23卒 本選考ES
総合職
23卒 | 非公開 | 非公開
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Q.
成果を出した経験について、取り組みの背景・課題・課題解決ための工夫・成果・その経験から得られた教訓の５点を踏まえて、教えてください。（400文字以内）
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A.
アルバイトにおける業務の効率化で成果を出すことができました。損害保険会社のコールセンターで大学1年生から働いていて、主な仕事内容は自動車事故被害者への調整・交渉です。背景として、GWや年末年始など、繁忙期は2～3倍の仕事があり、人数を増やすだけでは対応しきれなくなることが挙げられます。課題として1人当たりの仕事量を増やすことが挙げられたため、対策を講じました。まず、ブラインドタッチを習得して電話内容を打ち込む時間を短縮しました。次に、対応を間違えてしまったり、時間をかけすぎてしまったりした過去の事故について復習し、どのような対応をすればよかったのか社員の方々に相談しました。これらの工夫の結果、去年の年末年始は他のアルバイトに比べて約1.5倍の仕事を進めるという成果を上げました。この経験を経て、現状に満足するのではなく改善し続けることは大切であるという教訓を得ました。 続きを読む
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Q.
志望動機とキャリアプランを教えてください。 ※キャリアプランは、現在の弊社の事業や総合職の業務などに縛られず、自由に考えてください。キャリアプランが定まっていない方は、チャレンジしてみたい仕事について教えてください。(400文字以内)
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A.
将来人々の幸せな生活を守る仕事をしたいと考えているため、貴社を志望しました。損害保険会社のコールセンターでのアルバイトで事故に遭ってしまったことで生活が一変してしまった被害者の方と話した経験を経て、当たり前のように思える日々の暮らしの大切さを感じました。全国に690店舗を展開し、保険調剤業務だけでなく健康チェックステーション等の日々の生活を支える業務も行うことで社会インフラの一部として地域の人々をサポートしている貴社であれば、私が希望する人々の生活を守る仕事ができると考えています。将来は医療が不足している地域に調剤薬局だけでなく病院も増やす事業や、オンライン診察および医薬品の配達事業を推進することで地域医療の発展に繋がる仕事をしたいと考えています。採算性を考慮し、DX推進や医療機関とのコネクションの活用、一部事業の外部業者への委託などでコストが削減できると考えています。 続きを読む
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