【感情を伝える営業術】【19卒】ＨＲデザインの冬インターン体験記（文系/営業体験）No.1463（同志社女子大学/女性）（2018/2/1公開）

実際の営業体験をしたかったから。このインターンで行う内容がとても高度なものであったため、社会に出た時の即戦力になるとも思い、応募しました。また面接ネタにもなるような他の学生と差をつける経験をしてみたかったため。

面接の練習をしました。面接は思ったより長く、1時間ほどかけて1対1で質問をされた。その企業でインターンを受けたい理由をしっかりと考えていったため、面接でもしっかりと答えることができた。また学生時代に頑張ったアルバイト経験も考えて行った。

飲食店の店長様に口コミ型グルメサイトを売り込む。テレアポと飛込み訪問を行う。

1週目にやったこと

1日目から飛込み訪問を行った。まずは先輩社員に同行をして、店舗に大きな声であいさつをしに回ったり、資料を置いていったりすることを繰り返していた。1日で10社ほど回った。

2週目にやったこと

ほとんどテレアポを行った。リストの中から優先順位が高い順に電話をかけていき、広告を使わないかと勧誘する。最初はガチャ切りや無視されることが多く精神的にも落ち込んだがその分話を聞いてくれる店長様がいると嬉しかった。

3週目にやったこと

テレアポを継続して行った。「相手はなぜ嫌がるのか」という根本的な原因を考えることで、最初から明るくはきはき喋ることを心掛けたり、マニュアル通りに読まず営業感を出さないなど工夫を加えていった。

4週目にやったこと

テレアポに加えて商談の同行にも行った。せっかくいただいた15分という時間を価値ある時間にするために、様々な工夫をしておられることが分かった。多くの準備が必要であることを感じた。

それ以降の週にやったこと

引き続きテレアポをメインで行った。自分の感情を相手に多く伝えることが大切であることを学んだ。だんだん途中で切られることも少なくなり、話を最後まで聞いていただける回数も増えて商談へと繋げていった。

なし

言われたことをただこなすだけでなく、自分なりの工夫を加えて相手と話をしているのがよいと言われた。いかに相手に伝わるよう、分かりやすく簡潔に話すのが難しいことであるか分かった。

相手にとことん嫌がられること。相手にとって欲しくないものを売るので、怒鳴られることも多々あり精神的にも落ち込みました。しかし、そこでくじけずに、どうして嫌がるのだろうと根本的な原因を考えて対策を練ることで商談へと繋げていくことができました。

実際に社会人と一緒に働くことで、より責任感を持ってチームの一員として働くことができた。社会の基礎力を付けることができたと同時に相手の立場に立って考えることの大切さや粘り強さというものも身に付いた。また商談や訪問を行う前に、しっかりと店の課題を把握して準備をすることが大切であると分かった。

途中で絶対に辞めれない仕事なので、ある程度の仕事内容は把握しておくべきだと思った。私はそこまで具体的な内容を理解できていなかったので、面接の際などにしっかりと質問して聞いておくべき。

実際に自分の名刺も社員の皆さんに配り、自分の席も確保してあったため働くイメージは完全に持つことができた。またロープレで先輩に教えていただくことが多かったので、社員の方との交流も積極的に行うことが出来たため社内の雰囲気というものも感じることができた。

実際にこのインターンに参加しているのは3人しかいなく、少ない人数で行う中でしっかりと結果にも繋げていったので、ある程度その3人の性格や行動力は理解していただけると思うから。実際にインターン最終日の面談で、また説明会にも来てほしいと言われたので少しは有利になっているのかなと感じた。

営業の仕事を一生続けるのは抵抗があるため。この企業に入ったら営業ばかりをひたすらすると知っているので、様々な職種を体験し、ジョブローテーションを行いたいと思っている私には向いていないと感じた。一定期間その仕事をするのであれば頑張れるような気もする。

参加人数がそもそもとても少ないため。採用人数自体も少ないと思うが、インターンに参加したメンバーのことは社員の方もある程度理解してくれているため、有利にはなると思う。

明確な夢はなかったが、人と接することが好きなので、人と親密に関わることができる仕事を探していた。自分が関わることによってその人の人生や心が豊かになるような、少しでも貢献できる仕事を行いたいと思っていた。しかし具体的な職種や業界は絞っておらず、どりあえず色々な会社を知りたい、多くの業界を知りたいという想いで就職活動をしていた。

営業という職種が自分に向いているのかもしれないということが分かった。私は今まで人を説得することがあまり得意ではないと感じていたため、営業は苦手だと思い込んでいた、しかしやってみて難しさを体験すると同時に、自分の裁量で会社の利益に結び付くことのやりがいを味わうことができたので、営業も自分に向いているのかもしれないということが分かった。