【笑顔溢れるサービス創造】【23卒】 レンゴー 総合職の通過ES(エントリーシート) No.74275（非公開/女性）（2022/4/28公開）

貴社のようなきめ細かなサービスを私も生み出したいと考えたからです。私は幼少期に受けたいじめの経験から、人を笑顔にすることの重要性を学び、以来、私と関わる人の笑顔のために行動することが好きで、他者思いの行動を心がけています。そこで、貴社の会社説明会を受け、何気ないサービスが人々の役に立つことに改めて気づくことができました。段ボールに切れ目を入れることで簡単に開封できるようにするという小さなサービスは顧客にとって大きな価値になっていると考えます。きめ細かい視点で、現状にない何気ないサービスを考えて、人々の生活に少しでも笑顔を増やしたいと考えたからです。 続きを読む

バトン部の学生コーチとして歴代初の関西大会金賞に導いたことです。練習参加率が 70%と低く、スキルへの不安が要因だと察知し、スキルアップを目的に①一人ひとりに合わせた練習・指導方法の分析、やる気維持のため②月一会議の提案を行いました。結果、参加率30%向上につながりました。この経験から、改善への瞬時な判断力と先を見据えたモノの見方で臨機応変な応対が必要であり、根幹に仲間を信頼する姿勢があることを学びました。 続きを読む

日々妥協せず新たな挑戦をし、成し遂げることができる点です。大学から本気でダンスに挑戦したいと考え、所属者300名中9割が経験者であり、全力で優勝を目指す環境を選択しました。そこで、強みの実行力でダンスを楽しむことを目標に、スキル面では10カ月間1時間の自主練習と、知識面では動画から体の動かし方の分析を行い、強化を図りました。結果、70人中10人が獲得できるソロパートを掴み取ることができました。 続きを読む

1「こんなことができるのか」そんな感情を抱いたパッケージがある。それは、スターバックスコーヒートラベラーである。友人とスターバックスに伺った際に淹れたてのドリップコーヒー約12杯分をテイクアウトできるというこちらの商品を拝見し、鳥肌が立った。なぜ魅力を感じたのか、理由を二点挙げる。一点目は、消費者の興味を引く新しい発想であるということだ。消費者の隠れているニーズを汲み取り、痒い部分にアプローチしている。そうすることで、消費者にこんなことができるのかという満足を超えた感動を提供でき、購買行動につなげることができる。そして、これまでの一手間がなくなり、人々の暮らしのサポートにつなげることができる。二点目は、変化し続ける時代のニーズに応えているということだ。新型コロナウイルス蔓延により、密室、密閉、密接を防ぐことが必要になり、アウトドアやテイクアウトが主流となった。その中で、淹れたてのコーヒーを溢れる不安なく持ち運ぶことができる包装は、時代のニーズに応えている。今後、パッケージングに求められることは、いかに人々の生活のサポートにつなげられるか、だと考える。私の強みの相手の立場に立った考え、思いを汲み取ることができる力で、消費者の課題を察知し、感動につながる商品提案をすることで貢献します。 続きを読む