【地域を支えるサポート力】【21卒】京都中央信用金庫の総合職の本選考体験記 No.10940（同志社女子大学/女性）（2020/10/20公開）

内容よりも話し方や表情を見ているように感じました。笑顔でハキハキと話せば多少内容がおかしくなってしまっても大丈夫だと思います。

穏やかな雰囲気でしたが、1次面接よりは少し緊張感のある面接でした。企業に対し、どのくらい熱意があるか見られているように思いました。

入社してどのような仕事をしたいか教えて下さい。

私は貴庫に入職して、京都の地域社会の発展に貢献したいと考えています。そのためには、まず営業係として基本的な銀行業務を学びたいと考えています。またお客様と接する機会も多いので、ニーズの汲み取り方や信頼関係の築き方などのコミュニケーション能力もお客様と会話をする中で培っていきたいと考えています。そして、営業係を経験した後に、渉外係としてお客様対応の最前線で仕事をし、個人のお客様のサポートはもちろん、法人のお客様のサポートをしたいと考えています。京都には私たちの生活を支えている多くの中小企業があります。その中小企業の成長を支援することで京都の地域社会の発展に繋がると考えているで、企業と直接関わることのできる渉外係として活躍したいと考えています。

長所と短所を教えてください。

私の長所は計画性があるところです。ゼミでグループ課題に取り組みました。その時に課題発表の日は3か月後であるから、いつまでに資料集めをする、いつまでにまとめてグラフにする、いつまでにパワーポイントを完成させるなどといった段階ごとの細かい明確な締切日を設けたり、課題を割り振ったりと率先してみんなの意見を聞きながら計画を立てました。その結果、発表直前であっても焦ることなく余裕をもって発表の準備を終えることができ、発表もスムーズにできました。私は御庫でも計画的に1つ1つきちんと業務をこなし、効率よく進めたいと考えています、私の短所は心配性であるところです。私は飲食店でアルバイトをしています。その店では、スピードを求められます。私は始めたばかりの頃、ミスが怖く、何回も確認し、時間がかかり、お店やお客様に迷惑をかけたことがあります。素早く1回の確認で済むようなやり方を工夫し、今では1回の確認でできるようになり、心配性を克服し、より時間を意識して行動できるようになりました。

二次面接は、私自身の事よりも企業についてたくさん聞かれました。どういったことを行っているのかや企業理念はしっかり押さえておくべきだと思いました。

どちらかというと穏やかな雰囲気だったと思います。ただ1次面接よりは少し緊張感があるように感じました。

自己PRを教えてください

私の強みはサポート力と観察力です。私はアルティメットサークルに所属し、マネージャーをしています。マネージャーの主な仕事はドリンクを作って届けたり、練習の時間を測ったり、動画を撮ったり、マッサージをしたりといったプレイヤーの練習環境を整えることです。マネージャーの仕事をしていくうちにプレイヤーの体調や疲れ具合、要望を言われる前に気付くようになり、観察力も身に付きました。マネージャーの仕事において大切なことは、プレイヤーに言われる前に要望を察し、自発的に動くことです。このサポート力と観察力を生かして、お客様のニーズを上手く汲み取り、適切な解決法をお客様に提案することで円滑に業務を進めたいと考えています。

当庫にどういったイメージを持っていますか

私は御庫に対し、地域や地元を大切にしているというイメージを持っています。御庫は、地元企業のためにビジネスフェアを開催し、地元企業との交流を深めたり、地域雇用に向けて京都いいな合説などの取り組みを行ったりと地域の企業の発展のために様々なと取り組みを行っています。その様々な取り組みから御庫の企業理念である「On Your Side」の通り、お客様の良きパートナーとして、お客様を側で支えていると感じました。お客様をそばで支えていて、お客様との距離が近い信用金庫であるからこそ地域に寄り添った支援ができると考えています。私は、地域を大切にしている御庫で、地域のお客様の人生をより近くでサポートしたいと考えています。