【質問対応を円滑化！】【23卒】 レンゴー 総合職の通過ES(エントリーシート) No.74753（非公開/非公開）（2022/4/25公開）

学生時代に努力してきたことは、大学一年時より続けている〇〇での監視員のアルバイトです。特に、お客様からの質問に対する〇〇を作成し、質問対応を円滑化することに力を注ぎました。〇〇に関する質問への対応は、〇〇の業務ではありませんでした。しかし、お客様から質問を頂く機会は多かったです。例えば、私は中国から観光にいらしたお客様から〇〇についての質問をいただき、正確に答えることができず悔しい思いをしました。この出来事をきっかけに、多くの質問が寄せられるのにも関わらず、質問への対応マニュアルがないことに問題意識をもちました。そこで、お客様により〇〇を楽しんでいただきたいという思いから、〇〇の〇〇作りに取り組みました。〇〇の作成にあたって、〇〇や〇〇所属の研究者の方々に協力を依頼したものの、最初は協力が得られませんでした。そこで、まずは自分で草案を作成し、一人一人に回答集作成の意義を説明することで熱意を示しました。その熱意が伝わり、56名の協力を得て回答集が完成しました。結果、質問対応を円滑に行えるようになり、お客様から沢山の感謝の言葉を頂きました。また、〇〇や社員の方々から「〇〇が接客の役に立った」と評価を頂きました。〇〇は現在も更新が続けられており、より良い接客を目指して精進しております。この経験から「周りに働きかける難しさと大切さ」を学びました。 続きを読む

製品を通じて、人々の当たり前の暮らしを欠かせない存在として支えたいと考え、貴社を志望いたします。〇〇の僻地で過ごし、日本での当たり前の暮らしの有り難さを実感したことから、当たり前を支える仕事に携わりたいと考えています。貴社はお客様の要望に合わせて付加価値を付けた製品を一から創り出しているだけでなく、人手不足や環境問題といった社会課題の解決に向けて挑戦を続けています。この点で、貴社でなら社会のニーズを広くカバーし、新たな価値を提供することで人々の快適で便利な生活に貢献し続けることができると考えています。貴社において、私の粘り強さと信頼関係構築力を生かし、人々の生活に貢献したいです。 続きを読む