【観客満足度20%UP！】【19卒】 東京ドーム 総合職（正社員）の通過ES(エントリーシート) No.23682（早稲田大学/男性）（2018/10/18公開）

私は「主体的に取り組み、計画性を持って行動できる人」だと言われます。そのように言われるのは、所属するミュージカル団体で企画リーダーとして「観客動員数と顧客満足度の20％向上」という目標を実現することができたからです。当団体では公演毎に1400人前後のお客様に来場していただき、他の団体と比較しても6倍から7倍の集客が実現できていました。しかしながら、私は舞台の質や経費を考慮した際により多くの集客が可能だと確信したため、企画リーダーを務めました。私はまず「観客動員数と顧客満足度の20％向上」という目標を定め、過去公演のお客様アンケートを分析しました。すると、集客の主なターゲットとしていた「団体に関係のない大学生」の集客に苦戦していることとお客様は公演の質以外の部分に対して不満を持っていることが明らかとなったため、この2つの課題をクリアすることができる施策を立案し、実行しました。その結果、「観客動員数と顧客満足度の20％向上」という目標を実現することができました。以上の行動が「主体的に取り組み、計画性を持って行動できる人」という評価に繋がっているのだと私は思います。 続きを読む