【不安を安心に　信頼関係構築】【23卒】 第一生命保険 総合職の通過ES(エントリーシート) No.90256（非公開/女性）（2022/7/25公開）

私は、アルバイトで教育係を務め、新人の不安を解消してきた経験から、顧客の不安を聞き出して安心を提供できる生命保険業界に興味がある。本インターンシップは貴社の幅広い業務を体験できることから、自分の経験や強みがどの場面で発揮することができるのか知りたい。また、貴社独自の「信頼関係」の構築方法を学び、貴社で働くイメージを掴みたい。「お客様第一」を掲げる貴社は信頼関係の構築に工夫を凝らしていると考えた為。 続きを読む

遊園地のアルバイトで新人教育を担当し、3ヶ月以内の離職率を30%から10%にしたこと。新アトラクション建設のため、急速な人材教育が求められたが、研修期間の長さやマニュアルの多さからすぐ辞めてしまう人が多かった。そこで、①シフト1時間ごとに目標設定を行う②OJTの時間を3倍にする、という施策を立案した。結果、2ヶ月の研修が1ヶ月で終わるようになり、離職率を10%に下げることに成功した。 続きを読む

多種多様な人々との交流を求めて大学2回生までに22カ国を巡った。その中でトルコを訪れた際、レストランの店主と親密になりボランティアとして1日働かせてもらうことになった。業績に貢献するため日本人らしい礼儀正しい接客を心がけ、また、話題作りのため片言のトルコ語での呼び込みを行った。結果、売り上げが通常の1.5倍ほどになった。私の「出会い」を求める好奇心は、顧客との交流が重要な仕事において大いに生かされると考える。 続きを読む