【世界への魅力、星のや】【22卒】星野リゾートのサービスコースの面接の質問がわかる本選考体験記 No.20165（非公開/女性）（2022/1/26公開）

・【ぴったり度測定～星野リゾート100の質問～】と【WEB de インターンシップ】 を通して、改めてあなた自身について気づいたこと
・希望するコースについて、そのコースを選択した理由

採用サイトのマイページから提出。

用紙を印刷して手書きで記入。それをデータ化して提出。

自分が会社に向いていることをアピールしました。

会社説明の動画や採用HPを参考にしました。就活会議のESや選考体験記も参考にしました。星野リゾートの特色を用いて書きました。

星野リゾート採用HP

初めに社員からGDの説明をされ、その後ブレークアウトルームでグループに分かれます。その後全体に戻り発表と質疑応答を行います。終了後はGDを通して気づいたことを400字程度で書きweb上で提出して終了です。

8人程度のグループに分かれ軽い自己紹介とアイスブレーク、役割分担をします。その後45分程度でディスカッションと発表練習をします。

非常に和やかでした。笑顔が多いディスカッションだったと思います。

なし

星野リゾートのホテルに寄せられたウェブ上の口コミから読み取れることを話し合う。どこが良くて、どこが改善点なのかなど。

他の参加者に埋もれないよう自分から積極的に意見を述べたり、役割に就いたりしました。また、まわりの人の意見も積極的に聞くようにしました。採用者は何を見ていたのかはわかりませんでした。

オンラインでURLにアクセス→少人数でディスカッション

少人数でディスカッションでした。お題を出されそれぞれの回答について10分程度話します。面接官は口を挟まず聞いているだけでした。

基本的に和やかであったが、いかに企業研究しているかが大事だと思った。

星野リゾートのHP

・グループディスカッションを通して感じたこと ・星野リゾート企業としての魅力 ・アルバイトで自分がどう接客しているか、など

ディスカッションの中でいかに自分のことを話し、長所をアピールをするかが大切です。ディスカッションの中でうまく自分の経験や長所を語ることが必要だと思います。また、企業の魅力などもディスカッショントピックの中に出てくるので自信を持って話せるように企業研究はしっかりするべきです。

オンライン上でアクセス（Google meetでした）→面接

20分という短い時間でいかに自分をアピールし、熱意を伝えるかが大切だと思います。入社してしたいことを自分の強みも踏まえて伝えると良いと思います。

最初は緊張していましたが緊張をほぐそうとしてくださったのでリラックスして受けることができました。逆質問にも優しく笑顔で答えて下さりました。

なし

星野リゾートHP

入社してしたい仕事は？

私が御社に入社してしたことは3点あります。1点目に施設の新規オープンに携わることです。新規オープンには公募で誰でも応募できると聞き自分も携わりたいと思いました。2点目に、星野リゾートの新ブランドであるOMOやBEBの運営にも携わりたいです。星野リゾートというと学生の私たちは手に届かないホテルです。しかし、OMOやBeBなどの新ブランドができたことで手に届くようになりました。私はその新ブランドの運営に携わりながら学生や若い世代のお客様の集客も尽力したいです。3点目に、星のやバリなどの海外施設の運営にも携わりたいです。留学などで英語スキルを習得したためそれを活かせる海外施設の運営にも携わりたいと思いました。以上3点が入社後チャレンジしたいことです。

・車の免許は持っているか、今後購入を考えているか ・逆質問

・車の免許は持っているか、今後購入を考えているか
車の免許は持っています。配属先によっては今後車の所有も考えています。
・逆質問一覧
①お客様と接しているときにいつも意識していることはなんですか？
②今まで御社の強みであったり良いところばかりを見てきて魅力は十分に理解しましたが、逆に弱みや改善点などはありますか？
③「FlatCulture」という戦略を掲げていますがそれが施設内で浸透していると感じるときはありますか？
④入社後新規施設のオープンに携わる機会はありますか？
⑤御社に入社するまでに身につけておいた方がいいスキルなどはありますか？
逆質問が半分を占めていました。気になることを全て聞くことができます。

決め手は、やはり日本を代表するリゾート企業であったためです。

内定後6月に内定後説明会と、8月にキャリア説明会がオンラインでありました。

内定者の人数をわかる範囲で教えてください。

700人程度

自分以外の内定者の所属大学をわかる範囲で教えてください。

分からないです。

自分以外の内定者の属性をわかる範囲で教えてください。

お会いしてないので分からないです。でも全員星野リゾートの企業理念や文化に共感できる人が入社予定だと思います。

内定をいただいた後1週間で辞退するか、承諾するか決めます。文書ではなくWEB上のアンケートでした。私は就職活動を続けていましたが時期も早かったので承諾しました。その後、7月ごろに文書で内定承諾書の提出を求められ提出しました。内定が出た時点のWEB上のものはそこまで深い意味はないように思いました。

大量採用なのでよっぽどのことがない限り採用しているように思いました。しかし、重要なのは星野リゾートのビジョンと自分のビジョンを照らし合わせてマッチしているかどうかです。選考の中でも自分のことを聞かれることは少なく、星野リゾートのビジョンに対する自分の考えを話す場面が多かったです。なので企業研究は必須です。私は星野社長の書籍や、HPを見て企業研究を行いました。他のホテル企業にはない特色ある企業なのでしっかり企業研究する必要があると思います。

自分は、内定後のビジョンをしっかり持っていたため内定をいただけたと思います。入社してからどのような場所でどんなキャリアを積みたいのかしっかり伝えるのが良いと思います。また、星野リゾートの企業理念に共感し、それを面接時に伝えたため内定をいただけたと思います。

大量採用かつ選考も非常に速いので内定まであっという間でした。しかし、その分準備にかける時間は少なくなってしまうので時間を作って企業研究を行うべきです。車の有無や地方勤務に心配がある人は注意が必要です。特に最終面接は15分と短いのでいかに自分の想いを面接官に伝えるかが重要だと思います。

• 20代の成長環境
• 会社のブランド・知名度
• 成長市場で働きたい
• 会社の規模

ＮＯＶＡホールディングス株式会社

私は、もともと客室乗務員を志望していたので転職の際に活かせるサービススキルを学びたく星野リゾートを選びました。日本で有名な大きな企業なので転職には役に立つと思ったためです。また、単純にリゾート地で働くことに憧れを抱いていたためです。星野リゾートでは若いうちから活躍できフラットな組織文化であるため、新卒から学べることが多いと思いました。英会話企業より生活リズムや働く環境は厳しいかと思いますが直接感謝を伝えていただける素敵な仕事であると思ったため星野リゾートを選びました。