【笑顔と感動を創造】【22卒】東武タワースカイツリーの総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.17937（國學院大學/女性）（2021/9/9公開）

説明会

事業内容と業績に関する説明

アーカイブでの説明会であったため、特に用意することはない。あらかじめ、志望動機やこの企業で活かせそうな強みを考えておきそれに必要な情報を集めるようにしてみる。

必須だった。

特になし

東京スカイツリーに来場したことがあるか同課が重要であると感じた。来場したことがないと、東京スカイツリーの良さや改善点がわからないと思う。

面接官は、穏やかな人だった。学生が話しているときは笑顔でうなずいてくれたため緊張せず和やかな雰囲気だった。

なし

東京スカイツリーのHP

自己PRをしてください。

私の強みは提案力です。私は、販売員のアルバイトを経験する中で、店舗売上が低迷しました。売上を伸ばす為に自分なりに店舗課題を分析し、店内全体のレイアウトや接客方法の変更を提案し実行しました。具体的には、お客様のニーズに合わせた、かつ店員が提案しやすいように陳列変更しました。また、接客は単に高単価商品を売るのではなく、相談に乗るようにヒアリングしました。本当に適した商品を提案することでお客様との溝も埋まり、結果的に信頼が生まれ売上向上につながりました。その結果、この強みを活かして個人売上だけでなく店舗売上、リピート率の向上に貢献できました。この強みを活かして、貴社でも企画の提案や営業での提案などの場で活躍したいです。

東京スカイツリーに来たことがあるか。また、スカイツリーの良いところと悪いところを教えてください。

東京スカイツリーには何回も来たことがあり、展望台には2回上ったことがあります。
スカイツリーのいい点は、1日いれるところです。他のテーマパークでは1日入場券を購入する必要がありますが、スカイツリーでは買い物に訪れたお客さん、展望台に遊びに来たお客さんなどさまざまな用途で来場されます。それゆえ、観光客にも地元の人々にも愛される場所だと考えます。一方で、スカイツリーの悪い点は、展望台のチケットブースが混雑していることです。以前チケットを購入するために並んだことがありましたが、チケットを購入するまでに、1時間ほどかかってしまったため、チケットをオンラインで買えるようにすれば混雑緩和が期待できると思います。

エレベーターで上がり、受付を済ませ待機室で待機する。その後、GD会場に案内され、その後待合室に戻ってきたら面接会場に案内される。

最初に自己紹介を行った後、スクリーンに議題が提示される。その後、すぐにディスカッションが始まり、30分で意見をまとめ発表する。社員は2名いてグループワークを見て何かをメモしていた。

感染対策で各机が離れており、声が聞こえにくく緊張した空気が流れていた。

スカイツリーのHP

東武タワースカイツリーの新規企画の立案をしてください。

新規企画の立案であるため、想像力を見ているように感じた。実際に、グループワーク終了後のフィードバックで「アイデアはいいが、もう少し、新しいアイデアが出せたらよかった」といっていた。

エレベーターで上がり、受付を済ませ待機室で待機する。その後、GD会場に案内され、その後待合室に戻ってきたら面接会場に案内される。

グループディスカッションでも面接官が言っていたが、面接の中でもいきなり「遠方のお客さんがスカイツリーに来てくれるようになるにはどうしたらいいと思いますか」などアイデア力が求められる質問があったため、想像力は評価されると思う。

面接官は穏やかそうな人ではあったが、決められた質問を淡々と聞いている感じだったため一方的な感じがした。

なし

東武タワースカイツリーのHP

学生時代力を入れたことは何ですか。

TOEICの勉強です。TOEICでは計画を立てコツコツと勉強し、計〇回以上の受検を重ねることで、〇点から〇点と〇点スコアを上げることができました。私はもともと英語が苦手でしたが、克服するためにTOEICの問題集を時間内に解き終える練習をしました。しかし、600点あたりでスコアが伸び悩んだため、問題点を整理し勉強方法を改めました。具体的にはreadingは文法からやり直しlisteningは聞き取った音を書き起こすことを毎日続けました。また、通学時間有効活用しようと電車の中では英語のニュースを聞くなど常に英語に触れるようにしました。その結果、目標であった700点を大きく上回るスコアを取ることができました。この今まで培ってきた英語力を活かして貴社でも、年々増加する外国人観光客などの対応に活かしていきたいと考えています。

志望業界と他社の選考状況を教えてください。

レジャー業界をメインに受けています。レジャー業界を第一志望業界としている理由は、アルバイトの経験から人に喜んでもらえることが何よりのやりがいを感じたため、一番人を喜ばせられる業界はレジャー業界だと思ったからです。その中でも、より多くの人を自分のアイデアで喜ばせたいという想いから、日本中また世界中の観光客が訪れるレジャー施設を主に受けています。他には、社会的に価値のある話題を生み出し社会貢献できるPR業界を受けています。広告やPRを通して人々や社会に貢献していきたいと考えました。選考状況としては、サンリオエンターテイメントが1次選考の結果待ちです。PR業界は、ベクトルが次2次選考、オズマPRが選考結果待ちになります。