【銀行での未来】【22卒】三十三銀行の総合職の2次面接詳細 体験記No.18625（大阪大学/女性）（2021/9/22公開）

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二次面接だったので、人柄など以外にも、この銀行で働くイメージをしっかり持っているかが見られていると思いました。

人事部の男性の方で、基本的に優しそうで穏やかな雰囲気でした。固い雰囲気ではありませんでしたが、一次面接の時よりはかっちりとしていました。

なし

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大学時代のアルバイトで大変だったことは何ですか。

お客様へのお声掛けが大変でした。自分なりに頑張ってお声掛けをしに行くんですが、無視されることや、嫌な顔をされることが多く、苦労しました。どのような声掛けをするべきだろう、と悩んでいたところ、店長から、「自分がされたい接客をすればいいんだよ」と教えてもらいました。そのアドバイスを聞いて、すごく納得して、自分がどのような接客をされたいかをしっかりと考えました。私だったら、自分にとって有益な情報をもらえたり、悩んでいたらがんがん説明されるよりも、一緒に悩んでくれるような接客がいいなと考えました。そこで、常連のお客様には、新作商品が入ってきてどこにおいてあるか伝えたり、迷っている方には着用画像が見られることを伝えたり、お客様によってお声掛けの仕方を変えるようにしました。すると、だんだんとお客様の反応も変わってきて、お声掛けがうまくいくようになっていきました。

周りの人からは、どんな人と言われますか。

正直な人、素直な人であると良く言われます。

以降深堀

質問：それはどうしてですか。
回答：言われたことを、そのまま受け取ったり、嫌なことやできないことをはっきり言ってしまったり、顔に出てしまうことが多いからです。
例えば、良い例としては、勉強などで、「これこうすると分かり易いよ」などと教えてもらうと、すぐにそれを試してみるので、割と効率よく物事を進めることができます。
悪い例としては、アルバイトで、試着したお洋服があまり似合っていないお客様に、意見を求められて、何も言えずに固まってしまったことがあります。

質問：誰かに薦められて、何か最近新しくチャレンジしたことはありますか。
回答：○○にチャレンジしました。