【笑顔満載！自信を持って挑め】【23卒】キャメル珈琲の営業職の2次面接詳細 体験記No.32053（非公開/非公開）（2022/7/15公開）

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1次面接と同様で笑顔はかなり必須な条件であるように感じています。不安な表情ではなく自信を持った表情で挑むべきです。

1次面接と同様で明るい雰囲気で、面接官の笑顔が絶えないような雰囲気で、緊張感はあまり感じられませんでした。

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弊社でなにがしたいですか

私は、まずは店舗の店長を目指すことに励みたいと考えています。そのためにも、まずはお客様のご要望というものを自分のちしきとして蓄えなければならないと考えています。お客様によって、お店を巡回するルートがそれぞれ異なっていたりするように、ご要望も全く違ったものであると考えています。それを聞き取るのは至難の業であると考えています。1つの単語からいくつもの商品を頭に浮かべ、その中から正解を導き出すにはかなり多くの知識を蓄えなければならないと考えています。そのような知識を得るためにも、店長というものを目指しながら、少しでもお客様の近くに寄り添った接客を心掛けて取り組みたいと考えています。以上が、私がやりたいことです。

学生時代に頑張ったことを教えてください

私はパン屋のアルバイトに励みました。その中でも、商品の廃棄数を削減するといった取り組みに注力しました。きっかけは、自らの手で商品を捨てるという行為に罪悪感を抱いたからです。具体的な取り組み内容は、売れ残りの多い商品を一番賑わうお昼の時間帯に焼き上げることでお客様の購買意欲を高めるような工夫を凝らしました。これは、学業で学んだ人間の購買意欲の心理を活かした取り組みであります。取り組みの結果としては、売れ残っていた商品を売り出すことに成功しました。最終的には、210リットルもあった廃棄数を45リットルにまで削減することに成功しました。現在も、廃棄数ゼロに向けて継続して取り組みを行っています。この活動から、周囲を巻き込む重要性を学びました。