【21卒】エス・ティー・ワールドの全国総合職コースの面接の質問がわかる本選考体験記 No.8661（岡山大学/女性）（2020/7/3公開）

原宿の一角の土地を自由に使っていいとしたら、どのような使い方をするか

説明会の後で、グループディスカッションorESで選考に進むか選択できます。（どちらも一次選考）
私たちのグループの反省点として人事の方に言われたのは、最初に役割分担をすべきということです。司会者や書記など役割を最初に決めることが大切です。また、評価されていると感じた点は、他人の意見をしっかり傾聴できているか、押し付けがましい意見になっていないか、相手の意見を引き出せているか、といった部分です。人には人のパーソナリティがあると思うので、無理に意見を出すということが難しければ、まとめ役に徹したり、改善点を発言したり、そういったポジションに周って、自分の能力をとにかく一番発揮できるということが大切だと思います。

ハキハキと話すことが大切だと思います。最初はそこまで深堀りされずに、その人のコミュニケーション能力や、印象をみられているように感じました。

大阪の支店長の方は、はきはきと話す口調の方でした。ものすごく優しいという雰囲気ではありませんが、リラックスして挑むことができました。脅し面接ではないので、落ち着いて話すことが重要だと思います。

あなたにとってプレッシャーとは何ですか

私にとってプレッシャーとは、他人からの期待に応えなけらばならない状況や未来に対する不安が募る時です。しかし、私はプレッシャーとは時に必要な要素ではないかと考えます。私は高校時代、副部長というポジションに就任していました。先生方や部長のフォローをしつつ、部員の声を反映させるべく発言するといった中間的な役割を任され、周囲からの期待に重圧を感じた時もありました。プレッシャーは、重すぎると潰れてしまうこともあるため、そのバランスを掴むのは難しいですが、プレッシャーがあってこそ緊張感をもって行動ができるし、達成できた時の高揚感は次のチャレンジへのモチベーションとなります。副部長という責任ある役割を果たすためには、私はこのプレッシャーと上手く付き合っていくことが大切だと考え、マインド面で成長することができました。

学生時代のエピソード（ガクチカ）

私は大学時代ときに2ヶ月間アメリカに滞在しました。私はそこで異文化交流できるイベントを開催するということを目標に、友人に声をかけてフードカルチャーミーティングを企画しました。これは各国の食文化を学生が調理過程から紹介し、食を楽しみながら異文化理解を深めるという企画です。最初は参加者5名ほどの小規模での開催でしたが、このイベントの魅力を伝えるためにオリジナルのペーパー広告の作成やsnsを活用するなど、積極的に呼びかけました。　その甲斐もあり、結果として参加者最大30名以上に達し、イベントとしては大成功を収めました。この経験から、能動的に行動し、物事をしっかり計画立ててつくりあげていく能力を身につけられたと考えます。

失敗談聞くなど、困難に直面した時にどのような対応ができるか、会社に入った後やっていける人材かどうかを見られていると思いました。

雰囲気はエリートサラリーマンのような方で、強面な印象があったため最初は緊張しました。ですが、冒頭で緊張するなというのは難しいかもしれないが、落ち着いて話してみようと声かけをしてくださいました。

自己PRをお答えください

私の強みはチャレンジ精神と粘り強さです。私は岡山最大規模のイベントであるうらじゃ祭りを運営側の立場からたくさんの人を楽しませたいという思いから、翌年ボランティアスタッフとしてジョインしました。運営は社会人の方々と混じって会議等を行うため、私は未経験の学生という立場もあって、最初はあまり意見を聞き入れてはもらえませんでした。
ですが、ピンチこそチャンスになる！この姿勢を揺るぎない軸としてもち、学生ならではの視点を活かして、見つめ直しました。若者の集客数がイマイチという去年の反省を踏まえて、私はSNSに着目してInstagramなどのツールを使い、祭りの情報を発信するという新たな取り組みに乗り出しました。これは主に若者を中心に影響力があり、祭りの知名度をあげることができました。
このように私は何事にも全力で取り組み、苦しい局面でこそこの粘り強さを発揮していける力を持っています。

今まででぶつかった困難は？

家庭教師のアルバイトで発達障害をもつ生徒の受験を乗り越えるまでに苦労がありました。出会った当初は全く心を開いてくれず、コミュニケーションもあまり続かない中で私自身もどう関わるべきか悩んでいました。教科書をテンプレ通りなぞって説明するだけでは理解ができず、集中力がきれると席から立ちあがってしまうため、注意が多くなっていたと思います。
ですが生徒の受験をきっかけに私の関わり方、教育の仕方をもっと生徒の興味・関心の惹けるものに変えていこうと考えるようになりました。そこでパラパラ漫画を取り入れたオリジナル教材の作成、カレンダーを使ったスケジュール管理、目標達成ごとに貼るスタンプカードの作成を考案しました。それでも周りより理解が遅れてしまうことに焦りや不安を感じてしまう時は、生徒の好きなお絵かきをして心を落ち着かせるようにしました。そうした関わりに変えたことで受験に向けた１年間は特に成長が目まぐるしく、無事志望校にも合格しました。苦労を共に乗り越えしっかり向き合うことができたからこそ成長に繋がったと考えます。生徒の勉強に対する意識を変えられたこと、そして今もなお楽しそうに学ぶ姿が私のやりがいです。

家族構成について聞かれたりなどもしました。学生の育った環境の面からも、どういう人物なのかしっかりと見極めようという印象が感じられました。

優しそうな女性の面接官の方でした。ハキハキと話す方で、キャリアウーマンという印象が強かったです。私個人としては話しやすい方でした。

入社したら実現させたいこと

御社では手掛けるほとんどのツアーが海外に展開されているからこそ、私は世界中に眠る新たな観光地の開拓に尽力したいと考えています。目標としては、いまだ世間に知られていない土地の魅力を多くの人に伝えるということ、そしてその場所を同じタイミングで訪れた人々の縁を結ぶ空間を造ることです。これは旅行者が一つの宿に集まり、グローバルに交流を深められるゲストハウスのような施設をイメージしています。私自身、これまでの留学経験から得た人の繋がりという温かさを感じ、旅を通して出会った人たちとコミュニケーションをとれることも旅行の醍醐味だと考えています。だからこそ“旅の感動”と“人の繋がり”をつくるツアーを考案し、お客様の笑顔と感謝を頂けるようなサービスを提供していきたいです。既存の概念を覆し、これまで多くの新しいツアーを生み出してきた御社でならば、この思いを存分に発揮できると考えています。

自分の短所や弱みは何だと思いますか

私の弱みは人に頼りすぎてしまうということでした。もちろん、他者の意見を取り入れたり、作業を分担して効率化するなど、頼るということは仕事をする上でも必要な要素ではあると思います。中学・高校時代は母が専業主婦だったのもあり家事や送り迎え、金銭的な面でかなり頼っていた部分がありました。しかし大学でひとり暮らしを始めてから、そのすべてをひとりでこなすということの大変さを見に染みて実感しました。ひとつひとつに責任感がのしかかり、一人で自立する力が必要だと思い、自炊をはじめ留学の費用はすべて自分で働いて貯蓄しました。この経験を通して、だれかに依存しすぎないように自分でできる努力は自分ですることを意識しています。

最終面接のメインは社長に対するプレゼンテーションだと思います。テーマは、①マスツーリズムの崩壊によるスケールメリットの消失。その現状を踏まえた今後の旅行会社のあるべき姿とは。②STWの就活生に向けたWEB上での募集キャッチコピーの二つです。形式が自由なのでオリジナリティを表現できるように頑張ってください。

社長とは説明会でお会いするのである程度の雰囲気が分かると思います。学生の緊張をほぐそうと、ジョークを話したり気さくな方でした。

あなたの人となりを教えてください

私は興味が湧いたらすぐ行動をモットーにしています。もちろんやるからには全力で取り組み、責任をもって最後までやり切る性格です。
私は高校時代、経験ゼロで“音楽が好き”というだけの理由で吹奏楽部に飛び込みました。はじめは選抜メンバーにも入れず悔しい思いをたくさんしましたが、ここでめげてはダメだと毎日居残って練習しました。そのおかげで２年目になるとコンクールにも選出され、幹部交代のタイミングで副部長というポジションに就任しました。この経験があったからこそ、何事にもめげない精神力と責任感を身につけられたと考えます。そして好奇心旺盛な性格もあって、高校時代にひとりで２週間海外旅行に行きました。それがきっかけで留学への興味が湧き、大学に入ってからアメリカとフィジーランドに語学留学へ行きました。さらに課外活動では“岡山うらじゃ祭り”の裏方ボランティアを２年間継続しています。運営責任者を任され、主にイベントの企画・当日の運営などチーム一丸となって創り上げたからこそ普通では味わうことのできない感動がありました。このどれもが興味を興味のまま終わらせず、チャンスを掴んできたからこそ得られた経験だと考えます。

中学・高校から成長できたと感じる点は？

高校の時は部活で副部長をしていたため、部長・先生方をフォローする立場でありながら、部員の声も反映できるように目を配るという中間的な役割をこなしてきました。当時はあくまで“部長や先生方を支える”ということにフォーカスしていたため、一歩引いて全体バランスを考えて行動する性格でした。
しかし大学に入学してからは、ボランティアでの運営責任者や留学先での企画立案など全体の指揮を担うポジションにたち、大勢の前で発言したり、まとめる役割をしました。この経験から、これまで足りていなかったリーダーシップ力を身に着つけることができ、自信をもって自分の意見を発言できるように成長しました。御社に入社することができましたら、積極的に発言し、全体の指揮を高めていきたいと考えています。

内定を頂いてすぐなので詳細は分かりませんが、メールにて内定の通知があります。そのあと詳しい書類は自宅に郵送してくれるそうです。

具体的にこの会社に入って自分がどういう活躍をしたいのか考えておくことが大切だと思います。それと、入社意欲をしっかりと伝えること。選考に進む学生も多いと思うので、内定を出してちゃんとこの会社を選んでくれるかを見られているように感じました。なので、第一志望だと伝えることはもちろん（第三志望以下ならば受けない方がいいです）、就活の軸も重視されます。本当に入りたい！と思っている学生を見極める姿勢があるということが、逆を返すと意欲があれば評価してもらえるということなので、頑張って下さい。

自分の考えを言葉に表現できるかどうか、自分の軸がしっかりと定まっているかどうか、就活における基本的なことができていれば大丈夫です。またこの会社は行動力・チャレンジ力を求めているので、アクティブな性格の方が求められていると感じました。

最終面接は意外と予想だにしていない質問が多かったです。やはり、選考があがるにつれて周囲の学生のレベルもあがってくるので、プレッシャーに感じず自分をしっかり表現できるよう努めて下さい。それと、合否通知が意外と思いので、私は７日以内に合否をお知らせするといわれて９日目に通知が来たことがあります。