ドコモＣＳの仕事のやりがい・魅力に関する評判・口コミ一覧（全242件） 7ページ目

既にある社内システムの運用・保守・改修などがメインでしたが、難しくもなく
納期などもタイトではないので、楽に仕事ができました。
周りにはシステム関係の...続きを読む(全190文字)

ドコモショップの運営に携われる点です。ショップ全体で目標をもって業務を行うので、チームプレイが必要となります。私の所属していたショップで班単位で成績を競う...続きを読む(全197文字)

国際ローミング部で海外利用者からのネットワーク障害の問い合わせ対応を行っていました。職場の雰囲気は特に問題もなく、設備面での職場環境も良かったように思いま...続きを読む(全152文字)

●良い点
大企業だけに、労働時間がきっちりしています。
サービス残業などはなく、働いた分全て給与に反映されます。
●悪い点
正社員になれる可能性が低...続きを読む(全215文字)

まったりとした雰囲気なので特別意欲が高いとは言えず、どの担当もエース級の人に仕事が集中しているように感じる。
人事制度はトップの独断で決まる。特に新卒正...続きを読む(全178文字)

行動言動、すべてにおいて管理をしてくるので自由がありません。先方からの申告内容・リーダーやSVから受けたサポート内容を一言一句間違わずに伝えられなければ次...続きを読む(全239文字)

応答率によって残業を依頼されます、またお問い合わせによっては残業となり2時間以上対応することもあります。
お問い合わせ内容は専門的なことばかりなので、常...続きを読む(全161文字)

風通しはよかった。
ただ、上司で態度が悪い人や、セクハラパワハラ疑惑の上司もいた。
また、仕事内容もあまり今後役に立たなそうな業務が多かった。
ドコ...続きを読む(全156文字)

テレオペ業務を淡々とこなす日々
作業方法などマニュアルはしっかりしている。部署にもよるが新人指導も優しい。難しい業務はないがテレオペなので人と話すことが...続きを読む(全173文字)

応対件数によってインセンティブがあるので目標を設定して取り組むと達成感はある。私が勤務開始した頃は、月800件取るとインセンティブが発生していたが、途中か...続きを読む(全212文字)

ドコモのフロント部門全般を担う会社であることから業務は幅広い。有期社員、地域社員、総合職と雇用制度がある。やりがいと言う点では難しいところがある。もともと...続きを読む(全204文字)

ドコモショップのスタッフ向けの研修事業に携わっておりました。マニュアルに沿ったカリキュラムとなりますが、向上心のあるスタッフに向けて表現や言い回しに工夫を...続きを読む(全177文字)

大手でシステムが出来上がっていたこともあり、データを入力するだけの淡々とこなしていく仕事でした。社員同士は仲がよかったイメージです。男性同士でも良く飲みに...続きを読む(全151文字)

料金を滞納しているお客からの問い合わせで、中には興奮して払わないと言い切るお客様がいますが、冷静になるまで言い分を聞き現在の状況、延滞金の額、理路整然とお...続きを読む(全171文字)

ヘルプデスクのやりがいは最新機種に触っていられるため、スマートフォンが好きであればとても面白いと思います。また仕様がどんどんと変わっていくので常に最新知識...続きを読む(全159文字)

やることが、日々増えていき、給料も変わらずモチベーションはあがりません。常な人不足のため、残業できるメリットはあります。他のコールセンターに比べると、会社...続きを読む(全157文字)

お役所気質が抜けていない会社だったため、それぞれが与えられた仕事を粛々と行うだけだった。
特に自分がいた部署では、仕事をする人しない人が明確になっており...続きを読む(全167文字)

お客様から感謝される喜びはあるが、クレームの方が多いため神経的には非常に疲れる。
うえの人間があまり尊敬できないため、長く働いていこうというモチベーショ...続きを読む(全158文字)

現在はやりがいをあまり感じませんが、以前は年配のお客様や困ってらっしゃるお客様に時間を費やし、案内しきった時の達成感や非常に感謝して下さる事に、お役に立て...続きを読む(全150文字)

大きな会社組織であるが、やる気さえ持てばいくらでもやらせてもらえるところが最大の魅力と感じる反面、そこまでやってよいのかと不安に思うところもある。度を過ぎ...続きを読む(全163文字)

日々沢山のお客様からのお問い合わせを頂きます。専用端末を使用しお客様のご要望にあったご案内をしますが、中にはお客様ご自身が何をしたいのか不明瞭なままお問い...続きを読む(全161文字)

携帯電話の販売店から、スマートフォンについての問い合わせがくるので、求められ答えはかなり難しいものがおおく、相手も解決を期待している。
その難しい案件を...続きを読む(全159文字)

基本的に親会社の機能分担会社なので、与えられた業務を正確に着実に遂行することが求められる。サービスやシステムが複雑化しており、日々、新しいことを学んでいく...続きを読む(全191文字)

ドコモショップで窓口業務を行っていましたが、誠心誠意をもって応対を行うと、それがお客様にも伝わるのか、ねぎらいの言葉をかけてもらえたり、いい応対だったとい...続きを読む(全208文字)

全く面白味はありませんでした。さぼる人が多く真面目にやってる人間は辞めていき、さぼってる人ほど辞めない負の会社です。
上司が注意もできず、みて見ぬ振りの...続きを読む(全206文字)