【20卒】旅工房の総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.7343（東海大学/女性）（2019/6/24公開）

入社3年後・5年後にあなたが旅工房でありたい姿について具体的におしえてください。/印象に残っている旅の思い出をおしえてください。/あなたが学生時代にした挑戦したことは何ですか。経験・結果をふまえておしえてください。

説明会やOB訪問で聞いたことをなるべく盛り込むようにして、企業理解がきちんとできていることをアピールするようにしました。

「隣の人のエピソードについての感想」は毎年聞かれているようだったので、聞かれたときにきちんと答えられるよう面接中に意識していました。他人の話を聞く姿勢が評価されたのではないかと思います。

和やかというわけでもなく、圧迫というわけでもなく、普通の面接といった印象だった。面接官は2人とも若い社員だったので、特に緊張はしなかった。

今まで言われて一番嬉しかった「ありがとう」は何ですか。

アルバイトをしている飲食店で、お客様からバレンタインデーのチョコレートをもらった際に言われた「ありがとう」です。その方は、最初の頃は私からお客様にお声掛けすることはあっても、お客様の方から話しかけていただくことありませんでした。しかし、ある時から「今日はこれから友達とコンサートにいくのよ」や「セールで洋服を買おうと思って来たのよ」など、お客様の方から自分のお話をしてくださるようになりました。チョコレートを渡してくださった際にも「いつもお世話になっているから」「ありがとう」と言って頂き、とても嬉しかったです。お客様との心の距離が縮まっていたことを実感したという点でとても印象に残っている「ありがとう」です。

隣の人のエピソードを聞いた感想を教えてください。

（隣の学生は、大学時代にボランティアや海外への語学留学など様々なことに積極的に取り組んできたエピソードを話されていたので、）○○さんが、ボランティアや海外への語学留学のエピソードを話されていた際に、「人から言われるのではなく、自分から積極的に考えて行動していく」方だという印象を受け、主体性を持っている方・エネルギッシュな方なんだなと感じました。また、「世の中の役に立ちたい」「世の中に貢献していきたい」と考えられていてとても素晴らしいと思いました。私自身、そのようなボランティア活動をした経験があまりないため○○さんを見習いたいと思いましたし、「できることから何かはじめてみようかな」と思うようになりました。

志望度です。他社の選考状況を詳しく聞かれ、「うちの会社と雰囲気が全然違う会社ばかりだね」「じゃあ○○なんかも受けているの？」と言われました。そこで、「他の旅行会社も受けていますが、御社が第一志望です」と言わなかったので、志望度が低いと思われて、落とされてしまったように思います。

少しラフな雰囲気の面接でした。面接官同士で雑談をするシーンもあり、「かっちりした面接」というわけではありませんでした。

入社したら、具体的にどんな仕事がしたいですか。

ツアー造成に携わりたいと考えています。私自身、海外旅行に行った際に現地の文化や歴史に感動して興味をもった経験から、「旅を通して世の中の人々の人生を豊かにしたい」と考えており、旅行会社を志望しています。そのため、御社に入社後は個人旅行部門で「ツアーをつくる」ことでその夢を実現していきたいです。特に、私は海外の「食」に興味があり、海外旅行後は現地で食べて美味しかった料理を実際に家でつくってみたり、専門料理店に足を運んでみたりしています。そのため、「観光客はあまり訪れないけれど、現地の人には大人気の飲食店」などをめぐるツアーを企画し、お客様が「知らなかった海外の美味しい料理」を知るきっかけづくりとなる旅行を提案してみたいです。

あなたの能力をうちの会社でどのように生かせますか。

私は「新しいことに積極的にチャレンジしていくところ」が持ち味で、この力は御社でも必ず活かせると自負しています。御社は方面別担当制を取り入れており、ひとつの地域に特化した仕事ができると説明会やOB訪問などで伺いました。実際に企画担当者が現地に視察に行き、良いと思ったものはツアー造成に積極的に取り入れているという話も伺い、そのような場面で「新しいことにチャレンジしていく」私の性格が活かせるのではないかと考えました。他の旅行会社ではやっていないような新しいツアーや、知る人ぞ知る飲食店・観光地などを組みこんだツアーにも積極的に挑戦・提案していき、お客様に求められるツアーをつくることで御社に利益をもたらします。