【実行力×巻き込み力で挑む】【23卒】 ＳＭＢＣファイナンスサービス 総合職の通過ES(エントリーシート) No.96229（非公開/非公開）（2022/7/22公開）

私の強みは「目標へ愚直に行動を起こす力」と「積極的に周囲を巻き込む力」である。特に高校時代に未経験者としてダンス部に入部し、レギュラー獲得へ奮闘した中で発揮された。入部当初、経験者との実力差に悔しさを覚え、成長速度を上げるべく、練習の量と質の向上を目指した。まず量に関しては、毎朝1時間の朝練に加え、家での僅かなスキマ時間も練習にあてた。また質に関しては、周囲に協力を仰ぎ、客観的な視点を取り入れた。練習時に撮影した自身のダンス動画を経験者の同期や先輩に共有し、助言をいただいた。そして、指摘された課題の克服を意識しながら練習に取り組んだ。結果、目標のレギュラー入りを果たした。そして私はこの“行動力”と“巻き込み力”を貴社で十分に発揮できると考える。なぜなら貴社では「部署の垣根を超えた連携を通して、お客様に合った提案を考え続けることが重要」と伺ったからだ。貴社で自身の強みを最大化し、貢献したい。 続きを読む

アルバイト先の焼肉店で25名のリーダーとして新人の教育改善に取り組んだ。私は混雑時にお客様が入店を辞めてしまう状況に課題感と悔しさを感じていた。背景としては、店舗の作業効率が悪く、お客様案内に時間がかかってしまう状況が挙げられた。そこで現状を解決するべく、まずはベテランを中心に回転率向上を試みた。しかし、当時新人の増加により、混雑時にベテランが新人をフォローする構図が生じており、店舗全体の作業効率が落ちていたということを発見した。よって、新人の仕事習熟を早めることで、より多くのお客様を案内できると考えた。私は“お客様の想いに応えたい”と感じたので、幅広い意見を取り入れる為に5人のベテランと協働し、教育の均等化と効率化に着目した施策を熟考した。まず均等化については、属人化していた教育内容に対して、ポジションごとのマニュアルを作成した。次に効率化については、新人ごとに指導の進捗状況を把握できる管理シート作成した。この2つの施策により、“誰でも効率的に共通指導が受けられる”という状況を生み出した。結果、新人の能力が向上し、お客様案内数の増加、そして店舗の一体感の醸成にも繋げることが出来た。 続きを読む

“新たな仕組み”を通して、企業の成長に貢献したい。この想いは、飲食店のアルバイトで、新たな新人教育体制を構築し、店舗の成長とその先にある顧客満足へ貢献できたことに達成感を覚えた経験に起因する。中でも企業にとって不可欠であり、業界としても伸び代がある “決済”に関するシステム提供に携わりたいと考えた。特にカード事業に留まらず、信販事業、トランザクション事業の3つを軸として総合的な決済ソリューションを提供できる点とSMBCグループとしての顧客基盤があるという点で貴社を志望する。またインターンシップでお会いした社員方が“お客様本位”を大切に、誇りを持って仕事をされている姿に感銘を受けた。貴社でこそ、多くの顧客企業に寄り添いながら、真の課題解決を成し遂げることで成長を支援できると考え、志望する。 続きを読む

貴社の営業に携わり、目標へ愚直に努力する“実行力”や積極的に周囲を“巻き込む力”を活かして活躍したい。具体的には、顧客の多様なニーズに対応するため、自分自身が顧客の現場に足を運び、多くの情報を丁寧に拾いたい。また、社内でも他部門の仲間と連携を取ることで、全身全霊でお客様に対応し、課題解決へ繋げたい。 続きを読む