジネスモデルの特性上、極端な話、転職を繰り返していただくことで収益が上がるので、もしかすると本当は転職せず現在の職場に留まる方が良い方がいらっしゃっても転職を勧めなければ収益を上げられない場合もあるというマイナスな側面もあるので、より誠実に働きたいという想いから志望度は劣ります。

基本的な質問のあとに少し逆質問の時間があった。

逆質問で損害保険業界の現在の状況を踏まえた具体的な質問をした際、「良い質問ですね」と言っていただけた。逆質問を通しても業界について調べたことをアピールできると思う。

面接官は温厚そうな方で、和やかな雰囲気でしたが、一次面接と比較すると深堀りの内容は鋭くなっているように感じた。

なし

採用ホームページ・みん就・LINEオープンチャット・Unistyle

入社後はどの部門で働きたいと考えていますか。

部門としては、営業部門と保険金サービス部門のどちらにも興味がありますが、現在は特に営業部門に強い関心があります。
学生時代の飲食店のアルバイトでの接客でお客様が口にしない潜在的なニーズを汲み取り対応することで喜んでいただけた経験にやりがいを感じたため、そのような相手の立場で考える力や傾聴力をいかした提案を行える仕事がしたいと考えました。また、間接営業において成果を上げるためには自分だけの力ではなく代理店との協力が必要となるので、アルバイトで周囲を巻き込んで行動を起こした経験や、常連のお客様と長期的に関わる中で信頼関係を構築した経験が、代理店との関係構築に活かせると考えています。
このような理由から特に営業部門を希望しています。

他者とのコミュニケーションで心掛けていることを教えてください。

他者と関わる際は、先入観を持たず真に相手を理解しようとすることと言葉選びに注意しています。
それは、海外出身の学生とのコミュニケーションで失敗した経験から学びました。大学は国際系の学科ということもあり、海外出身の学生や留学生も多いのですが、そのような学生とコミュニケーションをとる中で、先入観や価値観の違い、そして言葉のニュアンスが伝わりづらいことから誤解を生み相手に不快な思いをさせてしまったことがありました。その失敗経験から、相手を先入観で決めつけず理解することや、誤解のない丁寧な言葉選びの大切さを実感しました。これは外国人とのコミュニケーションに限らず日本人同士でも同様だと考え、他者と関わる際は意識するようにしています。