【自己アピールは端的に】【23卒】尼崎信用金庫の総合職の1次面接詳細 体験記No.38683（非公開/女性）（2023/1/17公開）

呼ばれるまでは待機

端的に自分の思いをまとめて伝える力が必要だと感じました。ダラダラと自分のことを話している人は浮いてしまっていて評価が低くなると思います。

集団面接だったため、一人当たりが話す時間は非常に限られており、面接はサクサク進んだ印象です。雰囲気は固めだった。

なし

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やってみたい仕事は何ですか？

入職後、はじめは個人のお客様に向けた営業で経験を積みたいです。ドラッグストアのアルバイト経験から、お客様の潜在ニーズを満たすためには、いかにお客様と深い信頼関係を築けているかどうかが重要性であると学びました。そのため、まずはお客様と最も距離の近い営業係としてお客様のニーズや課題を直に汲み取り、幅広い金融知識を身に付けることでより人間性の高い人材に成長する必要があると考えています。自身の強みである「周囲の状況を把握しながら課題解決できる実行力」を武器にお客様から信頼を獲得し、お客様の身近な存在として支援していきたいです。営業にて幅広い経験や知識を身に付け、その後は渉外係や本部業務に携わりたいと考えています。

学生時代に頑張ったことは何ですか？

ドラッグストアのアルバイトにて、新人のミスによるクレーム数の削減に尽力しました。店舗では賞味期限切れの商品を回収し忘れ、店頭に並ぶ事態が多発していました。私は新人を観察する中で、個人による業務理解度とプロ意識に差があることが原因だと考え、2点の改善策を実施しました。1点目は、新人でも業務の見落としがないように、商品名と賞味期限の記入作業を新たに取り入れました。2点目は、業務を複数人で分担しました。仲間と共に作業することで意識レベルの統一を図りました。その結果、賞味期限切れの商品が店頭に並ぶことは減り、月30件に及ぶクレーム数は2カ月で75%減を達成し、組織全体の団結力も一層高めることに成功しました。