【笑顔で差をつけろ】【23卒】ベネッセスタイルケアのサービススタッフ（介護職）の1次面接詳細 体験記No.27410（非公開/非公開）（2022/5/25公開）

オンライン上に会場に入室し、面接が終わり次第退室

終始笑顔で面接に臨めたことが評価されたと思います。注意したこととしては、沢山ある介護事業を展開している会社の中でも、なぜこの会社なのか、という点を明確にできるようにしました。実際に話したことは、キャリアの幅簿広さや人の良さです。

非常に和やかでした。偶然、面接官が私と同じ大学出身だったため、そこで少し雑談をしてアイスブレイクをしてくださいました。

なし

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周囲の人と何かを成し遂げた経験

私はスパのフロントでアルバイトをしていたのですが、その現場での一番の課題は、刺青のある外国人のお客様の入館を、スムーズにお断りできないということでした。理由として、スタッフの大半が英語を話せないことと、刺青のある方の入館を断っている理由を、スタッフが理解できていないことにあることが挙げられました。そこで、私は刺青のある方の入館をお断りする理由を調べ、英語でお客様を説得できるマニュアルブックを作成しました。そして、イラストを描くのが得意な先輩方に依頼して、刺青禁止の看板を作成してもらい、施設の入り口に置くことを提案しました。また、社員の方と話し合った結果、ご入館できないお客様に、近くのお店で使用できるクーポン券をお渡しできるよう手配してもらえることになりました。なかなか交渉がうまくいかないこともありましたが、立場を越えて課題に向き合うことの難しさと面白さを実感しました。

弊社でやりたいことを教えてください。

まずは現場での経験をしっかり積んで、3年後には介護福祉士の資格を取得し、現場で活躍したいです。そして、今まで大学での教職課程や個別指導塾でのアルバイトを通して培った教えるスキルを活かして、後輩育成の面でも貢献したいです。その後は、本社にて新卒採用のお仕事に携わってみたいと考えています。その理由としては、御社のインターンシップや説明会でお会いした新卒採用のご担当者様のお陰で、この業界に対するイメージが良い意味で覆ったからです。私も、一人でも多くの学生さんに、この業界はもちろん、御社の魅力を伝えていきたいと考えています。もし御社に入社することができたら、どんなお仕事にも前向きな姿勢で、笑顔で取り組んでいきたいです。