【美と希望を提供する力】【23卒】 コーセーコスメポート 営業職の通過ES(エントリーシート) No.100272（非公開/女性）（2022/11/4公開）

「美を通して自信や希望を提供し、誰もが自分らしく生きる人生の後押しをしたい」貴社でこの夢を実現出来ると考え強く志望します。この夢は、美容に疎い母に私が化粧品を勧めたことがきっかけで、母の人生を大きく変えた経験から生まれました。外見だけでなく、内面まで前向きに活動的になっていく母の姿を見て、化粧品の持つ力に感動し「より多くの人々を化粧品を通して輝かせたい」という意を強くしました。貴社は、求めやすい価格・高品質・幅広いカテゴリー展開で「親切なきれい」を提供し、多くの人々の人生を彩ることができる点に魅力を感じました。また、イベントで社員様方の想いが込められた動画を拝見し、皆様の熱意に強く心を動かされ、貴社であれば誇りを持って働けると考えました。自身の強みである「一人一人に寄り添う提案力」を活かして、人々の生活に根差した美を通して、小さな幸せの積み重ねで、多くの人々の豊かな人生に貢献したいです。 続きを読む

アルバイト先の個室焼肉店の接客力向上に注力し、最優秀店舗に導きました。当時、従業員間で接客の意識や技術に差があり、覆面調査でも接客力が問題視されていました。私自身、集団を率いるタイプではありませんでしたが、長年勤めた職場のかつてない低評価に心が痛み「お客様・従業員共に心地よい店」を目指して2つの施策を打ちました。 1,“練習ではなく実演”を意識したロールプレイの提案。 接客の各場面を想定し、詳細設定を設け、実演を徹底することで、よりリアルな状況を演出した実践と改善を繰り返しました。 2、当事者意識の醸成を目的とし、月次会議の主宰を社員からアルバイトに変更する提案。 最初はアルバイト間でも在籍期間による会議進行の難度に差があり、円滑な会議進行ができないという課題が生じました。そこで、進行役をベテランと新人を二人一組とし、新人一人一人に対するマネジメントを図りました。会議の事前準備の際には悩みのヒアリングをすることをベテラン従業員間で徹底し、新人の意見を引き出すこと、また意見を言いやすい関係性構築を心掛けました。 これらを1年間継続した結果、店舗全体の接客力が向上し、全社30店舗中最優秀店舗に選ばれました。 この経験を通して、集団の中で受け身にならず能動的に行動することで、周囲の環境をポジティブに変えた成功経験が、周囲のために積極的に行動できるという成長に繋がりました。 続きを読む

「哀・怒」私の祖父はコカ・コーラが大好きで、喋ることができない亡くなる間際まで、ジェスチャーで「コーラが飲みたい」と私達に訴えていました。しかし、医者からは許されず、祖父の悲しむ顔を見た時、私は深い哀しみを覚えました。また、祖父の最後の願いを叶えられなかった自分にやるせない怒りを感じると共に、こんなにも人の心に永く残り続ける商品を、誰もが安心して使える形で世に届けたいと決意しました。「喜」〇〇の接客中に笑顔が足りず、店長から強く叱られ泣いてしまった経験があります。その際、尊敬する店長は笑顔で私に「良かったな、それだけ怒ってもらえるのは期待されているから」と仰いました。私はその言葉に感銘を受け、お叱りも改善のチャンスと捉えて恵まれた環境に喜びを感じ、成長へ繋げています。「楽」所属する○○サークルで自身が新歓した後輩が楽しんでいる姿を見て、自分が伝えた魅力が人に伝わる楽しさを覚えました。 続きを読む

「素」を選びます。私は、美に対して強い拘りを持ち、高校生の時から自他の外見の美を比較して落ち込み、個性を失っていました。そんな時、アルバイト先の○○でお客様や上司から自分らしい提案を認められ感謝された時、大きなやりがいを感じました。いきいきとする自分を感じ、真の美しさとは外見と内面の両方から得られると実感しました。この経験から、自他共にありのままを認め個性や価値観を大切にしているので「素」が私を表す1字です。 続きを読む