【笑顔でハキハキ、深堀された受け答え】【24卒】丸善の営業職の最終面接（対面面接）詳細 体験記No.68106（和洋女子大学/女性）（2023/12/12公開）

会場到着後、控室に案内され面接会場に案内された。面接終了後、終了。

一次面接の時と同様に笑顔でハキハキと受け答えすることを意識し評価されたと思うが、前回よりも深堀されたためその受け答えが納得することを言えなかった気がしそれを面接官の方に見破られたが気のせいだった。

和やかな雰囲気の中行われたが、一次面接よりも1つの質問に対し深堀された。人柄よりも受け答えの内容を重視しているように感じた。

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アルバイトで何を行ったか

私は薬局のアルバイトでアプリの登録者数の増加に注力しました。私の店舗ではアプリの登録率が40％と低いことが課題であり解決のために2つの取り組みを行いました。1つ目に声掛けの内容を変えました。以前は「アプリ登録いかがですか」のみの声掛けで登録数が伸びず、アプリ登録率の高いパートさんの接客と比較したところ、私の接客ではアプリ登録後のメリットが伝わっていないと感じました。そこで「ポイントが勿体ない」や「クーポンが貰える」等お客様目線での声掛けをしたところ、断られることも少なくなりました。2つ目にアプリ登録を代わりに行いました。登録を断るお客様の理由は「面倒」が多く、許可をいただいた方の作業を代わりに行ったところ断られることが少なくなりました。半年程取り組んだ結果、現在は登録率90％にまで増加しました。相手の立場になり考え行動した結果、信頼を築きアプリ登録率増加に繋がりました。

なぜその大学に入学したか

食のスペシャリストになりたい思いから現在の大学に所属しています。私は中学時の家庭科の授業で考案したレシピが実際の給食に反映されたことがあります。クラスメイトが食べた時に「美味しい」と言ってくれたことが、嬉しく達成感を味わいました。この経験から食を通じて人を笑顔にしたいという思いが芽生えました。食について知識を深めるため思いついたのが管理栄養士だったので、この知識を深めることが出来る現在の大学に通っています。