【寄り添い信頼築く営業】【23卒】 ブラザー販売 総合職の通過ES(エントリーシート) No.96934（非公開/非公開）（2022/8/9公開）

学習塾の新規顧客獲得を目指すテレアポのアルバイトで、営業成績を向上させ新人賞を目指した経験だ。最初は効率を重視し、端的な話で数をこなそうとしたが成績は伸びず苦悩した。しかし様々な家庭の悩みや事情を聞く中で自身の受験勉強で悩んだ経験が重なり、少しでも多くの家庭の力になりたいと考えるようになった。そこで私はヒアリングを重視するように意識を変えた。自身の共感力を活かし相手に寄り添って話し、家庭の悩みや事情を聞き出すように努めた。その結果各家庭のニーズに合った提案が可能となり、成績は30%向上し新人12名の中でトップとなり新人賞を受賞した。この経験から相手に寄り添って対話をすることの重要性を学んだ。 続きを読む

高校の吹奏楽部でパートリーダーを務めていた際、後輩から退部の相談を受けたことだ。リーダーとして後輩の悩みに気づかなかった情けなさと、パート内のコミュニケーション不足を自覚し反省した。私は相談に至った要因を聞き出すために2人で話し合う時間を設け、原因は兼部を希望し顧問に相談したが反対にあったことだとわかった。そこで私は顧問に対し全部員に兼部を認めるよう提案した。1ヶ月の交渉の末に認められ、後輩も部を続けたいと申し出てくれた。その後はより強固な信頼関係を築くため、毎日のパート練習にミーティングの時間を設け相談しやすい環境を目指した。この経験から人の心を動かすには寄り添うことと熱意が重要だと学んだ。 続きを読む

私は相手と対話しながら信頼関係を構築し、製品やサービスの魅力を相手に寄り添った形で伝えられる営業になりたい。私はテレアポの経験において、対話の中で相手の気持ちやニーズを汲み取りながらサービスを提案し、その魅力が伝わった時にやりがいと喜びを感じた。 この経験から私は貴社でコンシューマー営業として、対話の中で店舗の方と信頼関係を築き、 ブランドの魅力を自分の発想によって店舗から発信したいと考えている。 続きを読む