【16卒】 コマツカスタマーサポート 総合職の通過ES(エントリーシート) No.7217（早稲田大学/男性）（2016/1/29公開）

私はモノづくりを通して社会に貢献できる仕事をしたい、現場に変化をもたらす仕事をしたいと考えています。私は教育工学ゼミに所属し、ICTが教育現場にもたらす効果の大きさに魅力を感じ、何かICTを使って現場に変化をもたらす仕事をしたいと考えるようになりました。そこで貴社は親会社、株式会社小松製作所のダントツ製品である建設・鉱山機械を取り扱い、インフラ開発などの側面から日本国内の社会発展に不可欠な存在として貢献しています。また、KOMTRAXといったICTシステムで車両管理をサポートするサービスを展開し、お客様との信頼を確立するだけでなく、建設現場に変化をもたらしています。このように、私が仕事を通して実現させたいことができる環境があると考え貴社を志望しています。 続きを読む

高級焼肉店の厨房スタッフとして効率の良い新人教育を行なうために、一日の業務内容や調理方法をまとめた初の業務マニュアル作成に力を入れました。人のため、チームのためを思って行動し人を喜ばせたいという気持ちが強い私は、長年お世話になったアルバイト先に何か形のある物を残して恩返しがしたいといった思いがきっかけでこの取り組みを始めました。アルバイト先では厨房スタッフと社員の方々を含めて１日５名で仕事に取り組む環境のため、１９時から２１時までの最繁時には新人スタッフに目が行き届かず料理のミスが起きてしまい、お客様に料理を届ける時間が長くなってしまう問題や時間と手順がかかる難しい料理を教えることができずにいる問題などがありました。そこで新人スタッフが事前に業務マニュアルを読み、業務内容や料理方法を頭に入れておくことでそういった問題を解決できるのではないかと考えマニュアル作成を料理長に提案し、許可を得てから同期生と協力して業務マニュアルを作成しました。 続きを読む

今後も使用できるために“誰にでもわかりやすい”をコンセプトに取り組んだことが困難でした。普段自分が当たり前のように行っている内容をただ記述しても、初めてマニュアルを読む人にとって具体的に想像、理解できない内容になる恐れがあります。そこで新人スタッフ視点で内容に疑問が浮かばないようになっているかを常に考え、業務マニュアル作成に取り組みました。具体的に理解できるために料理に必要な具材，料理方法、盛り付け，完成品の写真を撮りマニュアルに掲載する、そして添削を何度も行いました。添削依頼は社員の方や後輩だけでなく、新人スタッフと同じ視点を持ったホールスタッフにも依頼し、コンセプトを達成しているかを確認しました。完成したマニュアルを読んだ新人スタッフからは「とてもわかりやすい」といった声をもらい、料理のミスが少なくなり、仕事を覚えるスピードが早くなったことから、半年経ってから閉店作業を一人で行えるようになる所を３か月ほどで任せられるようになりました。コンセプトを達成するために周りを巻き込んで行動した結果、新人教育の効率化に貢献することができました。 続きを読む

一度熱くなったら夢中で取り組む行動力です。私は一目惚れした１００万円の大型バイクを１年で一括購入した経験があります。大学２年生の１月に、大型バイクに一目惚れした瞬間から購入することを決心し、二輪販売店の店長に「必ず１年後に購入するので１年間他の人に渡らないようにしてください」と熱く交渉し説得しました。大学３年生の春に購入することを目標に、それまで貯めた２０万円を基に月５万円貯金する計画を立て、その経過を店長に逐一報告し信頼を確保しました。月５万円を貯めるために、焼肉店，ホームセンター，警備などの短期アルバイトを始め、合計３つのアルバイトに取り組みました。１日のスケジュールは９時から２４時まで２つのアルバイトをこなし、学業もある中、肉体的にも辛い日が続きました。しかし、大型バイクへの憧れを原動力に挫けずアルバイトを続けた結果、計画通りに１００万円貯金し目標通りに大学３年生の４月に購入しました。このように私は不屈の精神で目標を達成するために行動することができます。 続きを読む

私はムードメーカー的な役割でグループの雰囲気作りに貢献していました。自分自身では、みんなで何かを一緒にやりたい、同じ方向に気持ちが向いたら楽しい、そういった思いで自分自身の役割のあり方、キャラであるいじられキャラを発揮し、小，中，高時代に所属していた野球部や大学サークル活動の中で雰囲気を盛り上げ、より良い協働関係を築きあげるようにしました。例を挙げると、サークルの合宿で行われた紅白戦で野球帽を被って打席に立つところをあえてバイクのフルフェイスヘルメットを被り打席に立ったことがあります。野球では考えられない異様な姿でプレーすることでサークルメンバーに楽しさを提供し、場の雰囲気を盛り上げました。今後でも仕事やプライベートにおいても協働を大切にしたいと考えています。 続きを読む

国内シェアNO1、世界シェアNO2の製品を取り扱って営業できる環境に非常に魅力を感じております。よろしくお願いいたします。 続きを読む