【九州と共に躍進】【24卒】イオン九州の総合職の本選考体験記 No.58252（非公開/非公開）（2023/9/14公開）

大学に置かれているSPIプリントを解きました。

SPI

言語、非言語

なし

趣味特技、学業・ゼミなどで取り組んだこと、自己PR、学生時代最も打ち込んだこと、志望動機

エントリーシート提出ようページから提出

Webで入力

自己PRや学生時代最も打ち込んだことなど、日常生活でアピールできる部分を書く質問が多かったため、自己分析をしっかりしてから書くように注意しました。

企業説明会に参加したり就活会議などの就職活動情報サイトを閲覧して参考にした。

なし

zoomに入室後ブレイクアウトルームで面接官がいるルームに行って面接を行いました

1次面接ということもあり、コミュニケーション能力を中心に評価されていたのだと思います。面接の最後に論理的に話が構成されていて、聞いていてわかりやすかったと評価されたので、わかりやすく話すことが重要だと思います。

面接官は男性と女性の2名で、2名とも年齢層は高めでした。質問に答えているときには頷いきながら聞いてくれるなど、穏やかな雰囲気の面接でした。ただ聞かれる質問内容は基礎的なものから難しいものまで幅広く聞かれました。

なし

なし

趣味特技を教えてください。

趣味は資格取得です。私は新しいことを勉強することが楽しく感じるため、大学の講義では一切履修していない情報系の資格や商業系の簿記を独学で勉強し全て1度で合格しました。現在は情報系の○○試験と商業系の簿記○級、の資格を勉強中です。
特技はタイピングです。私は高校生の頃からタイピングをする機会が多くありました。周囲の人と比べてもタイピング速度は速く、現在も毎日タイピングを行っているため、特技はタイピングだと思います。

長所を教えてください。

私の長所は人当たりが良いところです。私は大学1年の秋から飲食店でアルバイトを始め、大学2年の4月からシフトマネージャーとして働いています。シフトマネージャーの業務の１つにクレーム対応があり、1番お客様が多い週末のクレーム対応を行っています。クレームをされるお客様は年齢や性別、機嫌など様々ですが、最初はただマニュアル通りの対応を行っていたため、２次クレームに繋がることもありました。しかしマニュアルに頼らず、お客様の機嫌や状況に合わせて対応を変えることで、それ以来2次クレームに繋がることは無くなり、逆に対応が良かったとお褒めの言葉をいただく機会が増えました。
　私はこの経験から相手に合わせて臨機応変に適切な対応を行う力を培うことができ、それが相手にとって、より人当たりが良いと感じてもらえるのだと学びました。
　この人当たりが良いという長所はお客様と接する機会が多く、お客様との距離が近い貴社での仕事に活かすことができると考えます。

待合室で待機後時間になると人事の方に面接室の方に連れて行かれ、面接を実施、面接終了後再び待合室に戻り、面接で聞かれたことや就活状況などの聞き取りを行われた。その後帰宅。

最終面接であったため、1次面接よりも深い内容を聞かれました。その中でも特に、実際に店舗を見てみてどう思ったかや自分が店長になったらどのような店舗づくりをしたいかなど、実際に自分が社員になった時の視点を重視しているようでした。

最終面接ということもあり堅い空気でした。また質問に答えた際、じゃあこうしたらいいんじゃない？などタメ口で少し圧迫気味に感じましたが基本的には頷きながら話を聞いてくれていたのであまり苦ではありませんでした。

なし

なし

学生時代最も打ち込んだこと

私が学生時代に最も打ち込んだことは飲食チェーン店でのアルバイトです。私は、通常短くとも1年6ヶ月から2年ほどの期間勤務することが必要なシフトマネージャー（時間帯責任者）に約6ヶ月で昇格しました。しかし、通常よりも短期間で昇格したことで既存のアルバイト従業員から不満を持たれ、指示を聞いてもらえず店舗運営が上手くできないことが何度もありました。そこで私は、従業員との信頼関係を構築することが店舗運営をする上で必要不可欠だと考え勤務時間を増やしたり、従業員に対してフィードバックを行ったり、コミュニケーションを取ったりしました。その結果、アルバイト従業員との信頼関係が徐々に構築され、現在では頻繁にコミュニケーションを取り合うことで、指示を出すとその通りに行動してくれたり従業員から指示を仰がれたりしてもらえるようになり、円滑な店舗運営ができるようになりました。この経験から信頼関係構築やコミュニケーションの大切さを学ぶことができました。

最近行った店舗で印象に残っている売り場を教えてください。

アウトレット商品売り場が印象に残っています。その理由は２つ挙げられます。１つ目は売り場の場所についてです。
○○店のアウトレット商品売り場は入口を入るとすぐに目につくように工夫がされていました。普段よく買い物に行っているマックスバリュ○○店はアウトレット商品売り場がレジを通った後に目につく場所に置いてあり、いつも支払いをした後に「これ買いたいな、でもまた並ぶのは面倒だな」となり、結局購入せずに帰宅してしまいます。そのため、なぜ分かりにくい場所に置いているのかといつも疑問に感じていました。しかし、マックスバリュ○○店のアウトレット商品売り場は、お菓子売り場や日用品売り場と同じように陳列棚の一角に作られており、入口を入ると目に入るよう売り場を囲む形でチラシが吊るされているため、毎回店内を回る前に「最初にここを見てみよう」と思わされます。このようなことからマックスバリュ○○店のアウトレット商品売り場が印象に残っています。
２つ目は商品の品揃えについてです。通常の小売店では、アウトレット商品は種類や在庫が少なく、マックスバリュ○○店でも通常の商品棚よりも小さな棚2〜3台ほどですが、マックスバリュ○○店は通常の商品棚８台ほどと商品の種類が豊富で、それぞれの商品の在庫も多いため、他の店舗とは違う特徴的な売り場だと思い、印象に残っています。