【16卒】ローソンの面接の質問がわかる本選考体験記 No.174 （2017/6/13公開）

朝ごはんはパンかごはんか/渋谷に出店するとすればどのような企業がいいか

みんなの意見を聞きながらうまくまとめることができる人。自分の意見だけに固執せずに賛成・反対両方の意見に耳を傾けることができるか。また全員が会議にコミットできるように話題や意見をふったり、逆に意見を掘り下げたりすること。基本的なことであるが、あいずちやアイコンタクトも重要である。また、議論が煮詰まったときに違う視点を提供できるか。また一番最初にメンバーの役割を決めてうまく仕事を振り分けられるかどうか。与えられた資料にかかれたことをきちんと守れているかどうか、資料を活かして論理的な指摘ができているかどうか、想像力を働かせて相手の立場にたった発言ができているかどうか。最終的に判断するときに明確な軸をもっているか。メンバーに対する影響力などが評価されていると感じた。また、選考を通過した企業からフィードバックされた。

店舗にはいったらどんなことがしたいか、本社ではどんな仕事がしたいか、それぞれの段階に応じてやりたい仕事をわかりやすくかつ簡潔に述べることが求められたと感じた。またそのやりたい仕事にいたった理由として、自分が今までにどんな経験をしてきて強みがあるということを説明できなければ納得してもらえないと感じた。またオーナーやアルバイトの人とどうやったらうまく働けるかについても詳しく聞かれた。

面接官の人との距離がすごく近く、フランクな雰囲気での面接であったため。最初に部屋にはいった瞬間からリラックスしていいといわれ、面接官の人も笑顔を交えて質問も丁寧な口調で行われてたため。

どのような業種をみているのか

アルバイトの経験から人と接する仕事ができる店舗での仕事、商品を企画する仕事、新しい店舗を開発する仕事など、商品の川上から川下まですべて自社で補っている製造小売業に興味があった。お客様の声に瞬時に耳を傾け、安さと品質を両方兼ね揃えることに魅力を感じているからである。そのため、ほかの製造小売業ではニトリやダーストリテーリングなどをみている。それ以外では製造業や小売業に関連した企業をみているが、やはり仕事の幅が広く様々な経験ができる製造小売業を中心にみている。

店舗にはいってどんなことをしたいか

まずは実際の店舗で店長を経験しよい商品やサービスとはどんなものかを学びたい。そこから、複数の店舗をうけもつことで人の動かしかたや他社との協業を学ぶ。その後は現場での経験や知識を活かして本社機能に関わりたい。例えば新しい店舗の開発や商品の開発に携わりたい。現場の声と消費者の声、業者の声など、より多くの人の声を吸収してそこから一つの結論に導くことにやりがいを感じるからだ。また学生時代に所属していた英語サークルの経験を活かして海外店舗の仕事にも携わってみたい。

面接では理想論だけならいくらでも言えるので、実際問題がおきたときに自分ならどう対処するかや、ケースバイケースの対応をきちんとできるかどうかがみられていると感じた。実際にアルバイトやオーナーでは年齢も目的意識も大きく違う体。対処法に正解はないが、みんあに協業してもらうにはどうしたらいいかを考えることが重要だと感じた。

面接官の方が「僕もこの会社に中途採用で入ったんだよ」と身の上話をしてくださったおかげで、転職の話や前の会社の仕事などでアイスブレイクができたから。年齢的には役員クラスの年齢だったが、そういった経緯もあり圧迫だとは感じなかった。

内定を複数もらったらどの基準で判断するか

その企業で働いている人を判断軸とすると回答した。面接官の方から、それはどうやったら見分けられるかと掘り下げられたので、実際に働いている店舗の人の様子や、説明会などで企業理念を日々の仕事にどう関連づけているかを聞き、ちゃんと答えられるかなどと回答した。同時に説明会では人を選んでいるので、同業他社の方に会えてその会社の印象を聞いてみたりなど、第三者の人からも情報を聞くことが大事だとも付け加えた。面接官の方も、確かめる方法に正解はないとおっしゃり、しかし自分で行動して自分の目で見て根拠を持つことが大事だと述べていた。

オーナーやアルバイトに協力してもらうにはどうしたらいいか

まずは相手に関心を持つこと。相手の名前や顔、どんなことに興味を持っているかを知ることで、大切な仲間として認識していることを伝える。次に、自分自身も積極的に仕事に携わり、あの人がこんなに頑張っているから自分も頑張ろうと認めてもらうこと。そして、オーナーやアルバイトの個性や強みを理解し、仕事をふり褒めることで、仕事へのやりがいをもってもらうこと。そして新たな店舗としての目標を設定し、それに向け上記したことに注力することであると述べた。

自分自身はどんなことをやりたいか、そのためにどんな強みを兼ね揃えているかをきちんと説明できるようにしておくことだ。ローソンの健康志向や店舗のクリエイティブさはどの就活生も言うと思うので、自分ならではの言葉に落とし込んでおけるように、社員さんからお話をうかがったり、店舗を訪れておくことが大事。

他者の力を借りて一緒に仕事ができるかどうかをみられていると感じた。目的や年齢がまったく違う人と一緒に仕事をするには相手への想像力や気遣いが必要であるため、そうした経験を自分の言葉で説明できるかどうかである。

説明会の際に店舗を統括するコンサルタントとして協業が問われると述べられており、グループディスカッションやその後の面接でも、いかに協業ができるかどうかをみられていると感じた。