20卒 本選考ES
ラウンジ職
20卒 | 昭和女子大学 | 女性
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Q.
ラウンジ職を志望した理由
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A.
私はアメリカ留学の経験から、日本を客観的に観ることが出来ました。その中で、日本ならではのきめ細やかな丁寧なサービスを実感することが出来、それを世界に届けたいと思うようになりました。ラウンジ職は、多頻度のお客様にとって、空港で最初に対応することから、ANAの顔でもあり、より高いサービススキルが求められると考えます。多種多様なお客様と関わり、自分自身の知識を増やし、おもてなしを追求し、それを形として提供していきたいです。また、お客様一人ひとりの背景を知り、「ANA's Magic」を実践して、お客様の幸せの発信源になりたいと感じます。 続きを読む
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Q.
自分の長所と短所
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A.
長所・・・思いやりのある臨機応変な対応 アルバイトで杖をついていらっしゃる方、ベビーカーをご利用のお客様がいらっしゃった際には真っ先にドアに駆けつけ開けてさしあげるよう心がけています。 短所・・・せっかち スピードを意識しすぎてせっかちになってしまうので、正確さ・丁寧さを大切にしています。 続きを読む