【22卒】東京信用金庫の総合職の1次面接詳細 体験記No.16187（専修大学/女性）（2021/7/11公開）

オンラインで時間にメインルームに集合し、ブレイクアウトルームで4名前後に分かれて、面接が始まります。

用意してきたことは全く聞かれず、ありのままで答えることが求められる面接でした。この面接を通じて重要だと感じたことは、自己分析をし、現在や最近の自分の経験や気持ちも整理しておくことが重要だったと思います。私は、信用金庫の知識に専念するあまり、自己分析に手を抜き始めていた頃でもあったので、一次面接ではやはり人柄をどのようにアピールするかが求められると思います。

物腰柔らかい女性の面接官であったので、非常に穏やかな雰囲気でした。志望動機、学生時代に力を入れたことなどは一切聞かれなかったので、学生の素の姿を見ているようでした。

なし

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自己紹介と自己PRをお願いします。

〇〇大学〇〇と申します。私の強みは常に相手の立場に立って行動し続け、問題解決ができることです。それは予備校のアルバイトで、11人中6人の新人が2ヶ月以内に退職希望という状況で、新人研修を改革した場面でも表れています。私は、新人全員と面談をし、結果を分析し、マニュアル通りの研修をやめ、個性や習得度を分析し、課題を設定するよう、新人の教育進捗度合を従業員同士で共有できるノートを作成しました。その結果、一方的に研修で指導せず、従業員同士が状況を把握し、教え合う環境が生まれました。さらに、その仕事をする理由まで共に考えながら指導するよう、先輩従業員にお願いをしました。なぜなら、新人が主体的に活躍できる環境づくりを目指し、自分がその仕事をする理由を考えてほしかったからです。以上の取り組みの結果、全員が継続して働いています。この経験を、お客様に寄り添い、お客様の求めていた以上のニーズに応える場面にも活かすことができると考えています。

最近あなたが感謝したことは何ですか。

飲食店でのアルバイトで、普段口数の少ない後輩が私のことを頼ってくれて、わからないことを積極的に質問してくれたことです。質問される側や先輩という立場は、相手から頼られて当たり前、質問に答えて感謝されて当たり前と考えてしまうことがあると思います。しかし、積極的にコミュニケーションが取ることが苦手な後輩が、勇気を出して私に質問をしてきてくれた時に、非常に嬉しい気持ちになり、「聞いてくれてありがとう」と伝えたら、さらに積極的に質問をして活躍している姿を見ることができました。この経験から、誰かから頼られること、質問をしてもらえることは、貴重であり、感謝すべきことだと感じました。そして、誰からどのような些細な質問をされたとしても、「聞いてくれてありがとう」という思いを言葉で伝えるようにしています。