【空の魅力、心温まるサービス】【24卒】日本航空（JAL）の冬インターン体験記（文系/客室事務職）No.43540（非公開/女性）（2023/9/1公開）

航空業界を志望しており、特に客室乗務職に強い憧れを抱いていたため。企業についてや、職種について詳しく知ることで、想像と現実のギャップを無くし、働くイメージを持ちたいと考えたため。また、客室乗務員の方が、どのようなことを心掛けてサービスを行っているのか知りたかったため。

志望動機や面接で聞かれがちな一般的な質問に対して答えられるように準備をした。また、なぜJALなのかについて答えられるように準備をした。

ES、Webテスト、面接があったが、Webテストの結果は重視されていないと感じた。人間性が重要視されていると感じた。

業界、企業、職種についての説明/地方創生に関するグループワーク

オンラインでは、業種、企業、職種についての説明を講義形式で客室乗務員の方から伺った。適宜質疑応答の時間も設けられた。

企業の魅力、客室乗務員の方が乗務の際に心掛けていること、今後の業務展開

企業や業種についての理解を深める

1日目にやったこと

近年の業界の動向、JALフィロソフィについての説明、客室乗務員の仕事内容やライフスタイル、活躍フィールドなどについての説明、質疑応答。チームビルディングに関するグループディスカッション。

2日目にやったこと

対面で行われ、1日目に行われた内容の軽い振り返りや、地方創生活動に関するグループワークとプレゼンテーションを行う機会があった。グループワークは1グループ8～10人程度で行われ、
発表では全員が発言するように指示があった。

客室乗務員

ステッカー

フィードバック等はなかったが、オンライン・対面を通して質問をする機会が多くあり、一つ一つの質問に真摯に回答していただき好感を持った。特に対面では、休憩時間に客室乗務員の方に直接質問させていただくことができた。

グループディスカッションにて、1グループの人数が多かったため、役割分担や意見をまとめることが難しいと感じた。また、課題について話し合うだけでなく、時間内でパワーポイントや、誰がどこを話すか等、プレゼンテーションの準備を行う必要があったため、後半は焦りも見えた。

グループワークを通して関わる機会があったが、初対面の人とのグループディスカッションの難しさを感じた。

選考やインターンシップを通じて、企業や職種の魅力を十分に理解することができ、企業の志望度が上がった。また、同じ夢を持つ仲間と直接会い、話をすることで就職活動のモチベーションを高められた。エントリーシートにも書いたように、客室乗務員の方が普段どのようなことを心掛けているのか知ることができたこと。

選考前に、面接対策として聞かれると予想される質問に対する回答をもっと用意しておくべきだった。また、他社の選考などでグループディスカッションに慣れておけばよかった。

企業の良さや、社員の方の情熱に魅力を感じ、この企業でこの人たちと働きたいと強く感じた。また、職種や福利厚生、ライフスタイルについての説明もあり、より具体的に働く姿を想像することができた。現役客室乗務員の方のキャリアパスや体験談についても知ることができ、入社後客室乗務員としてどのようなキャリアパスを歩んでいきたいかまで想像することができた。

企業の魅力に自分の強みを当てはめ、この企業で活躍できる、この企業で活躍したいと感じたため。内定に対してとても自身があった訳ではないが、本気でこの企業でこの方々と働きたいという強い想いが芽生え、就職活動に対する覚悟を決めることができた。選考や面接の際にどのようなことを意識すればよいかについても理解できた。

企業の魅力や職種の魅力、企業で働かれている方々の人間的な魅力を知ることができ、ここで働きたいという思いが芽生えた。また、インターンシップに参加者も意識が高い学生が多く、そのような環境で情熱を持って仕事をすることで社会人として成長することができると感じたため。

インターン参加者のみに面談の案内が届いた。また、インターンシップの内容も企業分析に近いものだったので、企業の魅力を沢山知ることができた点も、他の受験者より有利に働くと思った。

もともと航空業界、客室乗務職を志望していたため、参加前も志望度は高かったが、大手2社のどちらかにこだわりを持ってはいなかった。客室乗務職を志望した理由は、自分が飛行機に乗った際に、客室乗務員の方に親切にしていただいたことがきっかけで、自分も気配りのできる客室乗務員になりたいと思ったからである。選考やインターンシップを通じて、企業の風土や文化、働かれている社員の方々の人柄に魅力を感じ、この企業の客室乗務員として働きたいという気持ちが高まった。

上記のように、企業が大切にしている理念や、それに基づいた行動指針、客室乗務員の業務内容や生活スタイル、社員の方の人柄など企業や職種について深く理解することができ、企業に対して以前よりも良い印象を抱いた。また、航空業界に行きたいという気持ちや、この企業に努めたいという気持ちが高まり、志望度がますます高まった。