【リアル事故体験、保険の真価】【22卒】損害保険ジャパンの夏インターン体験記（文系/事務系総合職）No.15868（神戸大学/女性）（2021/6/22公開）

この時期は就活を始めたばかりだったので、あまり深く考えずに有名な企業・興味のある企業や先輩が入社した企業に申し込んでいました。また、部活動をしていてあまり練習を休めなかったため１dayのインターンシップを選んで申し込んでいました。

エントリーシートを書くこと自体ほぼ初めてだったので、先輩や姉にエントリーシートの書き方を教わることから始めました。ワンキャリアなどで過去のエントリーシートなどを見て参考にしていました。

ESとwebテストのみの選考だったため、力を入れて取り組んだことを自分の言葉でアピールできれば通過できると思います。webテストも最低限の対策で大丈夫だと思います。

事故の責任割合を決定する業務体験型ワーク

全体で軽いアイスブレイク、ワークの説明を終えた後、グループごとにワークに取り組んだ。ワーク後は座談会もあった。

保険金サービス部門の業務内容が学べた。

自己の責任割合を決定する

1日目にやったこと

保険金サービス部門の業務体感ワークを行った。事故の現場を調査したり関係者・目撃者にヒアリングをして事故の双方の責任の割合を決定し、双方に支払われる保険金の額を決定するという内容だった。

なし

ワーク中はほとんど社員とのかかわりはなく、グループのメンバーのみで作業を進めた。ワークの結果発表はなかったため、フィードバックの時間もなかった。ワーク後に座談会があり、気になることは質問することができた。

交通事故が起きたと仮定して、事故の現場の状況や関係者のヒアリングを通して責任割合を決定するのだが、タイヤのすり減り具合や車のへこみ具合などとても細かいことにも目を向けて慎重に割合を決めていくのが大変だった。また扱う額が大きく複雑だったため、計算が大変だった。

グループワークに慣れていない学生も多く、数人が主体的にワークを進めていき周りに指示を出していた。経験の差が出ていると思った。

保険会社が具体的に何をしているのか、生命保険と損害保険の違いさえもよく分かっていなかったが、このインターンシップを通して損害保険とは何のためにあるのか、保険金サービス部門ではどのようにお客様に支払う額を決定するのかということを学べた。また、その決定の際の苦悩やむずかしさも感じることができた。

特に事前に必要な知識はありませんが、損害保険の仕組みを少しでも調べていくとスムーズにワークの内容が入ってくると思います。

損害保険の特に保険金サービス部門は自分には向いていないと思った。事故という悲しい現場に関わり、自分の判断でお客様にいくらお金を支払うかを決めるということがワークを体験しただけでも心労が大きかった。自分が決める責任割合によって支払額が大きく変わる、つまりお客様の人生を左右し得るということが大変そうだと思った。しかも事故の現場は複雑でお客様同士の言っていることが矛盾していることもあり責任割合を決定するのは大変な仕事だと思った。

数字を扱う必要がある金融業界は自分には向いていないと思ったから。今回のインターンシップのワークを通して、数字の話になったとたんついていけなくなってしまった。しかも損害保険業界では計算ミスなどをしてしまうと特にお客様に迷惑をかけることになると思ったため。また、上述の通り心労の大きそうな仕事で自分には務まらないと思ったため。

志望度がとても下がったというわけではないが、上述の通りやはり金融業界は数字をあつかう業界であり、とくに損害保険業界は責任が大きく心労が大きそうだとインターンシップのワークを通して感じた。しかし登壇していた社員さんはどの方も魅力的で、社風は好きだと感じた。

インターンシップ参加者に対する優遇などは特になかったからです。今回のインターンシップは参加人数も多かったので、優秀な学生を囲むためというよりは学生に広く認知してもらうためのものだと感じました。しかし、企業研究という視点で言うと損害保険の仕組み、保険金サービス部門の仕事内容について理解を深めることができたので参加してよかったと思います。

まだこの段階では就活を始めたばかりだったので業界を絞るというよりむしろいろんな業界に目を向けて自分が興味を持てる業界を探していました。メーカー、インフラ、ITなど幅広くいろんな業界を見ていて、金融業界は特に興味があったわけではないのですが、採用人数が多く保険として受ける人が多いと聞いていたので保険・銀行なども見ていました。

今回のインターンシップを通してやはり自分は数字を扱うのが苦手ということと、責任の重い仕事やストレスの多い仕事は向いていないと感じたため、金融業界の志望度は上がりませんでした。しかし、座談会を通して社員さんの話を聞いていると自分の仕事に誇りを持っている意欲的な人が多く、成長できる環境があるのは魅力的だと感じました。