【21卒】くら寿司の総合職の最終面接詳細 体験記No.9780（立命館大学/女性）（2020/7/16公開）

くら寿司の選考は面接が一回しかありませんでした。ですので40分間でいかに自分らしさを伝えるかが大切だと思いました。

面接官二人のうち一人は厳し目の印象を受けました。面接官がメモする際に、強い筆圧で書き始めたときはびっくりしました。

最近気になったニュースはありますか？

はい、あります。現在大流行中であるコロナウイルスの影響により就職活動がウェブ面接やウェブ説明会に移行しておりそれゆえ知名度の低い企業の就活生の応募数が減少しているというニュースです。私は私自身が就活生ということもあり、今までは就活生視点ばかりのニュースに目がいっていました。例えば、ネットになったから企業の雰囲気であったり情報を得ることができないというものです。このニュースを見てこのようなコロナウイルスが流行する異例の事態で困っているのは就活生だけでなく企業もなのだと気がつくことができました。自分の立場だけでなく相手側の視点に立つことのできるきっかけとなりましたニュースなので特に印象に残っています。

店舗でお客様がお茶をこぼされた時にどうしますか？

御社で提供されているお茶というのは熱いものなので、「お茶はお客様にかかっていませんか？火傷はありませんか？」とまずはお客様にこぼされましたお茶がかかっていないか、火傷がないか確認する声がけをします。お客様にかかっていなかった場合は、こぼしてしまった罪悪感や恥ずかしさをすぐになくせるように、状態をもとに戻して、かつ「大丈夫ですよ、何かありましたらいつでも呼んでくださいね」という声がけをします。もしお客様にかかっていた場合は、火傷の可能性がありますので、その場合は流水をあてる処置が必要かと思いますのですぐに冷水が確保できる場所へご案内します。そして別の従業員にその間にテーブルを掃除して元の状態へ戻してもらうように指示を出します。